WebSite X5Help Center

 
S. Claude
S. Claude
User

Mise à jour 17.0.12  fr

Auteur : S. Claude
Visité 795, Followers 1, Partagé 0  

Bonjour,

Depuis 3 jours, à l'ouverture de mon logiciel, website x5 professional 17, un message m'indique qu'il faut mettreà jour. Et depuis 3 jours, une réponse m'indique qu'il est impossible de télécharger la mise à jour, et d'essayer plus tard, ce que je fais, sans succès, même message.

Problème Incomedia ou problème moi??

Merci de votre aide

Claude

Posté le
3 RéPONSES - 1 UTILES
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator

Salut Claude,

Cela peut malheureusement arriver parfois (surcharge du serveur, blocage antivirus ou pare-feu...) Tu as essayé en désactivant provisoirement ton antivirus ou ton pare-feu ? 

Sinon tu peux télécharger la dernière version (17.1.2) qui est disponible sur ton profil utilisateur et l'installer en mode administrateur à la place de ta version en cours.

Attention à bien faire, avant toute manipulation, une bonne sauvegarde IWZIP de ton (ou tes) projet, puis de vérifier le chemin des projets à la rubrique "Préférences", toute 1ère page à l'ouverture du logiciel.

@Suivre,

J.P.

Lire plus
Posté le de JiPeR 48
S. Claude
S. Claude
User
Auteur

Bonjour,

Ok j'ai télécharger, merci

Claude

Lire plus
Posté le de S. Claude
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator

Hello,

Si tout fonctionne merci de clôturer la page (cocher "Correct")... Cela nous évite d'y revenir quand on fait un balayage des pages pour voir les nouvelles demandes, et peut aider un utilisateur confronté au même souci.

@+, J.P.

Lire plus
Posté le de JiPeR 48