WebSite X5Help Center

 
Vasilij G.
Vasilij G.
User

Не работает версия 2019  ru

Auteur : Vasilij G.
Visité 1737, Followers 1, Partagé 0  

Уважаемые разработчики! 

Скажите, зачем вы продаете не работающий продукт?

Я уже второй раз обновляю программу (думал после обновления, вы ошибки исправите), но поиск по сайту как не работал, так и не работает, при оформлении заказа, на последнем этапе, выдаёт ошибку. Это то, что я в течении пяти минут обнаружил. Показать не могу, так как вернул 17 версию обратно.

Posté le
13 RéPONSES - 1 UTILES
Vasilij G.
Vasilij G.
User
Auteur

Ошибка при оформлении заказа во вложении

Lire plus
Posté le de Vasilij G.
Vasilij G.
Vasilij G.
User
Auteur

.

Lire plus
Posté le de Vasilij G.
Aleksej H.
Aleksej H.
Moderator

Здравствуйте. Проверил у себя в 2019.1.8. Не обнаружил описанных Вами проблемы. Если бы дали ссылку на страницу с проблемой, то, может быть, подсказал бы что-то. А так сложно гадать. Попробуйте включить на хостинге PHP 7.1, если это ещё не так.

Я бы смотрел в логи сервера, консоль браузера. Искал бы сообщения об ошибках.

При желании, попробуйте выгрузить сайт на тестовый домен, закрыв его от индексации поисковыми системами, и экспериментируйте там.

Lire plus
Posté le de Aleksej H.
Vasilij G.
Vasilij G.
User
Auteur
Aleksej H.
Здравствуйте. Проверил у себя в 2019.1.8. Не обнаружил описанных Вами проблемы. Если бы дали ссылку на страницу с проблемой, то, может быть, подсказал бы что-то. А так сложно гадать. Попробуйте включить на хостинге PHP 7.1, если это ещё не так. Я бы смотрел в логи сервера, консоль браузера. Искал бы сообщения об ошибках. При желании, попробуйте выгрузить сайт на тестовый домен, закрыв его от индексации поисковыми системами, и экспериментируйте там.

Поменял версию PHP, проблемма с поиском решилась, а вот с заказами не совсем, они отправляются но не приходят на почту. И, к стати, сегодня обновил программу до самой новой версии.

Lire plus
Posté le de Vasilij G.
Vasilij G.
Vasilij G.
User
Auteur

Прошу прощения у разработчиков, проблемма решилась, поработав со специалистами хостинга (поменяли версию PHP и потом настроили почтовый ящик)

Lire plus
Posté le de Vasilij G.
Evgenij G.
Evgenij G.
User

а у меня после сегодняшнего обновления при оформлении заказа выскакивает вот такая вот ошибка, смотрите скрин

Lire plus
Posté le de Evgenij G.
Evgenij G.
Evgenij G.
User

я имею ввиду версию х5 2019.2, php у меня версия  7.1.27

Lire plus
Posté le de Evgenij G.
Aleksej H.
Aleksej H.
Moderator

"Прошу прощения у разработчиков, проблемма решилась, поработав со специалистами хостинга (поменяли версию PHP и потом настроили почтовый ящик)" - рад, что Ваша проблема решена.

"а у меня после сегодняшнего обновления при оформлении заказа выскакивает вот такая вот ошибка, смотрите скрин" - тольк-что создал заказ у Вас на сайте (190619-ZU83). Никаких ошибок небыло.

Lire plus
Posté le de Aleksej H.
Evgenij G.
Evgenij G.
User

Алексей приветствую, ее и не будет, так как я загрузил предыдущую версию)

Aleksej H.
"Прошу прощения у разработчиков, проблемма решилась, поработав со специалистами хостинга (поменяли версию PHP и потом настроили почтовый ящик)" - рад, что Ваша проблема решена. "а у меня после сегодняшнего обновления при оформлении заказа выскакивает вот такая вот ошибка, смотрите скрин" - тольк-что создал заказ у Вас на сайте (***83). Никаких ошибок небыло.
Lire plus
Posté le de Evgenij G.
Evgenij G.
Evgenij G.
User

какая у вас версия РНР?

Vasilij G.
Прошу прощения у разработчиков, проблемма решилась, поработав со специалистами хостинга (поменяли версию PHP и потом настроили почтовый ящик)
Lire plus
Posté le de Evgenij G.
Vasilij G.
Vasilij G.
User
Auteur
Evgeniy A.
какая у вас версия РНР? Vasilij G. Прошу прощения у разработчиков, проблемма решилась, поработав со специалистами хостинга (поменяли версию PHP и потом настроили почтовый ящик)

Евгений, версию php я пробовал разную (естественно выше 5.6) всё работает, советую вам обратится в техподдержку вашего хостинга и вместе с ними решить проблему. У меня, например, сказали, что было запущено много прцессов, они принудительно завершили их и всё заработало. У вас может другая проблема.

Lire plus
Posté le de Vasilij G.
Evgenij G.
Evgenij G.
User

у меня версия рнр 7.1.27

Vasilij G.
Evgeniy A. какая у вас версия РНР? Vasilij G. Прошу прощения у разработчиков, проблемма решилась, поработав со специалистами хостинга (поменяли версию PHP и потом настроили почтовый ящик) Евгений, версию php я пробовал разную (естественно выше 5.6) всё работает, советую вам обратится в техподдержку вашего хостинга и вместе с ними решить проблему. У меня, например, сказали, что было запущено много прцессов, они принудительно завершили их и всё заработало. У вас может другая проблема.
Lire plus
Posté le de Evgenij G.