Ściągnij najnowszą wersję z panelu użytkownika (8.0.16) i spróbuj ją zainstalować.

Ściąnełem ale nic to nie dało, program nie może wygenerować kodu odblokującego

A framework i inne dodatki nizbędne do działania są zainstalowane? Jeśli tak to poczekaj na Promise - to sprawa aktywacji więc pomoc techniczna obowiązuje mimo starości wersji.

wszystko jest zainstalowane, po prostu miałem zaistalowane od kilku latWebSite X5 Evo8, ale mój dysk w komputerze miał badsktory i robił błędy. W ymieniłem dysk na nowy  no i przy instalacji od nowa program nie może wygenerować kodu odblokującego

Przy próbie wygenerowania kody jest biała strona lub błąd 500

Czekając na Promise spróbuj jeszcze instalacji offline https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/25631

ale to WebSite X5 Evo8 nie działa i co teraz

Jeszcze jedna podpowiedź, bo Promise pewnie znów ma dłuższy okres nieobecności, a ja przyznaję szczerze, że z wersji 8 programu nie korzystałem już kilka lat. Aby zainstalowac program należy pobrac 2 pliki:

http://static.incomedia.eu/websitex5.com/v8/wsx5_ev.exe

http://static.incomedia.eu/websitex5.com/v8/x5upgsetup.exe

Po czym zainstalować najpierw pierwszy, potem drugi, a potem dopiero przechodzić do generowania kodu. Czy tak zrobiłeś?

Jednak źle pisałem, próbuję zainstalować program (pierwszy plik), a program nie może otworzyć domyślnej przeglądarki, żeby pobrać kod odblokowujący do danego komputera. Też to masz?

W każdym razie Promise tu będzie niezbędny, bo sam jestem ciekaw, czemu nie mogę zainstalować mojej wersji 8?

ALE SKĄD WZIĄĆ TĄ Promise 

Pojawia się tu od czasu do czasu :)

https://helpcenter.websitex5.com/pl/spolecznosc/uzytkownicy/333

To po prostu taki odpowiednik moderatorów zagranicznych dla Polski, bo wśród polskich uzytkowników nie ma moderatorów, jest po prostu ICM Partner. Ma większe uprawnienia i bezpośredni kontakt do producenta. Zwykle bywa tu cześciej, ale pewnie ostatnio ma braki kadrowe jak większość polskich firm.

Witaj Jan,

Proszę sprawdzić w panelu użytkownika, w zakładce "Moje licencje", w sekcji dla wersji 8 programu, czy znajduje się tam kod odblokowujący pasujący do kodu komputera wygenerowanego w oknie instalacji programu, w trakcie aktywacji licencji.

Pozdrawiamy

Promise, no właśnie ja mam tam inny kod komputera a podczas instalacji instalator nie może otworzyć domyślnej przeglądarki.

Witaj Andrzej,

Może to być związane z niekompatybilnością wersji 8 z nowszymi systemami z rodziny Windows. Proszę spróbować ustawić uruchamianie programu w trybie kompatybilności, np. z Windows 7 lub Vista. Proszę również zweryfikować czy w systemie jest ustawiona przeglądarka domyślna.

Pozdrawiamy

Już to próbowałem zaraz na początku bo to częsta przyczyna nie działania starszych programów. I ciągle ten sam błąd podczas instalacji instalator nie może otworzyć domyślnej przeglądarki. No nie może wygeneruje kodu odblokującego a te co są w zakładce moje licencje nie pasują. Proszę o pomoc.

Witaj Jan,

Z jakiego systemu operacyjnego korzystasz? Jeżeli automatyczne generowanie kodu doblokowującego nie działa, proszę skorzystać z metody ręcznej, klikając przycisk "Odblokuj" z jednocześnie wciśniętym klawiszem CTRL i postąpić zgodnie z instrukcją wyświetloną w kolejnym oknie instalacji.

Pozdrawiamy

(It > Pl) ... w przypadku kluczy odblokowujących, podczas faz odblokowywania należy sprawdzić skrzynkę E-MAIL używaną do rejestracji licencji na program, aw przypadku - także odpowiednią skrzynkę SPAM ...
... w przypadku instalacji v.8, która zależy od InternetExplorer, w systemie operacyjnym Windows nie może być wersji wyższej niż InternetExplorer.9    (-= IE.9)
...
.

ciao

.

KolAsim,

But when i install version 8 last time about 2015 there were higher version ie than 9 (I think 11 od 12) and it worked fine...

(It > Pl)  ... problem został zgłoszony na starym forum, przed Answers ...
... Nadal mam starą wersję Vista + IE.6 (this)! ... i nie ma problemów z instalacją v.7 i v.8, zawsze powiązanych z pierwszym E_MAIL...
... jednak od następnego poniedziałku PERSONEL może interweniować ...

.

w czym jest problem by po podaniu kodu kupionego programu "administrator" nadał kody odblokujące. Piszemy kiedy kupilismy, mamy kod odblokujacy, to tylko sprawa      wieczystej licencji i twz empatyczności  producenta.

Witaj Leszek,

Taka metoda jest dostępna, nazywa się aktywacja offline i polega na:

Jeżeli automatyczne generowanie kodu doblokowującego nie działa, proszę skorzystać z metody ręcznej, klikając przycisk "Odblokuj" z jednocześnie wciśniętym klawiszem CTRL i postąpić zgodnie z instrukcją wyświetloną w kolejnym oknie instalacji.

Pozdrawiamy

Niestety Promise - dalej to samo jak w załączniku.

Witaj Andrzej,

W naszej wypowiedzi wkradł się błąd - proszę spróbować wcisnąć przycisk "Dalej" (nie "Odblokuj") z wciśniętym klawiszem CTRL i postąpić zgodnie z instrukcją wyświetloną w kolejnym oknie instalacji.

Pozdrawiamy

Ten sam komunikat, że nie można uruchomić przeglądarki...

Witaj Andrzej,

W jakiej wersji systemu Windows próbujesz zainstalować program?

Pozdrawiamy

Windows 10 prof i jeszcze rok czy 2 lata temu instalacja przebiegała w tym systemie poprawnie, bo na jednym komputerze wciąż tę wersję mam aktywną i działającą.

... <<  I.E./ -10   ...!?...

I have ie, Firefox and chrome. Firefox is default.

... no! ... S.O. + IE.8 or IE.9 or IE.10(!) ...

.

Witaj Andrzej,

Porszę zainstalować w systemie przeglądarkę Internet Explorer w wersji nie wyższej niż 10, ustawić ją jako domyślną i dopiero wtedy przeprowadzić aktywację licencji. Proszę mieć również na uwadze, że wersja 8 programu nie jest w pełni kompatybilna z systemem Windows 10.

Pozdrawiamy

A skąd mam wziąć instalkę ie 10? Szukałem po necie i poza podejrzanymi stronami nie ma jej nigdzie w wersji pełnej - nawet u microsofta...

Witaj Andrzej,

NIestety ale również nie posiadamy zaufanego źródła, z którego można pobrać plik instalacyjny IE 10.

Pozdrawiamy

Znalazłem instalkę ale Windows nie chce ie 10 zainstalować w win 10 więc uwaga do producenta że w związku z supportem odnośnie instalacji starszych wersji niech stworzy możliwość instalacji wersji 8 programu w Windows 10.

Witaj Andrzej,

Zgodnie z tym, co napisaliśmy już wcześniej, wersja 8 programu nigdy nie była i nie będzie kompatybilna z systemem Windows w wersji 10.

Pozdrawiamy

Załączam zrzut ekranowy, że najnowsza wersja programu też nie jest kompatybilna z windows 10...

Jak się producent do tego ustosunkuje?

Witaj Andrzej,

Może jednak coś jest nie tak z Twoim systemem operacyjnym lub jego konfiguracją? U nas powyższy problem na Windows 10 nie występuje.

Pozdrawiamy

Na innym komputerze na windows 10 home widzę, że link się otwiera w edge, mimo że domyślną przeglądarką jest firefox, więc to też jest ciekawe, jak skonfigurowany jest program do otwierania przegladarki.

... wersja 8, przestarzała i wygasła, ... działa tylko z aktywną przeglądarką systemu Windows (I.E./10 <-), jak wcześniej wspomniano ...

... nadal używam WebSiteX5 w wersji 7 (!) Bez problemów ... na starym komputerze z systemem Windows Vista + I.E./6 ...

.

Witaj Andrzej,

Wersja 8 programu nie jest w ogóle skonfigurowana dla systemu Windows 10, bo ten system nie istniał w czasie kiedy premierę miała wersja 8 programu. Co więcej, jeżeli na jednym komputerze z Windows 10 program działa, a na innym nie, to przyczyna może leżeć po stronie konfiguracji systemu i/lub dodatkowego oprogramowania.

Nie zmienia to jednak faktu, że wersja 8 programu nie jest kompatybilna z systemem Windows 10 i proszę nie oczekiwać wsparcia w kwestii instalacji i użytkowania tej wersji programu w tej wersji systemu.

Pozdrawiamy