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Henry D.
Henry D.
User

Impide descargar objetos desde el software  es

Auteur : Henry D.
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Por motivos de hackeo en mi cuenta de @gmail, tuve que cambiar de correo en mi helpcenter.websitex5.com, sin embargo al momento de ingresar al software y querer descargar un objeto, aparece el correo anterior y no el que ya registre de nuevo.

Adjunto una imagen.

Posté le
3 RéPONSES
Jorge M.
Jorge M.
Moderator

Hola Henry D.

Voy a pedir que el Staff de Incomedia revise tu caso, mientras ten en cuenta:

Sobre la atención del Staff:

Tenga en cuenta que el Staff de Incomedia responde a los mensajes de los usuarios dentro de 24-48 horas en los días laborales. Le sugerimos que espere una respuesta, ya que al insertar un comentario nuevo en su mismo post, la fecha del mensaje se actualiza y pierde prioridad, alargando de esa forma el tiempo de espera para recibir una respuesta.

No necesitas responder esté mensaje hasta que el Staff de Incomedia responda.

Saludos
Jorge M.

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Posté le de Jorge M.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Hola Henry, 

simplemente tienes que instalar de nuevo el programa para alinear actualizar el cambio de e-mail en el programa. 

¡Gracias! Cordialmente.

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Posté le de Elisa B.
CARLOS AMARAL
CARLOS AMARAL
Moderator

No olvides respaldar tus proyectos antes por las dudas...

Saludos colega..

Carlos A.

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Posté le de CARLOS AMARAL