Problema con email al cliente dopo vendita 
Auteur : Giovanni D.
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Buongiorno, mi si presenta il seguente problema: siamo un'agenzia di viaggi che offre la possibilità di acquistare le quote delle liste nozze attraverso il nostro sito. Sino alla fine dell'anno scorso ha sempre funzionato tutto senza problemi mentre ora il problema che si presenta è che il cliente, che acquista le quote, non riceve più l'email che riporta il riepilogo di quanto acquistato e l'eventuale link per il pagamento con carta di credito e PayPal. Non avendo fatto alcuna modifica cosa potrebbe essere successo e/o cosa dovrei controllare per riattivare questa funzione?
Posté le
... controlla il tuo pannello online >> www.tuosito/admin/ ... e verifica che sia tutto in regola ed avere come minimo il PHP/7.1+
... dallo stesso pannello admin puoi effettuare tutti i TEST MAIL controllando la ricezione anche nello SPAM o Post Indesiderata...
...la E-mail da impostare come mittente nelle opzioni deve essere quella associata al tuo stesso spazio web...
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Il sito è ospitato da one.com e il PHP è impostato sull'ultima versione (viene aggiornato in automatico). Per quanto riguarda il secondo punto questa opzione non sono riuscito a trovarla ma in ogni caso io ricevo l'e-mail, è il cliente che non la riceve (ho fatto diverse prove con indirizzi e-mail diversi ma non c'è verso di riceverla. Penso quasi che non parta proprio). Per quanto riguarda il terzo punto l'e-mail è la stessa
... non hai detto se il pannello è regolare, tutto in verde/pass...
... effettua i TEST MAIL online; ...funziona a tutti, e qualcuna delle opzioni deve per forza funzionare...
... ovviamente le e-mail devono avere indirizzo valido e come detto controllare la ricezione anche nello SPAM...
... allega qualche STAMP delle opzioni che stai utilizzando, ed in questi casi non guasterebbe postare anche il LINK, qualche volenteroso potrebbe fare la prova in attesa dello STAFF...
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Effettuo le prove questa sera e domani posto tutto. Grazie per il momento
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Ho effettuato le prove come richiesto e ho trovato l'errore che impediva l'invio dell'e-mail: l'e-mail indicata non era quella associata allo spazio web. Modificata quella ha ripreso a funzionare tutto. Grazie per l'aiuto. Giovanni
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