Ist dein Provider oder Hoster die STRATO.de?  Wenn ja, dann müsstest du umstellen auf SFTP  denn Strato hat auf den Sicheren Upload umgestellt.

Hallo,

nein, Strato ist es nicht. Wird TLS1.2 von Website X5 unterstützt? Was muss ich bei der Übertragung ins Internet für Daten eintragen? Muss ich etwas ändern, damit TLS1.2 genutzt werden kann?

beste Grüße

Gerhard

Hast Du schon mal mit einem anderen ftp-Programm zB filezilla probiert, ob ein Verbindungsaufbau möglich ist? 

Hi, das wird sicher keine Problem machen. Denn bis vor Kurzem hat ja auch über WS X5 alles geklappt. Die haben aber ihr System verbessert und nutzen jetzt TLS 1.2 Klappt das auch über WS X5? Welche Einstellungen muss ich ändern? Beste Grüße, Gerhard

TLS 1.2 gibt es schon sehr lange. WebsiteX5 verwendet das. Da wir die erforderlichen Einstellungen Deines Providers nicht kennen und nicht wissen, was Du zurzeit eingestellt hast, kann Dir vermutlich auch niemand eine Antwort geben... Ich kann nur vermuten, dass sich Dein PC und der Server Deines Providers nicht verstehen. Vielleicht kannst Du ein paar Infos mitteilen... 

Hallo,

ich habe nun mit meinem Provider telefoniert und nachfolgende Rückmeldung erhalten:

Guten Tag Herr xxx,

wie zuvor telefonisch mit Ihnen besprochen, erläutere ich Ihnen die technischen Zusammenhänge, wieso Ihnen nachstehend aufgeführte Fehlermeldung angezeigt wird, wenn Sie versuchen über das Programm "Website X5 2020" eine FTPS Verbindung zum FTP-Server auf dem w16.pixelx.cloud herzustellen:
Die Verbindung zum Server konnte nicht hergestellt werden.

Allgemeiner Fehler.
(Fatal error 'HandshakeFailure' has been reported by the remote connection end.)

Ihr derzeit gebuchter Hosting Account befindet sich auf dem Server xxx. Auf diesem Server setzen wir die Konfigurationsoberfläche Plesk Obsidian ein. In Kombination mit Plesk werden diverse Serverdienste automatisch mit installiert (z.B. Webserver, FTP-Server, Mailserver, Datenbankserver, usw.).
xxx .pixelx.cloud ist eine Bibliothek namens openssl installiert, die diese TLS-Versionen implementiert.

In der openssl Implementierung von TLS 1.3 wurde im Vergleich zu TLS 1.2 u.a. geändert, wie Sitzungen ausgehandelt werden sollen.
Weiterführende Informationen hierzu können nachstehend verlinkten Artikeln entnommen werden:
https://wiki.openssl.org/index.php/TLS1.3#Sessions
https://github.com/openssl/openssl/issues/7948

Die derzeit lokal auf Ihrem Endgerät installierte Version von dem Programm "Website X5 2020" sowie die derzeit auf dem xxx  installierte Version des FTP-Servers, scheint die TLS 1.3 Sitzungen gemäß der openssl Implementierung nicht korrekt aushandeln zu können. Dieser Umstand führt aktuell zu der eingangs erwähnten Fehlermeldung.
Momentan ist auf dem xxx als FTP-Server ProFTPD in der Version 1.3.6.c installiert. Das auftretende Szenario wurde im nachstehend verlinkten Github-Beitrag bereits an die Entwickler von ProFTPD herangetragen:
https://github.com/proftpd/proftpd/issues/959

Diese haben das auftretende Szenario in der ProFTPD Version 1.3.6.d behoben, siehe folgenden Auszug aus den offiziellen Release Notes dieser Version:
http://www.proftpd.org/docs/RELEASE_NOTES-1.3.6d

1.3.6d
---------
  + Fixed issue with FTPS uploads of large files using TLSv1.3

Die Entwickler von Plesk haben bisher jedoch noch nicht die in Kombination mit Plesk ausgelieferte ProFTPD Version auf 1.3.6.d hochgestuft. Dies wäre sonst in dem nachstehend verlinkten Änderungsprotokoll (Change Log) ersichtlich gewesen:
https://docs.plesk.com/release-notes/obsidian/change-log/

Ggf. kann der Entwickler des Programms "Website X5 2020" den Programmcode dahingehend abändern, dass FTPS Verbindungen über TLS 1.3 gemäß der openssl Implementierung von TLS 1.3 korrekt ausgehandelt werden.

Für Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichem Gruß
xxxxxxxx

Hello Gerhard 

I can confirm that TLS could definitely be the reason for this issue.

The software currently does not support TLS 1.3 connections, which are still pretty new and are not yet very common in most hosting spaces.

Considering that the software cannot, at the moment, implement this security protocol and the hosting is unable to change it as well, I am afraid that there only a few choices left:

1_ You can export the project locally and then export it online via third-party software such as Filezilla

2_ Change hosting to one that uses more common TLS protections such as 1.2

Let me know what you think 

Thank you

Stefano

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Hallo Gerhard
Ich kann bestätigen, dass TLS definitiv der Grund für dieses Problem sein könnte.

Die Software unterstützt derzeit keine TLS 1.3-Verbindungen, die noch recht neu sind und in den meisten Hosting-Bereichen noch nicht sehr verbreitet sind.

Angesichts der Tatsache, dass die Software dieses Sicherheitsprotokoll derzeit nicht implementieren kann und das Hosting es auch nicht ändern kann, befürchte ich, dass nur noch wenige Optionen verfügbar sind:

1_ Sie können das Projekt lokal exportieren und dann online über Software von Drittanbietern wie Filezilla exportieren

2_ Ändern Sie das Hosting in ein Hosting, das häufigere TLS-Schutzfunktionen wie 1.2 verwendet

Lass mich wissen was du denkst

Vielen Dank

Stefano

Hallo,

das ist eine KATASTROPHE. Ich habe meinen Provider erst vor Kurzem gewechselt und nach mehreren Problemjahren bei Ebsite X5 die 2020-Version erworben!

Laut Provider kann das Problem nur durch WSX5 behoben werden! Hierbei würde mein Provider sogar für Rückfragen zur Verfügung stehen und Tipps geben können, wie das ESX5 dies mit möglichst wenig Aufwand erledigen kann.

Es kann doch nicht sein, dass Sie nur mit der älteren Version arbeiten und ich deshalb Ihre Software wieder mal nicht einwandfrei nutzen kann. Ich bin mega enttäuscht!

Trotz aller Updates und dass man doch immer dafür bezahlt, wird das effektive Arbeiten mit dem Programm nicht gewährleistet? Das ist einfach nicht fair!

Das Problem werden ja immer mehr Ihrer Kunden haben, da immer mehr Provider Ihre Systeme - auch aus Datenschutzrechtlichen Gründen - aktualisieren werden! Die können dann alle plötzlich nicht mehr vernünftig mit WSX5 arbeiten! Darauf sollten Sie auch auf Ihrer Verkaufsseite hinweisen!

Wann wird denn WSX5 auf das neue System umgestellt?

Soll ich den Kontakt zu meinem Provider herstellen, damit Sie oder ein Programmierer sich mit ihm austauschen können?

Beste Grüße

Gerhard

Ich glaube kaum dass sie für nur "einen" Hoster der zufälligerweise auf TLS 1.3 umgeschaltet hat, die Programmierer "sofort" damit anfangen mit der Umstellung der Software. Wobei alle anderen Hoster auf denen noch TLS 1.2 STandard ist dann plötzlich WSX5 unkompatibel wird und deshalb tausende hier schreiben wieso es nicht funktioniert.

Du kannst es ja als IDEE oder Anregung hier posten, damit es die Entwickler lesen und wenn in den anderen Sprachenforen auch schon der Wunsch geäußert wurde, dann wird es sicherlich in der nächsten Version realisiert.

Hello Gerhard

The TLS 1.3 is a pretty new system, which actually isn't vastly used by hosting providers yet. 

Since at the moment almost no hosting is making use of it yet due to its compatibility issues, the software still doesn't support this protocol

As of now, I am afraid that only exporting with a third-party software is possible to get the website exported online.

Alternatively, you might consider looking for a different hosting which is still using TLS 1.2 which is the most widespread TLS standard online so that the functionality of the export can be restored

That being said, I can guarantee that an upgrade for this will surely be provided once TLS 1.3 becomes more popular among hosting providers

Thank you for your understanding

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Hallo Gerhard

Das TLS 1.3 ist ein ziemlich neues System, das von Hosting-Anbietern noch nicht in großem Umfang genutzt wird.

Da derzeit aufgrund von Kompatibilitätsproblemen fast kein Hosting davon Gebrauch macht, unterstützt die Software dieses Protokoll immer noch nicht

Ab sofort befürchte ich, dass nur der Export mit einer Software von Drittanbietern möglich ist, um die Website online zu exportieren.

Alternativ können Sie nach einem anderen Hosting suchen, das immer noch TLS 1.2 verwendet, den am weitesten verbreiteten TLS-Standard im Internet, damit die Funktionalität des Exports wiederhergestellt werden kann

Abgesehen davon kann ich garantieren, dass ein Upgrade dafür sicherlich bereitgestellt wird, sobald TLS 1.3 bei Hosting-Anbietern immer beliebter wird

Danke für Ihr Verständnis

Stefano