Здравствуйте. Попробуйте удалить все файлы сайта с хостинга и повторно полностью его выгрузить. Попробуйте переустановить Website X5 Manager на телефоне и повторить процесс подключения к админке.

у меня на телефоне постоянно вылетает с админки, постоянно приходится вводить по новой логин и пароль

Пробовал... никакие пляски с бубном пока не помогли...

Уважаемые коллеги. После обновления версии приложения и новой выгрузки сайта через обновлённую версию, из приложения WebSite X5 Manager нужно удалить свой сайт и заново его добавить через QR код с админки. Иначе работать ничего не будет. Не знаю зачем это было сделано, но так уже пользуюсь достаточно давно и всех своих клинетов предупредил.

Если не можете зайти в админику - проверьте не поменялся ли автоматом пароль в админке на вкладке: "Настройки" ->"Управление доступом"->"Администратор" в программе. Если пароль изменился, то войти в админку со старым паролем не получится.

Также проверяйте в настройках, что у вас разрешён вход клиентам с автоматической регистрацией.

И ещё забыл сказать - версия PHP не выше 7.3 должна быть - на 7.4 у меня на хостинге Sweb.ru не заработала. Понизил - получилось.

у меня работает на 7.4, вот только периодически на телефоне приходится по новой вводить логин и пароль и это не зависит от того вышла новая версия или нет, раньше такого не было, вылетает примерно уже как пол года и на разных смартфонах.

У меня только после перезаливки сайта в новой версии программы.

С админкой промлем никаких, а менеджер не поддается никак, причем с разных смартфонов. Подумываю о покупке бубна)))

Hello Pavel

You mention that adding a website via manual data or QR doesn't work.

Do you get any particular error message? What happens when you try to add it? Have you tried uninstalling the App?

Keep me posted here

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Привет Павел

Вы упомянули, что добавление веб-сайта с помощью ручных данных или QR не работает.

Вы получаете какое-либо конкретное сообщение об ошибке? Что происходит, когда вы пытаетесь его добавить? Вы пробовали удалить приложение?

Держи меня здесь

Спасибо

Стефано

Привет, Стефано!

При любой попытке результат один и тот же...

Hello Pavel

I believe this could be due to hosting settings. Perhaps, the hosting won't allow the website to be opened in an external iframe, which is what the App does.

Can you try contacting your hosting provider and verify this with them?

Keep me posted here

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Привет Павел

Я считаю, что это могло быть связано с настройками хостинга. Возможно, хостинг не позволит открывать сайт во внешнем iframe, что и делает приложение.

Можете ли вы попробовать связаться с вашим хостинг-провайдером и проверить это у него?

Держите меня в курсе

Спасибо

Стефано

Привет, Стефано!

Попробую. Спасибо за участие)

Хотя, в предыдущей версии программы проблем с менеджером не было...

В общем, ради эксперимента, залил сайт на другой хостинг и всё заработало! Разбираюсь с провайдером. Как проблема решится, напишу.

Всем привет!

Решил проблему, но частично. Если в менеджере вводить вручную url: https://mysite.com а не http://mysite.com то подключение происходит. Штрихкод так и не считывается. Этот провайдер переадресацию делает сам. У другого провайдера я прописывал .htaccess вручную, и проблем не возникало вообще.

Проблема с QR кодом решается, если при выгрузке в URL сайта прописать https://

Привет, Стефано!

Да, проблема, видимо, была только в URL. Сейчас столкнулся с проблемой подключения Робокассы к магазину. Читал здесь, на форуме, что дело может быть в логине, если использованы точка и тире. У меня как раз такой случай. Так ли это?

В тестовом режиме скрипт, рекомендуемый Робокассой, не соответствует скрипту в программе.

В робокассе прописано:"Для работы в тестовом режиме  обязателен параметр  IsTest." В коде этот параметр отсутствует.

Hello Pavel

I've verified the issue and can confirm that, although the Robokassa method works just fine, the sandbox mode is not presenting this parameter, thus result unusable.

I've informed the developers of this so that the issue can be looked at

Thank you

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Привет Павел

Я проверил проблему и могу подтвердить, что, хотя метод Robokassa работает нормально, режим песочницы не предоставляет этот параметр, что приводит к невозможности использования.

Я проинформировал об этом разработчиков, чтобы можно было рассмотреть проблему

Спасибо

Стефано

Привет, Стефано!

Я смог проверить тестовый режим, поправив код на хостинге в папке "Robokassa".

И, кстати, точки и тире в логине не мешают.