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Matteo R.
Matteo R.
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Problema whatsapp  it

Auteur : Matteo R.
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Ciao Tutti,

ho un problema con whatsapp.

Dopo aver selezionato un testo o un'immagine, clicco sul pulasante "inserisci collegamento";

Poi seleziono "Chiamata/Messaggio"

Poi seleziono "whatsapp" inserisco il mio numero con davanti il prefisso internazionale (+393475xxxx) e clicco su OK.

Dopo aver pubblicato il sito, cliccando sul link creato, mi appare la seguente pagina di errore:

"Connessione negata da api.whatsapp.com"

Questo avviene sia dal cellulare che da browser desktop.

Come posso risolvere?

Grazie

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4 RéPONSES
Mirko Boschetti
Mirko Boschetti
Moderator

metti cosi: 0393475xxxx

togli il + davanti..... wink

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Posté le de Mirko Boschetti
Matteo R.
Matteo R.
User
Auteur

Ciao, 

facendo vari esperimenti, ho capito qual'è il problema, ma non ho capito la soluzione.

Mi appoggio su aruba, dove ho uno spazio che ospita il sito e dove ho un indirizzo redirect diverso, che però riporta allo stesso sito.

Se digito l'indirizzo del sito principale, i collegamenti a whatsapp funzionano perfettamente;

Se digito invece l'indirizzo redirect, pur portandomi allo stesso identico sito, tutti i link di whatsapp danno l'errore 

"Connessione negata da api.whatsapp.com",

sia con chrome, che con explorer, che su smartphone.

Come posso risolvere?

Grazie

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Posté le de Matteo R.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Buongiorno Matteo

A giudicare da quello che riporto, il problema è dovuto a qualche protocollo di sicurezza che viene violato. Probabilmente l'indirizzo del server WhatsApp che deve ricevere il contatto via link rileva che qualcosa non va in come è configurato il server e non ne permette la connessione. Purtroppo questo non ha a che vedere con il software in sè, quindi sono impossibilitato da verificare la situazione

Ti consiglierei pertanto di contattare direttamente il supporto di Aruba perchè possano fornirti più informazioni in merito a come aggirare la situazione

Grazie

Stefano

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Posté le de Stefano G.