WebSite X5Help Center

 
Carmine M.
Carmine M.
User

Website X5 Pro 2020.3.7 su Mac [High Sierra + Parallels 16 + Windows 10]  it

Auteur : Carmine M.
Visité 970, Followers 1, Partagé 0  

Buonasera,
ho provato a caricare la mia copia di WebSite X5 Pro 2020.3.7 su un portatile Mac.
Ho usato Parallels 16 e Windows 10.

E' andato tutto bene!
Ho spostato i miei Project e modificandone uno e poi pubblicandolo online è andato tutto bene.

Però oggi non riesco a scaricare un template acquistato su Marketplace.
Ho provato anche a scaricare un oggetto da inserire in una pagina ma compare una maschera che dice che Marketplace non è disponibile.
Cosa posso fare?

Grazie per un vostro eventuale riscontro!

Posté le
6 RéPONSES - 2 UTILE - 1 CORRECT
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Buongiorno Carmine!

Grazie per il tuo contatto. 

Ricevi lo stesso errore anche avviando il programma come amministratore, dopo avere disattivato firewall e antivirus?

Potresti postare lo screenshot del messaggio di errore?

Grazie! Buona giornata.

Lire plus
Posté le de Elisa B.
Carmine M.
Carmine M.
User
Auteur

Grazie Elisa!

Non ci avevo pensato,
disattivando il firewall, ho potuto fare.

Però, l'utility che mi interessa, quella di IUBENDA, non è più presente...
Potete risalire al motivo?

Grazie ancora!

Lire plus
Posté le de Carmine M.
Carmine M.
Carmine M.
User
Auteur

Buongiorno Elisa,

perdona ma mi sono spiegato male.

Se vado su marketplace lo trovo, ma avendolo acquistato a suo tempo (vedi allegato 1),
dovrei trovarlo all'interno di website X5.
Ma non compare (vedi sempre nell'allegato) e non ho possibilità di utilizzarlo.

Grazie!
Carmine

Lire plus
Posté le de Carmine M.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Buongiorno Carmine, 

devi per favore aggiornare la lista con il pulsante e poi controllare nella categoria Acquistati. 

Grazie! Buona giornata.

Lire plus
Posté le de Elisa B.
Carmine M.
Carmine M.
User
Auteur

Buongiorno Elisa,

fatto. tutto bene.


Basterebbe fermarsi un secondo e seguire i più elementari passaggi ben descritti nei vostri help o semplicemente arrivarci con un po' di intuizione.
Per fortuna siete sempre chiari e veloci.

Buona giornata e grazie ancora,
Carmine

Lire plus
Posté le de Carmine M.