Problème de phpmailer.php 
Auteur : Alain G.
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Hello!
Alors que dans ma boutique en ligne j'ai toujours utilisé la classe PHPMailer, voilà que depuis 5 jours rien ne va plus. L'ordre s'exécute bel et bien mais ni le client ni nous même recevons le mail. Par contre la commande figure bien dans le Website Manager..... J'ai changé avec un envoi des mail par smtp simple ett cela fonctionne mais ce n'est pas l'déal... n'est-ce pas? Une idée? Merci
Posté le
Salut Alain,
Aucun changement particulier sur ton projet ou sur le serveur depuis ces 5 jours passés ? Pas de changement dans la version du PHP sur le serveur ? (certains ont eu des problèmes en passant en version 8...).
Rien dans les Spams de la messagerie ? Tout est bien au vert (PASS) sur le panneau d'administration en ligne ?
Peut-on avoir l'URL du site pour tester ?
@Suivre,
J.P.
Auteur
Salut JiPer, merci, pas de spam serveur, version PHP 7.3.27.
Par contre je viens de m'apercevoir sur la gestion en ligne de l'erreur suivante
[2021-07-08 16:10:49] SMTP connect() failed. https://github.com/PHPMailer/PHPMailer/wiki/Troubleshooting
Bizarre alors qu'avant le smpt se connectais sans souci.
Merci pour ton aide
Hello Alain
regarde si tu as des logs d'erreurs chez ton provider !
Enjoy
Axel
Salut,
Tu as testé les différents scripts du formulaire depuis le panneau d'administration en ligne pour voir s'il y en a un qui passe ?
@Suivre,
J.P.
Hello jipe, Alain
Existe t'il une documentation qui explique bien ce que font ces differents scripts, car
script standard
script de basse qualité
script à bas niveau
ca veut dire quoi en fait ???
Enjoy!
Axel
Auteur
Merci à tous pour vos interventions;
alors, si j'utilise le script standard SMTP ou de basse qualité, cela fonctionne
Mais ce n'est pas l'idéal....
Je n'ai pas autrement d'erreurs chez le provider.
Mais comme je te dis
ca fait quoi en plus ou en moins ?
Salut à vous,
@Axel... Je n'ai que la doc. sous la main :
"Les options de la section Envoyer un e-mail permettent d'intervenir sur les méthodes utilisées pour l'envoi des e-mail :
▪ Type de script :
permet de choisir le script à utiliser pour envoyer l'e-mail géré par WebSite X5 en relation, par exemple, à l'utilisation de le Objet Formulaire de Contact ou à la création d'un Panier e-commerce. Pour garantir une plus grande compatibilité avec les différentes configurations des serveurs sur lesquels les sites peuvent être publiés, nous conseillons d'utiliser la méthode d'envoi PHP Mailer (recommandé). Sur cette bibliothèque sont aussi basées les méthodes SMTP et SMTP Authentifié. Sinon, vous pouvez utiliser les méthodes d'envoi basées sur la fonction standard "mail" de PHP: Script standard et, si cette méthode ne fonctionne pas, Script serveur de basse qualité ou Script à bas niveau.
Pour connaître les paramètres requis pour configurer l'envoi via SMTP ou SMTP Authentifié, il est nécessaire de contacter le Fournisseur de l'espace Web."
@+,
J.P.
Merci jipe
je pensais bien que tout n´est pas explique clairement donc:
script basse qualite ben c'est script basse qualite
script bas niveau c.est script bas niveau
c'est limpide laughing
Enjoy
Axel
Auteur
Hi, vous tous
Haute qualité, bas niveau.... ok. PHPMailer et Sendmail sont des fonctions activées sur la plupart des serveurs de providers d'hébergement . Après vérification, c'est le cas pour le mien. Le problème vient bien de Wx5. Personne veut se contenter du bas niveau
Merci néanmoins pour vos efforts...
Salut Alain,
Pistes que nous n'avons pas explorées...
La commande "Mail" est bien activée sur ton serveur ? As-tu tenté avec une autre adresse mail que celle utilisée actuellement ? Est-ce que ton hébergeur n'impose pas une adresse mail issue du nom de domaine ? (contact(at)nomdetonsite.xx si ce n'est pas le cas actuellement)...
Je signale ton souci au Support Incomedia pour avoir un avis. Attendre le passage d'un technicien en début de semaine prochaine, le week-end étant "OFF".
@Suivre toujours,
J.P.
L'idee de jipe avec une adresse email ayant le meme nom de domaine est une piste interessante !
Bravo Jipe
Salut Axel,
C’est clair Jiper à la bonne idée mais, mon adresse g-mail avait le même nom que mon domaine et j’ai rencontré les mêmes soucis qu’Alain. Donc ?
Jacques
Outil smtp diag tool sur https://ws5plugins.afsoftware.fr/plugins.html
Salut à vous !
@Jacques :
Tu as remis ton site en ligne pour qu'on puisse le tester ?
D'autre part une adresse issue du nom de domaine ne peut pas être en "gmail", mais avec le nom du domaine, c'est à dire, par exemple, contact(at)nomdudomaine(dot)com ou (dot)fr, la gestion se faisant depuis le panneau de gestion du domaine sur le serveur et non depuis une messagerie de type Gmail, Yahoo, hotmail, etc., même si on peut transférer les messages issus du domaine sur une autre messagerie spécifique pour un accès plus rapide sans passer par la messagerie activée sur le serveur.
J.P.