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Rémy M.
Rémy M.
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Websitex5 après conversion avec la dernière version v20211.3.3 problème Payp  fr

Auteur : Rémy M.
Visité 187, Followers 1, Partagé 0  

Bonjour, 

Après conversion version 20211.3.3 j'ai perdu la connection avec mon compte paypal dans Panier virtuel, j'arrive bien à me connecter à mon compte Paypal dans Gestion/Type mais je ne peux activer Carte de Crédit et valider le type de paiement. Le message étant : "Entrer toutes les données obligatoires pour continuer" et je suis bloqué

Merci pour un retour

Posté le
6 RéPONSES - 1 CORRECT
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator
Meilleur utilisateur du mois FR

Salut Rémy,

On peut avoir une copie écran du message d'avertissement ? 

Concernant la nouvelle plateforme Paypal, voilà ce que dit la documentation :

Comment connecter le compte PayPal

Afin d'activer PayPal Commerce Platform comme moyen de paiement pour votre boutique en ligne, vous devez procéder comme suit:

  • Allez à Étape 1 - Paramètres> Avancé> Panier> Gestion des commandes
  • Dans la  liste des types de paiement, cliquez sur Ajouter pour accéder à la fenêtre Type de paiement 
  • Ouvrez la section Type et activez l' option Payer maintenant  : sélectionnez maintenant l'option "PayPal Commerce Platform" comme Type de paiement.
  • Cliquez sur le bouton Connecter un compte PayPal .
  • Vous serez redirigé sur une page PayPal: veuillez suivre la procédure signalée pour connecter le compte. Vous devrez peut-être confirmer votre adresse e-mail.
  • Si vous n'avez pas encore de compte PayPal Business, il vous sera demandé d'en créer un et de le connecter à votre e-commerce. Pour ce faire, il vous sera peut-être demandé de signaler certains détails tels que votre e-mail, votre mot de passe, votre nom, les coordonnées du propriétaire du magasin, etc. 
  • Une fois que vous avez communiqué les détails de votre entreprise, vous devez autoriser WebSite X5 à intégrer PayPal sur votre site Web. 
  • En quelques étapes seulement, vous avez ensuite activé et connecté la plateforme PayPal Commerce: vous pouvez désormais utiliser les autres options disponibles dans WebSite X5 pour définir les pages à afficher pour la confirmation de paiement  ou l' erreur de paiement.   

Une fois tout ça mis au point, le paiement par CB sera disponible et activable.

A savoir que la version "obsolète" de Paypal (marquée comme deprecated sur le logiciel) peut fonctionner encore si besoin.

@Suivre,

J.P.

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Posté le de JiPeR 48
D Jacques
D Jacques
User

Bonsoir Rémy,

Ci dessous le modèle de Type de paiement via Paypal

Cocher Payer maintenant

  • Type de paiement : Paypal Commerce Platform

Une fois connecté à votre compte marchand celui-ci affichera un Code « Lettres/chiffres » Ensuite il vous faudra si vous le souhaiter, cocher la case, Activer payement avec CB.

Pour mon Site eCommerce j'ai aussi choisi Exécuter automatiquement la commande après avoir reçu le paiement.

Bonne soirée.

Jacques

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Posté le de D Jacques
Axel  
Axel  
User

Hello,

En v2021.2.8 j'ai le même message si je choisi le mode paiement Paypal et que je valide directement par OK

Avant de valider par OK il faut de se connecter à Paypal pour configurer le compte.

Si la connexion est réussis avec Paypal vous obtiendrez le code marchand qui s'affichera . Et la connexion entre WSX5 et Paypal est désormais configurée.

Enjoy!
Axel

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Posté le de Axel  
Rémy M.
Rémy M.
User
Auteur

Merci pour votre retour, je suis bien connecté sur mon compte paypal et je peux naviguer dans les différents onglets de mon compte (Paypal) mais dans l'interface WebSite X5 il ne se passe plus rien et je ne sais pas comment avancer.

Merci d'avance pour votre retour

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Posté le de Rémy M.
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator
Meilleur utilisateur du mois FR

Salut Rémy,

Dans certaines situations il semblerait que ça coince un peu. Voir les explications de Stefano ici :

https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/243249#3

Je Signale ton souci également au Support. Attendre la visite d'un technicien Incomedia.

@Suivre,

J.P.

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Posté le de JiPeR 48
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Bonjour Rémy

Comme rapporté par Jiper, je vais écrire ici les instructions à suivre comme je l'ai fait dans l'autre sujet :

Please visit these two links first of all, just to be sure that all the required fields here have been filled in. Give it a look and give me confirmation. If any fields are missing to fill in, fill them in and then try again

https://www.paypal.com/policydashboard/process/compliance/mdc
https://www.paypal.com/policy/hub/kyc

If the pages simply say that all is in order, that's fine as well

Once you're done, try linking the account again to the software

Let me know

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Bonjour Rémy

Veuillez visiter ces deux liens tout d'abord, juste pour être sûr que tous les champs requis ici ont été remplis. Jetez-y un coup d'œil et donnez-moi une confirmation. S'il manque des champs à remplir, remplissez-les puis réessayez

https://www.paypal.com/policydashboard/process/compliance/mdc
https://www.paypal.com/policy/hub/kyc

Si les pages disent simplement que tout est en ordre, c'est bien aussi

Une fois que vous avez terminé, essayez à nouveau de lier le compte au logiciel

Fais-moi savoir

Stefano

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Posté le de Stefano G.