WebSite X5Help Center

 
Cyril R.
Cyril R.
User

Aucun email depuis le formulaire de contact d'un de mes deux sites  fr

Auteur : Cyril R.
Visité 751, Followers 1, Partagé 0  

site : auteur-jprobert.com

Le formulaire de contact ne m'envoie strictement plus rien depuis la dernière mise à jour.

J'ai, en ligne la confirmation "votre message a bien été enregistré" (ou qq chose de de cegenre). Mais aucun email de confirmation envoyé à mon adresse et aucun email reçus par le supposé contact (une deuxième adresse qui m'appartient). Et rien dans le spam.

Autre site Web sur le même serveur, les configurations semblent identiques, et là ça marche !

Je suis un peu paumé entre l'adresse mail à configurer dans "paramètres" du projet et ceux qui sont demandés désormais lors de la mise en ligne des projets.

Posté le
5 RéPONSES - 1 CORRECT
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator

Salut Cyril,

Tu as testé les différents scripts du formulaire depuis le panneau d'administration en ligne ?

Adresse électronique lambda ou issue du nom de domaine ? 

https://auteur-jprobert.com/admin/login.php   (connexion avec les identifiants de l'admin depuis la gestion de l'accès).

Tu utilises la fonction d'exportation du site sur "Autre hébergeur" ou sur le nouvel hébergement Incomedia ? 

@Suivre,

J.P.

Lire plus
Posté le de JiPeR 48
Cyril R.
Cyril R.
User
Auteur

Je suis sur un "autre hébergeur", le même pour mes deux sites.

J'utilise une adresse gmail, mais j'avais testé auparavant une adresse créée spécialement (un reroutage).

Le résultat est strictement le même.

Je viens de faire le test avec mon adresse gmail et phpmailer : je l'ai bien reçu. Mais je ne comprends pas bien le problème posé dès lors que le formulaire de contact est complet et correctement rempli.

Lire plus
Posté le de Cyril R.
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator

Hello !

Tu as bien renseigné toutes les données nécessaires sur la nouvelle fenêtre des Paramètres d'exportation pour "Autre hébergeur" ? 

Voir cette discussion où Michel avait un souci identique pour ses commandes (des fois que... ?) :

https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/245707

@Suivre,

J.P.

Lire plus
Posté le de JiPeR 48
Cyril R.
Cyril R.
User
Auteur

Je suis terriblement navré de t'avoir fait perdre un temps précieux.

J'avais mis les paramètres serveur de mon email. En mettant PHP mailer le problème est réglé.

Encore merci ! (je parlerai peut-être de toi dans un prochain roman !)  wink

Lire plus
Posté le de Cyril R.
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator

Re...   ;o)

Bonne nouvelle... Tu peux donc clôturer la page (cocher "Correct")...

Bonne continuation et si tu parles de moi dans un prochain roman (...en bien j'espère laughingcool...) tu m'indiqueras le titre que je puisse voir ce que tu as écrit !!   lol

@+,

J.P.

Lire plus
Posté le de JiPeR 48