WebSite X5Help Center

 
Rousset M.
Rousset M.
User

Formulaire de contact  fr

Auteur : Rousset M.
Visité 958, Followers 1, Partagé 0  

Bonjour,

Depuis très longtemps, j'avais acheté la Website Evo 2019. Je m'en sers jusqu'à maintenant sans problème.

J'avais aussi acheté la version 2021 mais je n'ai jamais pu m'en servir car j'ai un problème avec le  formulaire de contact qui me sert à récolter de nouveaux mails.

Aucun problème avec la version 2019.

Aujourd'hui encore, j'ai voulu faire un essai en important la version 2019 dans la 2021. Le problème exsite toujours :

Sur la version 2019 et sur un de mes sites, www.magicien-du-turf.biz, il y a une rubrique Offre gratuite. Quand les clients saisissent leur mail, cela les renvoit sur la rubrique Pronostics et je reçois leur mail. Tout va comme le souhaite.

Sur la version 2021, lorsque les clients saisissent leur mail, avec Firefox, cela les  renvoie sur une page blanche à l'adresse suivante : https://www.magicien-du-turf.biz/imemail/imEmailForm_f4b4rkxz.php et je ne reçois par leur mail.

Sur la version 2021, lorsque les clients saisissent leur mail, avec Edge, cela indique :

Cette page n’est pas disponible pour le moment
www.magicien-du-turf.biz ne peut actuellement pas traiter cette demande.
HTTP ERROR 500

à l'adresse suivante : https://www.magicien-du-turf.biz/imemail/imEmailForm_f4b4rkxz.php et je ne reçois par leur mail.

J'ai tout vérifié et comparé le formulaire entre les versions 2019 et 2021, c'est exactement la même chose.

Si vous pouvez m'aider à résoudre ce problème. Notez que j'ai remis le site avec la version 2019 pour que le formulaire fonctionne car il y a tous les jours des clients qui s'en servent.

Sinon, si vous me confirmer que je peux continuer à utiliser la version 2019 sans problème par la suite, je mettrai la version 2021 au placard comme je l'ai fait jusqu'à maintenant.

A part le formulaire qui ne fonctionne pas avec la version 2021, tout le reste a l'ai correct.

Cordialement,

Maurice ROUSSET 

Posté le
4 RéPONSES - 1 UTILES - 1 CORRECT
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator

Salut Maurice,

S'il s'agit du site https://www.magicien-du-turf.biz/  il faut mettre une version supérieure du PHP sur le serveur.

Le serveur est en version PHP 5.6 et pour les dernières versions il faut un PHP minimum de 7.1 ou 7.3.

Extrait de la page du Changelog version 2020.1.4 =  "Nous avons mis à jour les exigences minimales du serveur vers PHP 7.1."

Tu peux aller vérifier sur ton panneau d'administration en ligne si tout est au vert (PASS ou FAIL)  -   (...données de connexion de l'admin depuis l'accès réservé...).

https://www.magicien-du-turf.biz/admin/login.php

et tester par la suite les différents scripts du formulaire depuis WX5 "Test" 

Par ailleurs et pour info, l'erreur HTTP ERROR 500 signifie qu'il y a un souci sur le serveur.

@Suivre,

J.P.

Lire plus
Posté le de JiPeR 48
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator

Suite...

Je ne connais pas la version Evo, mais si à la page d'exportation tu as ce type de fenêtre, il ne faut pas oublier d'inscrire l'email en plus des Paramètres FTP :

@+,

J.P.

Lire plus
Posté le de JiPeR 48
Rousset M.
Rousset M.
User
Auteur

Salut J.P,

je me doutais bien qu'il s'agissait d'une mauvaise version PHP.

Je vais donc continuer à utiliser la version 2019 en attendant que nous faisons le nécessaire.

J'avais mis le mail dans les paramètres FTP.

Merci de ton dévouement.

Maurice

Lire plus
Posté le de Rousset M.
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator

Re...

Avec plaisir Maurice !  ;o)

Quand tout sera OK pour toi, pense à venir clôturer la page. 

Cela nous évitera d'y revenir quand on fait un balayage des pages pour voir les nouvelles demandes ou les sujets non résolus.

Bonne continuation,

J.P.

Lire plus
Posté le de JiPeR 48