It is not possible to complete the export 
Auteur : T. M
Visité 748,
Followers 2,
Partagé 0
Bonjour
quand j'exporte le site pour garder une copie de récuperation, à 80% de l'exportation, une boite de dialogue s'affiche " it is not possible to complete the export " => le nom du fichier ou le chemin d'acces est trop long, pourtant le nom de fichier est court ( BeanAir-pro) et le chemin d'acces est aussi court ( disque D ) .. voir screenshot.
Posté le
Hello T.M.,
Nous avions vu ce type d'erreur mais il y a fort longtemps et je n'arrive pas à retrouver le sujet. De mémoire il pouvait s'agir d'un nom de fichier trop long sur le projet (Library ???).
Pistes à explorer : le logiciel est bien lancé en mode administrateur ? Le pare-feu et l'antivirus ne bloque pas (désactiver le temps d'un test) ? Tenter l'enregistrement en décochant les options de sauvegarde sur une autre partition du disque (C:\ par exemple, puis copier le dossier ailleurs si cela a fonctionné). Ou créer un sous dossier sur le disque D (nom en minuscule) et voir ce que ça peut donner...
Le Support est OFF pour le week-end. Si rien n'a fonctionné d'ici lundi, je signalerai le souci au Support pour avoir un avis technique sur cette erreur. Si je retrouve le sujet, je passe l'indiquer...
@Suivre,
J.P.
Suite... J'ai trouvé ça :
https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/97262
@+,
J.P.
Auteur
j'ai verifié tout les images et les lien url du projet ( max 117 caracteres ) donc moins de 248 caracteres exigé.
j'ai désactivé l'antivirus et j'ai lancé le logiciel en mode administrateur. ensuite j'ai essayé d'exporter le projet => le résultat est le même ( à 80% une boite de dialogue s'affiche " it is not possible to complete the export "
Re...
Pas de réussite en changeant le chemin de la sauvegarde sur une autre partition du disque et en désactivant les options d'exportation ?
Si ce n'est pas fait, penser aussi à faire des sauvegardes du projet depuis la page du choix des projets, et/ou depuis le bouton d'enregistrement une fois ouvert le projet (Backup). On ne sait jamais... En attendant que l'export IWZIP fonctionne...
Je Signale la page au Support Incomedia. Attendre le passage d'un technicien en début de semaine prochaine.
@Suivre,
J.P.
Bonsoir T.M,
Juste en cas ou ? Effectué la manipulation ci-dessous « Capture d’écran » un bon nettoyage des données de navigation pourrait peut-être résoudre votre problème.
J’ai eu un message hier à l’écran lors de mon exportation vers mon hébergeur, celui-ci m’indiqué que le répertoire de destination et le mot de passe été incorrect alors que j’avais rien modifié ? « BIZARRE »
Bonne soirée !
Jacques.D
Autant pour moi je n’ai pas fait gaffe sur la « copie » sauvegarde, désolé ne pas prendre en compte mon message précédent.
Bonne soirée !
Jacques.D
Bonjour !
Est-ce-que vous pouvez exporter normalement l'iwzip si vous choisissez un chemin différent, par exemple directement le desktop ?
Merci ! Cordialement.
Auteur
bonjour
j'ai testé cette solution, j'ai exporté vers un autre dossier, j'ai eu le même résultat. toujours la boite de dialogue qui s'affiche " it is not possible to complete the export ...etc ". mais j'ai remarqué que malgré tout, il y'a un fichier iwzip qui s'enregistre dans le dossier que j'ai choisis. mais tant le probleme de cette boite de dialogue qui s'affiche, ça me donne des doutes, est ce que ce fichier iwzip contient tout le projet du site, où seulement 80% ? et pour verifier ça ( dans mon cas ) je dois verifier presque 200 pages ! c trop de temps perdu !
Bonjour !
Est-ce-que vous avez essayé avec un chemin en C: aussi ?
Merci ! Cordialement.