Hello !

De quelle version du logiciel s'agit-il ? Toujours en version 10 ?

Aucune version officielle n'apparaît sur le profil (nous en avions déjà discuté + compte Christèle si mes souvenirs sont bons)...

Peut-on avoir l'URL du site pour tester ? 

@Suivre,

J.P.

Hello ..

version 10 Evolution

https://www.demeures-de-katell.com/index.html

Merci

Re... ;o)

La version 10 est très ancienne (10 ans maintenant) et le Support Incomedia n'apporte plus son aide pour les vieilles versions. Pas facile pour trouver une solution....

Est-ce que tout est bien au vert (PASS) sur le panneau d'administration en ligne, rubrique WX5 Tests ?

http://www.demeures-de-katell.com/admin/login.php

Tu dis, par ailleurs, utiliser une adresse issue du nom de domaine. Voir côté support de l'hébergeur si les scripts définis pour la version 10 sont utilisables (...Get et bas niveau... comme stipulé plus haut).

@Suivre,

PS : il serait temps d'actualiser le profil afin qu'on puisse voir rapidement la version logicielle enregistrée non ? On perd du temps inutilement...

J.P.

Tout est au vert sur le panneau de test

j'ai testé en utilisant l'adresse du nom de domaine  *** 

et j'ai aussi testé toutes les formules possibles : script standard, basse qualité, bas niveau avec POST et GET

Je mettrai à jour mon profil rapidement

Ma version est ancienne mais je ne vais pas en changer maintenant alors que nous allons cesser notre activité dans 2 ans. Mais d'ici là nous avons besoin de travailler.

Et d'ailleurs, c'est comme les voitures, je préfère les anciennes

Merci pour ton aide

Tout est au vert

Pour simplifer, est-il possible de faire un lien vers une adresse mail comme sur le modèle ci-desssous?

il suffit de cliquer sur l'adresse messagerie pour arriver sur un formulaire contact

Qaund j'essaie sur WEBsite en utilisant l'icone "insérer lien" sur le texte "CONTACT" puis action "courriel", ça me renvoie sur ma messagerie. (??)

Eric

Hello !

Mais je vois sur ta copie écran une adresse en Gmail... Nous avons vu que Gmail cause parfois des soucis sur les formulaires de contact. 

As-tu contacté le support de l'hébergeur pour voir si les scripts cités sont utilisables sur son serveur ? Certains hébergeurs utilisent le SMTP, voire le SMTP authentifié pour le fonctionnement de leur messagerie. 

Pour répondre à ta dernière question : l'utilisation des liens "courriel" amènent toujours sur l'ouverture de la messagerie sur l'ordinateur local, et le visiteur peut envoyer un email tout simplement. 

De mon côté je ne vois pas ce qui peut coincer sur ton formulaire de contact. Pas facile à distance.

Mais je te conseille fortement de voir avec le support de ton hébergeur s'il y a quelque chose qui pourrait coincer de son côté (???).

Même si le Support Incomedia n'assure plus le suivi de cette ancienne version 10, je Signale toutefois le souci afin qu'un technicien puisse nous donner son avis si possible.

PS :

Je comprends bien ta volonté de conserver la V10 si tu dois cesser ton activité prochainement. Pas la peine de faire des frais inutiles...   ;o))

@+,

J.P.

Hello Lombart

As Jiper mentioned, the official Staff, unfortunately, provide support for versions this old anymore.

However, I would recommend sticking to the PHPMailer option and using POST instead of GET, which is usually recommended.

If you find that all of a sudden some emails are no longer received, do not modify anything in the software. It is more likely that something changed on the hosting provider since v10 didn't receive updates in a long time

Please try and consult their support instead and verify if they changed anything in the emailing system that might have caused issues just recently

I remain available here

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Bonjour Lombart

Comme Jiper l'a mentionné, le personnel officiel ne fournit malheureusement plus de support pour les versions aussi anciennes.

Cependant, je recommanderais de s'en tenir à l'option PHPMailer et d'utiliser POST au lieu de GET, ce qui est généralement recommandé.

Si vous constatez que tout d'un coup certains emails ne sont plus reçus, ne modifiez rien dans le logiciel. Il est plus probable que quelque chose ait changé chez le fournisseur d'hébergement puisque la v10 n'a pas reçu de mises à jour depuis longtemps

Veuillez plutôt essayer de consulter leur support et vérifier s'ils ont changé quoi que ce soit dans le système de messagerie qui aurait pu causer des problèmes récemment

je reste disponible ici

Stefano

Bonjour

j'ai donc contacté mon hébergeur Scaleway qui m'a indiqué que rien n'a été changé.

Il m'ont communiqué la documentation de leurs serveurs d'envoi et réception mails.

Recommande SMTPS mais pas de problème avec SMTP;

En réception serveur IMAP recommandé mais fonctionne aussi avec POP

Je vous adresse le lien vers la page "How to check your emails" avec les serveurs web et les ports.

https://www.scaleway.com/en/docs/webhosting/classic/how-to/check-emails/

D'après ce que j'ai compris ce serait un problème de configuration 

Je vous joins également une copie écran de ma page exportation du site sur internet ... il y a peut-être des correctifs ??

Merci à vous