WebSite X5Help Center

 
Cortes C.
Cortes C.
User

Paypal venta efectuada pero no recibo email de la venta  es

Auteur : Cortes C.
Visité 816, Followers 1, Partagé 0  

Buenos dias a todos,

como pasarela de pago estoy utilizando Paypal, la verdad es que he hecho muy pocas ventas, pero nunca he tenido problemas, en esta ultima no se porque, tengo un aviso de compra en la web, pero no me llega el email. de la venta con lo que no puedo ver que productos son los que tengo que enviar al cliente, 

resumiendo: no recibo el email de la venta y no puedo ver que productos enviar, he accedido al panel de control pero ni me sale registro del cliente ni compra, pero en la App de paypal me sale una venta con un importe de dinero a mi favor, solo puedo ver el nombre y la direccion y correo del cliente.

¿Como puedo ver el email de la venta ?

Posté le
2 RéPONSES
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hola Cortes

En tu ecommerce, ¿configuraste los pedidos para que terminaran en la Base de Datos o solo por correo electrónico?

Si configuró el comercio electrónico para guardar datos en la Base de Datos y el pedido no está allí, significa que el pedido no se completó correctamente y el usuario debe haber realizado el pago de otra manera.

¿Puedes por favor verificar esto y mantenerme informado aquí? Si el correo electrónico no se recibió la primera vez, no es posible generarlo nuevamente

Sigo disponible aquí

Stefano

Lire plus
Posté le de Stefano G.
Cortes C.
Cortes C.
User
Auteur

Hola buenas hoy en la mañana pude ver lo que ocurrio, y es que tengo 2 web vinculada a una sola cuenta de paypal y pense que la venta la habia hecho por una web y resulto que la compra la hiciero por la otra web, pero todo bien.

Como siempre gracias por su atencion a usted y a todo el equipo.

Lire plus
Posté le de Cortes C.