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Hervé M.
Hervé M.
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La sauvegarde ne fonctionne plus  fr

Auteur : Hervé M.
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Bonjour,

Mon instance websitex5 mise à jour, ne fonctionne plus correctement. Lorsque je ferme l'application puis la réouvre, j ne peux plus enregistrer de modifications. Je dois ré-installer l'application pour retrouver un fonctionnement normal. Mais à la fermeture et réouverture, je ne peux plus enregistrer.

Merci pour votre retour et correctif.

Posté le
8 RéPONSES
JiPeR 48
JiPeR 48
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Hello Hervé,

Il s'agit des sauvegardes depuis le bouton "Enregistrer" ou de sauvegardes IWZIP ? 

A tenter : désinstaller proprement le logiciel, puis télécharger la dernière version disponible ici-même sur le profil utilisateur (rubrique "Télécharger" du profil, et "Mes Licences" si besoin), puis réinstaller le logiciel en mode administrateur.

Si les pages contiennent des cellules vides, voir à les remplir avec des objets Texte ou HTML vides. 

@Suivre,

J.P.

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Posté le de JiPeR 48
Hervé M.
Hervé M.
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Bonjour J.P.,

Il s'agit du bouton "Enregistrer" (par exemple lorsque tu modifies un item dans "Page", puis "enregistrer".

J'ai proprement désinstallé. Installation en mode Admin. OUverture OK, enregistrement OK.

Mais lorsque je ferme l'appli puis la réouvre, la modification ne s'enregistrer plus.

Cordialement

Hervé

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Posté le de Hervé M.
JiPeR 48
JiPeR 48
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Re...   ;o)

Quelles sont les options cochées à la rubrique "Enregistrer" ? 

Voir à tout désactiver, puis faire une modification sur une page du projet et un enregistrement manuel. La modification est-elle bonne après fermeture et réouverture du logiciel ?

Même souci sur un nouveau projet parti de zéro ? Le chemin des "Préférences" (toute 1ère page à l'ouverture du logiciel) amène sur quel type de disque pour l'enregistrement ? 

@Suivre,

J.P.

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Posté le de JiPeR 48
Hervé M.
Hervé M.
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Bonjour,

Tout est désactivé. Modification sur porjet. Enregistrement.

Fermeture appli. Réouverture. Modification OK, enregistrement KO.

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Hervé M.
Hervé M.
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En complément, 

Oui, idem pour un nouveau projet. Tous se passe bien lors de la création. Mais après fermeture et réouverture, plus d'enregistrement possible.

Pour infos : Wind. 11 pro. 

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Posté le de Hervé M.
Hervé M.
Hervé M.
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Lors de la réouverture, si j'importe un dossier, la fenêtre passe en Italien et je ne vois pas mes disques.

Ceci que lorsque je réouvre l'appli.

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Posté le de Hervé M.
JiPeR 48
JiPeR 48
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Re...   ;o)

Nous avions vu ce problème où la page s'affichait en Italien :

https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/258790

Voir aussi https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/258790 (des fois que ???).

Est-ce que le pare-feu ou l'antivirus ne bloquent pas le logiciel... Désactiver le temps d'un test.

Je Signale toutefois au Support Incomedia pour avoir l'avis d'un technicien sur ce type de fonctionnement. Attendre son passage sous peu.

@Suivre,

J.P.

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Posté le de JiPeR 48
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hello Hervé

As I mentioned in the other topic JiPer linked, what you're describing definitely looks like the doing of some third-party software

The first time the software is reinstalled, it can operate correctly. When you open it the second time however, whatever software is interfering now knows that the software is installed and it starts interfering with the software

It is almost impossible for the Staff to be able to determine what is doing this to your device unfortunately. Could you try verifying all software you normally have running which could in fact cause something like this?

From cleaning softwares such as CCLeaner or Antiviruses like JiPer mentioned

I remain available here

Stefano

GOOGLE TRANSLATE ---

Bonjour Hervé

Comme je l'ai mentionné dans l'autre sujet lié à JiPer, ce que vous décrivez ressemble définitivement à l'action d'un logiciel tiers.

La première fois que le logiciel est réinstallé, il peut fonctionner correctement. Cependant, lorsque vous l'ouvrez pour la deuxième fois, le logiciel qui interfère sait désormais que le logiciel est installé et commence à interférer avec le logiciel.

Il est malheureusement presque impossible pour le personnel de déterminer ce qui cause cela à votre appareil. Pourriez-vous essayer de vérifier tous les logiciels que vous exécutez normalement et qui pourraient en fait provoquer quelque chose comme ceci ?

À partir de logiciels de nettoyage tels que CCLeaner ou d'antivirus comme JiPer mentionné

Je reste disponible ici

Stéfano

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Posté le de Stefano G.