Schau hier mal:

Nun weiß ich das es nicht an mein Pc liegen kann...

https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/264285

2 minuten.... das wäre ja eh super...

Ich könnte mir nur vorstellen, dass es mit dem neuen System der Widgets zusammenhängt, dass es jetzt alle Widgets installieren will, sobald man ein Projekt konvertiert in die neue Version. Es versucht dann zu kommunizieren und wenn es dies nicht kann, dann blockiert es den STart des Projekts.

Ich habe jetzt noch unter Bernhard K. Kommentar folgendes gepostet, da er selbst wohl ähnliche bis gleiche Probleme hat. Ich würde es gerne dort als Diskussion fortsetzen und auf gemeinsame Fehlerquellen suchen:

Ich möchte gerne diesen Beitrag von Bernhard K. aufgreifen, da ich ähnliche Probleme festgestellt habe, obwohl ich zuvor mit der Vorgängerversion keine derartigen Schwierigkeiten hatte. (dazu hatte ich auch einen Post eröffnet)

Zwei zusätzliche Anmerkungen möchte ich noch ergänzen: Wenn ich an einem Projekt arbeite, beginnt WebSite X5 beispielsweise mit 93%, aber dann bleibt es lange Zeit unverändert.

Manchmal und kaum echt reproduzierbar bleibt WSX5 hängen reagiert nicht auf Klicks und ein Kreisel scheint zu arbeiten.  Irgendwann fängt sich dann das Programm ... oder eben nicht. (Nervig)

Besonders interessant finde ich den Hinweis bezüglich der "Objekte" und der sichtbaren Pfeile, die auf eine mögliche Aktualisierung hinweisen sollen. Im Objekt-Manager sehe ich jedoch nichts Derartiges, und es gibt auch keine Option zum Aktualisieren. Bei mir werden diese Pfeile in einigen Fällen angezeigt.

Des Weiteren werden bei einigen Objekten, wie dem Akkordeon Manager, "Deprecated" angezeigt. In einigen meiner Projekte habe ich das Objekt dann ausgetauscht. Da ich bereits erwähnt habe, dass einige meiner Projekte reibungslos laufen und andere nicht, werde ich später in dieser Projektdatei das betreffende Objekt austauschen und Bescheid geben, ob sich dadurch eine Besserung ergibt.

Freundliche Grüße, Robert

Hello Robert,
do projects take a long time to open when they are opened and converted from v2023 for the first time, or do projects that have already been converted to v2024 also take long to open afterwards?

Eric

Online translation:

Hallo Robert,
Dauert es lange, Projekte zu öffnen, wenn sie zum ersten Mal von v2023 geöffnet und konvertiert werden, oder dauert es auch lange, Projekte zu öffnen, die bereits nach v2024 konvertiert wurden?

Eric

Nachdem ich den Akkordeon Manager und "Deprecated" Objekte ausgetauscht habe, ist die Situation mit den Frozen und den Ladezeiten etwas besser geworden. Aktuell dauert das Speichern etwa 45 Sekunden, manchmal etwas länger.

Die Unterschiede in den Ladezeiten zwischen der Version 2023 und 2024 sind jetzt wieder annähernd gleich.

Ich plane, diese Änderungen auch auf andere Projekte anzuwenden. Ich vermute, dass bestimmte Teile des Systems, wo auch immer sie geladen werden, nicht immer reibungslos funktionieren, insbesondere wenn das Nachladen oder Aktualisieren von eingebundenen Projekten erforderlich ist.

Für mich ist der Fall vorerst als gelöst zu betrachten.

UPDATE: Problem weiterhin ungelöst. Unerträglich lange Ladezeiten. Der Fortschrittsbalken bleibt oft minutenlang bei 87 % stehen. Man kann klicken, wohin man will, es passiert nichts, und dann geht es plötzlich weiter. Eigentlich müsste man diese Version wieder vom Rechner entfernen.

Ein Neuaufsetzen von Windows 11 brachte keine Verbesserung. Die oben beschriebene Entfernung von Objekten wie dem Akkordeon Manager "Deprecated" hat doch keine Abhilfe geschaffen, entgegen der bisherigen Aussagen. Es ist unverständlich, warum sich bisher nur ein weiterer User mit ähnlichen Problemen gemeldet hat.

Ich habe den Eindruck, dass Incomedia diesen Text ignoriert. Schade.

Grüsse Robert

Hello Robert,
we have moved mostly to e-mails regarding Bernhard's topic, but were unfortunately unable to reproduce his issues in any way: the projects he encountered slowdowns with worked as regular when tested on other devices, not only ours but also a laptop he had available, meaning the issue is likely to be a local one.

I am sorry that you feel like we are ignoring the issue, but as you mentioned, we have not received many other reports of major slowdowns with 2024.1, outside of Bernhard's, and another user for which the situation was indeed fixed with a fresh Windows reinstall, meaning it was also a local issue probably due to other software on the computer.
In your case, however, you have also reinstalled Windows, so it may be something related to the specific project or projects.

Could you please provide me with a copy of the project so that I can investigate more closely?
You can export it in Step 5 - Export, choosing the Export the project option to generate an IWZIP file.
You can then upload the file with WeTransfer.com or similar services, and provide a download link at sales @ incomedia.eu (without the spaces).

Thank you.

Eric

Online translation:

Hallo Robert,
wir haben größtenteils auf E-Mails bezüglich Bernhards Thema umgestellt, konnten seine Probleme jedoch leider in keiner Weise reproduzieren: Die Projekte, bei denen er Verlangsamungen festgestellt hat, funktionierten bei Tests auf anderen Geräten einwandfrei, nicht nur bei unseren, sondern auch auf einem Laptop, den er zur Verfügung hatte. Das bedeutet, dass das Problem wahrscheinlich lokal ist.

Es tut mir leid, dass Sie das Gefühl haben, wir würden das Problem ignorieren, aber wie Sie erwähnten, haben wir nicht viele andere Berichte über größere Verlangsamungen mit 2024.1 erhalten, abgesehen von Bernhards Fall und einem weiteren Benutzer, bei dem das Problem tatsächlich durch eine Neuinstallation von Windows behoben wurde. Das deutet ebenfalls auf ein lokales Problem hin, wahrscheinlich aufgrund anderer Software auf dem Computer.

In Ihrem Fall haben Sie jedoch auch Windows neu installiert, daher könnte es etwas mit dem spezifischen Projekt oder den Projekten zu tun haben.

Könnten Sie mir bitte eine Kopie des Projekts zur Verfügung stellen, damit ich es genauer untersuchen kann?
Sie können es in Schritt 5 - Exportieren exportieren, indem Sie die Option "Projekt exportieren" wählen, um eine IWZIP-Datei zu erstellen.
Sie können die Datei dann mit WeTransfer.com oder ähnlichen Diensten hochladen und einen Download-Link an sales @ incomedia.eu (ohne Leerzeichen) senden.

Danke.

Eric

Hallo Robert

Das stimmt so sicher nicht, ich habe noch nie eine so bemühte Software Firma erlebt, die so hilft, Aber leider bin ich auch noch am suchen, warum...

Es wird Dir sicher geholfen.

lg Bernhard

Okay, Bernhard K. und Incomedia Support,

ich gebe zu, dass mich meine Gefühle wohl überwältigt haben. Trotzdem habe ich vor jedem Update Bedenken, weil danach oft viele unerwartete Probleme auftauchen.

Ich schicke die exportierte Datei mal ein. LG Robert

Hallo Robert

ich arbeite seit langen Jahren , seit V8 mit dieser Software, hatte nach keinen Update Probleme. bis auf jetzt. Und da bin ich mit Hilfe von Incomedia auf der Suche, warum. Wird zu 99 % am Rechner liegen, nur warum... 

Und es wird einem rasch geantwortet. Und soweit es geht auch geholfen, oder Tipps gegeben. Bin gespannt was es bei Dir ist.

Nutze mal die Masonry Galerie und füge da ein Paar Bilder, 10 bis 20 kleine, ein- schau was dann passiert bitte.

Hello Robert,
after importing it, I opened the project and the percentage appeared at about 63%, but did increase slowly.
The "Creating project files" process took about 2 minutes and, although this did not happen in all attempts.
After making some minor changes, I saved and it took about 45 seconds.
Are these roughly the same timings you have encountered?

About slowdowns when working on the project, rather than opening it, do you have examples of operations/changes that led to noticeable loading times or something similar?

Eric

Online translation:

Hallo Robert,
nach dem Import habe ich das Projekt geöffnet und der Prozentsatz lag bei etwa 63 %, stieg aber langsam an.
Der Vorgang „Projektdateien erstellen“ dauerte etwa 2 Minuten, obwohl dies nicht bei allen Versuchen geschah.
Nachdem ich einige kleinere Änderungen vorgenommen hatte, speicherte ich und es dauerte etwa 45 Sekunden.
Sind das ungefähr die gleichen Zeitangaben, die Sie festgestellt haben?

Haben Sie Beispiele für Vorgänge/Änderungen, die zu merklichen Ladezeiten oder ähnlichem führten, wenn Sie am Projekt arbeiteten, anstatt es zu öffnen?

Eric

@ Robert

Schau bitte mal, ob Du die Masonry Galerie drinnen hast bei den Projekten welche Probleme machen.

@Bernhard K.
Ich verwende diese Galerie nicht. Was soll da passieren?

Incomedia Support habe ich jetzt die Datei zur Überprüfung geschickt und erste Reaktionen erhalten. Eine abschliessende Lösung habe ich noch nicht.

Grüsse Robert

Sehr geehrtes Support-Team,

leider muss ich Ihnen mitteilen, dass die Software unter den derzeitigen langen Ladezeiten für mich nicht mehr nutzbar ist. Dies ist besonders ärgerlich, da ich vor Kurzem auf die Pro-Version umgestiegen bin und nun mit erheblichen Einschränkungen konfrontiert bin.

Können Sie mir mitteilen, ob es bereits eine Lösung für dieses Problem gibt oder ob zumindest eine baldige Lösung in Aussicht ist? Ihre Unterstützung in dieser Angelegenheit wäre sehr hilfreich.
Grüsse Robert

Hast du noch keine Rückmeldung per Email bekommen?  Die müssten doch schon längst dein Projekt überprüft haben.  ICh gehe davon aus, dass es nur ein Projekt von deinen vielen ist, das so lange Ladezeiten hat, oder? Das bedeutet nur, etwas in deinem Projekt verlangsamt das laden extrem oder geht in eine Schleife.

#Andreas:
Nicht ganz so, was die Projekte angeht.

Rückmeldung vom Support erfolgte dahingehend, dass es noch Rückfragen nach Beispielen gab und es nicht so aussieht als wenn es an meinem Windows oder Programmen liegt die bei mir im Hintergrund laufen und "stören".
Das Projekt läuft bei mir (und bei denen) auch auf anderen Rechnern nicht bzw. mit denselben Phänomenen.

Da es manchmal läuft und zwei Minuten später nicht und je nachdem was ich in dem Projekt struktuerrell oder inhaltlich ändere tritt dies auf und ehrlich das nervt, weil es unkalkulierbar ist.

Danke der Nachfrage.., Robert

Bei mir ist aufgefallen das es auch bei der Galerie sehr lange dauert

Hello Robert,
I am currently analyzing the aspects I was able to reproduce, such as the time taken to open the project (2/2 and a half minutes) and to save, together with the development team, but as per yesterday's e-mail, I would like to clarify some other details about other occurrances I could not replicate, to see if I have misunderstood when they happen and the steps you took.

Eric

Online translation:

Hallo Robert,
Ich analysiere derzeit gemeinsam mit dem Entwicklungsteam die Aspekte, die ich reproduzieren konnte, wie etwa die Zeit, die zum Öffnen des Projekts (2/2,5 Minuten) und zum Speichern benötigt wurde. Wie in der gestrigen E-Mail erwähnt, möchte ich jedoch einige weitere Details zu anderen Vorkommnissen klären, die ich nicht reproduzieren konnte, um zu sehen, ob ich falsch verstanden habe, wann sie auftreten und welche Schritte Sie unternommen haben.

Eric

@Eric:
Danke fürs Antworten und Informieren. Ich werde versuchen, bis zum Wochenende ein paar Standard-Situationen, in denen die langen Wartezeiten auftreten, zu listen und zu beschreiben. Aktuell habe ich viel um die Ohren, aber eine Lösung ist mir wichtig. Wenn ich weiß, dass sich jemand kümmert, investiere ich auch gerne meine Zeit.

Robert

Verhalten der Software (Website X5 Pro) bei der Speicherung/Bearbeitung eines Projekts

1. Reiter: E-Mail-Layout. Aktion:

• Änderung des Bildes und Schriftgröße der Fußnote
• Reaktion und Verhalten der Software:
  • Speichervorgang startet bei 95%
  • Stillstand für 4 Minuten
  • Beim Klicken auf den Prozentanzeiger erscheint der Mauskreisel zusätzlich
  • Nach ca. 15 Sekunden geht der Speichervorgang weiter
  • Das Projekt ist nach weiteren 15 Sekunden vollständig gespeichert

2. Reiter: Inhalt des Templates.

• Transparenz eines Bildes in der Fußzeile entfernt
• In dieser Maske bleibend auf Speichern gedrückt
  • Speichervorgang startet bei 86%
  • Nach 2 Minuten auf den Prozentanzeiger geklickt (Mauskreisel kommt), aber sonst keine Reaktion
  • Nach 4 Minuten wie zuvor nochmals auf den Prozentkreisel geklickt
  • Nach 15 Sekunden geht der Speichervorgang weiter
  • Das Projekt ist nach weiteren 15 Sekunden gespeichert

3. Allgemeine Beobachtungen:

• Ähnliches Verhalten in anderen Bearbeitungsmodi:
  • Manchmal funktioniert der Speichervorgang wie erwartet
  • Manchmal funktioniert er nicht
• Nicht reproduzierbares Verhalten:
  • Keine konsistente Reproduktion des Verhaltens in verschiedenen Modulen oder Bearbeitungsmodi möglich
  • Keine spezifische Aktion, die immer zu einem bestimmten Verhalten führt

Diese detaillierte Beschreibung zeigt somit ein inkonsistentes Verhalten der Software beim Speichern von Änderungen, das sich durch längere Wartezeiten und gelegentlich notwendige Benutzerinteraktionen (Klick auf den Prozentanzeiger) auszeichnet.

Hello Robert,
thank you for the additional details, I will be checking these as well.
Do these also occur only with certain projects, and not all of them?

Eric

Online translation:

Hallo Robert,
danke für die zusätzlichen Details, ich werde diese auch prüfen.
Kommen diese auch nur bei bestimmten Projekten vor und nicht bei allen?

Eric

Mir scheint es, dass das aktuelle Problem mit dem Projekt zusammenhängt, das ich euch eingesandt habe. Allerdings bin ich mir nicht ganz sicher.

Ich habe gerade an einem anderen Projekt gearbeitet und dort umfangreiche Änderungen vorgenommen, insbesondere zusätzliche Seiten hinzugefügt und die neue "Register"-Funktion genutzt. Dabei verlief alles viel schneller, auch wenn es manchmal kurzzeitig ins Stocken geraten ist.

Robert

Hello Robert,
I was not able to reproduce these other slowdowns, so far it seems that the only consistent one I am able to replicate is the time it takes to open the project, and to save it, although not always.
I have sent you another e-mail with a file attached and some instructions.
Thank you.

Eric

Online translation:

Hallo Robert,
ich konnte diese anderen Verlangsamungen nicht reproduzieren. Bisher scheint es, dass die einzige konstante Verlangsamung, die ich replizieren kann, die Zeit ist, die zum Öffnen und Speichern des Projekts benötigt wird, obwohl dies nicht immer der Fall ist.
Ich habe Ihnen eine weitere E-Mail mit einer angehängten Datei und einigen Anweisungen gesendet.
Vielen Dank.

Eric

Hallo,

ich habe mittlerweile die Anweisungen erhalten, ausgeführt und an Incomedia gesendet. Das Öffnen von Projekten stellt für mich jedenfalls kein Problem dar.

Das gestern erschienene Update habe ich ebenfalls installiert, und mein erster Eindruck ist, dass sich die Situation eher verschlechtert hat. Es gibt jedenfalls keine Besserung. Nach jedem Speichervorgang beträgt die Wartezeit mindestens 4 Minuten, in denen nur der Wartekreisel zu sehen ist. Ebenso betrifft es der Aufruf der Vorschau, egal ob mit Shift-Taste oder ohne.

Das ist enttäuschend. Alles auf WordPress zu portieren ist ja auch nicht ohne, und die Website Pro Version war zudem nicht gerade günstig.

Freundliche Grüße,
Robert

Noch ein Nachtrag bzw. Frage an die Community:

In den Logdateien des betroffenen Projekten tauchen *haufenweise* ERRORS auf die Dateien nicht finden (Library), Meiner Meinung nach ungefähr zu den Uhrzeiten in denen die Ladezeiten oder Hänger auftreten.

Incomedia meint, dass sie das überprüft haben und zu der beschriebenen Problematik keine Zusammenhänge sehen.
Deshalb meine Frage:
Kann das jemand noch in den LOG's :
Hier ein Beispiel:
18.06.2024 12:42:21.118 [ERROR] Source file not found
(D:\WEBSITE X5PRO\EX-IN - FINAL JUNI 24\Library\ogjd7728ffl22zmmvo4ibzxq4ml1ydy2)
WebSiteX5.BL

Freundliche Grüße Robert

Das mit der langen Dauer bei der Vorschau ist mir auch aufgefallen.

Ich habe einfach die Vorschau geschlossen und erneut auf Vorschau geklickt, dann kam die Vorschau innerhalb von Sekunden und ich musste das bei jeder Vorschau machen.

Vielleicht ist es ein Programmierfehler in der aktuellen Version.

UDATE (Lösung):
Nachdem ich WS5 Pro komplett deinstalliert und neu installiert habe, und alle Projekte exportiert und dann in das neu installierte WS5 Pro importiert habe, läuft alles wieder flüssig.

Warum es vorher nicht funktioniert hat, kann ich nicht genau sagen. Ich teste jetzt seit 2 Tagen und es gab keine Probleme mehr.

Danke.