Problème de réception des mail commande 
Auteur : Ludovic S.
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Bonjou
j'ai un gros probleme de ne reçu plus mais commande par mail, j'ai bien les commande dans mon E-commerce panier.
Si un client veux m envoyer un mail via le site, je ne reçoi plus les mail, non plus, mais le client reçu bien un mail pour dire que nous avons bien reçu et que nous allons lui répondre rapidement.
Et sa depuis la dernier mise à jour
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j'ai re-installée la version 2024.1.9 et la tout refonctionne , mais si j installe la version 2024.3.1, je ne reçoi pas les mail de commande. merci de voir le probleme avec la version 2024.3.1
Salut Ludovic,
A toutes fins utiles, une discussion sur ce sujet :
https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/266632
Voir la copie écran montrée par Eric pour les Paramètres E-Mail...
Je Signale toutefois ton souci au Support Incomedia. Attendons le passage d'un technicien en début de semaine prochaine. (fermé le week-end).
@Suivre,
J.P.
Salut Ludovic,
merci de votre message.
Vérifiez s'il vous plait si l'option d'envoi par d'autres expéditeurs est active : dans ce cas-là il faut s'il vous plait la désactiver.
Merci !
Auteur
Bonjour,
Pouvez-vous me faire une photo, pour trouver l'option d'envoi.
Merci
Salut Ludovic,
bien sûr, c'est ici :
Merci !
Auteur
Merci, effectivement, il était cochée, je viens de le décocher et tout refonctionne correctement