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Aurelio M.
Aurelio M.
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Cambio email di accesso  it

Auteur : Aurelio M.
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Salve, tempo fa avevo cambiato email e password di accesso da *** a ***, ma ancora mi compare la prima email. Ho provato ad acquistare un prodotto con la seconda email e relativa password ma non mi viene riconosciuta e non posso acquistare. Per favore potete aggiornare il tutto? Vi ringrazio anticipatamente.

Cordiali saluti

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6 RéPONSES
Claudio D.
Claudio D.
Moderator

devi attendere lo STAFF... da lunedì , tu non puoi cambiare la mail da solo...

ricordati che poi dovrai reinstalalre i programmi con la mail nuova per portarti dietro gli oggetti acquistati... 

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Posté le de Claudio D.
Aurelio M.
Aurelio M.
User
Auteur

La email è stata cambiata e riconosciuta per l'accesso, ma non è riconosciuta quando devo acquistare. Grazie

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Posté le de Aurelio M.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator

se la mail è questa con la quale sei entrato qui...  hai reinstallato il programma con la mail nuova ? 

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Posté le de Claudio D.
Aurelio M.
Aurelio M.
User
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L'avevo reinstallato l'altra volta quando avevo fatto richiesta, mi sembra strano che posso accedere con la nuova e non posso fare acquisti.

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Posté le de Aurelio M.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator

intendi che hai reinstalalto il software con la nuova mail, dove hai i crediti e da programma non ti lascia acquistare ?

Se si , che messaggio ti appare ? Posta il messaggio

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Posté le de Claudio D.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Buongiorno!

Confermo che è necessario reinstallare il programma attivandolo questa volta con la nuova e-mail, ovvero ***

Resto a disposizione per eventuali chiarimenti e ti auguro una buona giornata.

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Posté le de Elisa B.