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Antonio G.
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Problema al actualizar a la versión 2026.2.3  es

Auteur : Antonio G.
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Hola.

Tengo la licencia Pro activa y la versión 2026.2.2, pero ayer intenté actualizar a la 2026.2.3 y me aparecía el mensaje "Imposible instalar los archivos en el ordenador. Verificar que todos los programas estén cerrados y activar de nuevo el programa de actualización".

Por más que liberé y reintenté, me daba siempre el mismo error.

Hoy lo he intentado de nuevo y ahora me indica que es "Imposible conectarse a internet o al Servidor Incomedia. Podría tratarse de un problema temporal. Se aconseja intentarlo más tarde".

Ninguno de estos mensajes me había aparecido anteriormente y las condiciones de actualización eran las mismas.

Por si puede ayudar, el fichero imUpdate.exe tiene fecha del 30/08/2024.

Espero sugerencias o indicaciones para solventar el problema.

Gracias y saludos.

A.G.

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3 RéPONSES
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hola Antonio,
siento el problema. Estamos experimentando temporalmente algunos problemas en el servidor y los estamos investigando para restablecer la situación lo antes posible.
Te recomiendo intentar actualizar de nuevo más tarde, por ejemplo por la tarde.
Quedo a tu disposición.

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Posté le de Eric C.
Antonio G.
Antonio G.
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Ok, Eric, gracias por tu respuesta.

Lo intentaré por la tarde y comentaré.

Saludos.

A.G.

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Posté le de Antonio G.
Antonio G.
Antonio G.
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Hola.

Actualización realizada hoy sin problemas.

Gracias y saludos.

A.G.

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Posté le de Antonio G.