Bonjour,

Je fais suite à votre réponse concernant les limitations introduites dans WebSite X5 Evo à partir de la version 2024.2.

Je comprends que vous puissiez faire évoluer votre gamme de produits afin de différencier les éditions Evo et Pro. Toutefois, je conteste le fait que des fonctionnalités qui faisaient partie du produit acheté puissent être retirées ou fortement limitées après l’acquisition de la licence.

Lors de mon achat de WebSite X5 Evo, j’ai choisi cette édition en fonction des fonctionnalités alors disponibles et des possibilités offertes pour la création et la gestion de mes projets. La limitation soudaine du nombre de pages et d’articles de blog, ainsi que la suppression de certaines fonctionnalités, modifient de manière significative les capacités du logiciel par rapport à ce qui était proposé au moment de l’achat.

Une évolution commerciale d’une nouvelle version est compréhensible, mais elle ne devrait pas pénaliser les clients ayant déjà investi dans le produit sur la base des fonctionnalités existantes. À défaut, une solution de transition aurait dû être proposée aux utilisateurs concernés (maintien des fonctionnalités acquises, possibilité de rester sur une version antérieure, ou mise à niveau vers l’édition Pro dans des conditions préférentielles).

Je vous demande donc de bien vouloir m’indiquer quelles mesures sont prévues pour les clients ayant acheté WebSite X5 Evo avant ces changements, et quelles solutions concrètes vous pouvez proposer afin de préserver les fonctionnalités pour lesquelles cette licence a été acquise.

Je souhaite naturellement trouver une solution constructive, mais je considère que cette modification nécessite une réponse adaptée aux utilisateurs concernés.

Dans l’attente de votre retour, je vous remercie par avance pour l’attention portée à ma demande.

Cordialement,

Ata