Salut Roman,

Peut-on avoir l'URL du site pour tester ? La nouvelle adresse mail utilisée est issue du nom de domaine ? 

A tester peut-être la combinaison de touches CTRL (gauche) et en même temps l'Aperçu du logiciel, puis nouvelle exportation pour voir ce que ça donne...

@Suivre,

J.P.

Hello Roman,
I am sorry about the issue.
The Yahoo and Gmail addresses you are referring to are those used here to determine where the data gathered in the form should be sent, if I understood correctly?

Online translation:

Bonjour Roman,
Je suis désolé pour ce problème.
Si j’ai bien compris, les adresses Yahoo et Gmail auxquelles vous faites référence sont celles utilisées ici pour définir où les données recueillies dans le formulaire doivent être envoyées ?

In Step 5 - Export ---> Upload website to the internet ---> Parameters ---> E-mail, what e-mail address was set for sending e-mails from the website, and is the "Allow sending from alternative senders" option active?
This address should not be a Yahoo or Gmail address, but rather an address associated with the domain itself.
I remain available.

Online translation:

À l'étape 5 - Exportation → Exporter le site sur Internet → Paramètres → E-mail, quelle adresse e-mail avez-vous configurée pour l'envoi des e-mails depuis le site, et l'option « Autoriser l'envoi depuis des expéditeurs alternatifs » est-elle activée ?
Cette adresse ne doit pas être une adresse Yahoo ou Gmail, mais plutôt une adresse associée au nom de domaine lui-même.
Je reste à votre disposition.

Bonjour,

Voici l'URL du site https://www.festival-della-canzone-italiana-in-belgio.be/

Ci dessous :
- les paramètres FTP définis dans Websitex5.
- l'adresse mail "***" qui FONCTIONNE, et avec cette adresse mail les messages arrivent bien dans cette boite mail.
Ce que je voudrais c'est remplacer l'adresse mail "***" par l'adresse mail "***". Mais là ça ne fonctionne plus, aucun message n'arrive dans la boite mail "***".
Y-a-t-il un problème avec la boite "GMAIL" et pas avec la boite "YAHOO" ?

Merci pour votre aide

Salut Roman,

A toutes fins utiles, (...et en attendant la réponse d'Eric...) il y avait eu une discussion sur le sujet ici :

https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/263453

Bonne continuation,

J.P.

Hello Roman,
thank you for the information.
The configuration is indeed using a domain-related address, so it is likely that Gmail is marking these e-mails as undesired, perhaps due to stricted policies compared to Yahoo.
I would recommend checking the Spam folder with Gmail, or checking if there are settings allowing you to mark your arte.cultura address as a safe address.
You could also check with your provider whether this is a known issue with delivering e-mails to Gmail, and whether using a different script in conjunction with the domain address can help.

Online translation:

Bonjour Roman,
merci pour ces informations.
La configuration utilise effectivement une adresse associée à votre domaine. Il est donc possible que Gmail considère ces e-mails comme indésirables, peut-être en raison de politiques de filtrage plus strictes que celles de Yahoo.
Je vous recommande de vérifier le dossier Spam de Gmail et de voir s'il existe des paramètres permettant d'ajouter votre adresse arte.cultura aux expéditeurs approuvés.
Vous pouvez également contacter votre hébergeur pour savoir s'il s'agit d'un problème connu concernant la livraison des e-mails vers Gmail et si l'utilisation d'un script différent, associé à votre adresse de domaine, pourrait aider à résoudre le problème.