WebSite X5Help Center

8 RéPONSES - 1 CORRECT
Maria A.
Maria A.
User
Auteur

Prima di disturbare il forum ho fatto diverse prove in diversi momenti.

In ogni caso quando ho fatto la prova ero connesso ... 

Lire plus
Posté le de Maria A.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Ciao Maria,

prova a verificare che non vi siano Firewall o Antivirus presenti sul pc e se si disabilitali.

Lire plus
Posté le de Riccardo P.
Maria A.
Maria A.
User
Auteur

Grazie Riccardo, ho fatto come suggerito, ma il risultato non è cambiato.

Lire plus
Posté le de Maria A.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Ciao Maria,

sicuramente vi è un "blocco" sul pc che non permette di stabilire una comunicazione con il server(controlla anche di non stare effettuando la connessione attraverso un Proxy). Se vuoi puoi anche andare nella pagina "Download" e scaricarti il programma già aggiornato installando quello.

Lire plus
Posté le de Riccardo P.
Maria A.
Maria A.
User
Auteur

Non uso proxy e non ho idea di che cosa possa rappresentare un blocco.

Ho già aggiornato dalla pagina download.

Vedi, la differenza è che Maria (mia moglie) ha installato per prima, mentre io (Carlo) ho installato per secondo.

La sua macchina (Vista) aggiorna in 12 secs, la mia (XP) ci mette un'ora e più perchè deve scaricare centinaia di mega.

Sicuro che non ci sia una "protezione" perchè la mia installazione è, magari, considerata abusiva? Se così fosse lo capirei e sarei disposto a ridigitare tutte le volte la chiave d'installazione.

Lire plus
Posté le de Maria A.
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Ciao Carlo,

non esistono protezioni di questo tipo nel programma, questo è puramente un problema di "blocchi nel pc", dimostrato dal fatto che su un altro pc con vista il programma si aggiorna tranquillamente. Io ti consiglio di disabilitare tutti i programma in background e riprovare.

Lire plus
Posté le de Riccardo P.
Maria A.
Maria A.
User
Auteur

Ci proverò e ti farò sapere. Grazie.

Lire plus
Posté le de Maria A.