Nel caso tu fossi su aruba, potrebbe trattarsi di un problema di filtri ftp. Potresti provare ad utilizzare l'ftp in maniera testuale per vedere il messaggio reale di errore e capire il motivo del problema.

E' sufficiente aprire un "prompt di msdos/comandi" (di solito presente tra gli accessori del menu start) o una finestra di terminale su linux o mac. Si digita il comando:

ftp ftp.miosito.xx

alla richiesta di nome e password, si inseriscono i dati richiesti  e si vedono i messaggi inviati dall' ftp-server. Di solito, se c'e' un errore, si riesce a capire da cosa deriva.

grazie Serzio ho provato ma mi dice comando non valido... porcaccia proprio quando ho un bisogno urgente di pubblicare!!! mi spiego meglio sul prompt dei comandi esguendo il comando che mi hai indicato non mi chiede password e nome ma mi di comando non valido. Ho provato a scrivere ftp ftp.pavanfreebike.net

poi ftp.www.pavanfreebike.net

e tutte le altre possibili combinazioni 

ma non funziona, mi era già successo un'altra volta e poi magicamente mi è stato possibile pubblicare senza problemi e senza che io facessi nulla, penso sia il server che fa manutenzione o altro solo che adesso il mio riferimento è in ferie e io sono fregata!!!

grazie di nuovo Silvia

Visto che sei affezionata di filezilla ... puoi provare anche con lui ... magari inserendo anche nome e password

ok ma perchè quando pubblico con website mi accende i punti esclamativi rossi su indirizzo i.p. e su porta?

poi la porta io avevo sempre la 21 adesso ho visto che sulle e-mail ho la 25?

naturalmente non funziona sia con il 21 che con il 25

dove trovo la porta da usare?

grazie Serzio allora il mio server è una baracca???

p.s. io mi appoggio ad un'agenzia pubblicitaria che mi fornisce lo spazio sul web e  non essendo un'esperta mi possono fornire quello che vogliono... non posso giudicare!!!

cmq grazie per la dritta anche perchè lo spazio lo pago non ricordo quanto ma ti farò sapere.

ok con filezilla riesco a mettere le modifiche però a settembre devo ripensare lo spazio perche spesso ho problemi di pubblicazione. Grazie Serzio 

Il servizio FTP viene solitamente fatto funzionare con le due porte 21 e 20 (comandi, o control, e dati) in TCP, con la modalità passiva viene usata solo la porta 21 per entrambi i canali. Se ci si trova dietro un firewall, solitamente conviene usare la modalità passiva.

La porta 25 in TCP viene utilizzata per il protocollo SMTP, ovvero la posta in uscita, mentre per la posta in entrata si usa la 110 per il POP3 e la 143, entrambe in TCP, per l' IMAP.

Tutte le porte indicate sono solo indicative, nel senso che rappresentano lo standard per le trasmissioni "in chiaro", ma possono essere variate (anche se non conviene farlo) mediante riconfigurazione dei vari server.

Un elenco è su http://www.iana.org/assignments/port-numbers

Difficile giudicare senza avere dettagli. Ho solo fatto delle supposizioni a partire dalle poche informazioni che ho trovato in maniera molto semplice ed approssimativa. Posso solo dire che è inusuale trovare un webserver IIS con un surrogato di ftp server e per di più in versione beta. 

Grazie, al rientro dalle vacanze sistema anche questo e magari ti chiederò un consiglio.

Grazie per la cortesia e professionalità delle tue risposte. Buone vacanze Silvia