Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe versucht, aus Deutschland in Italien den "Service" zu kontaktieren. Leider sind die Geräte dort ständig besetzt. Über die PRIVAT-Anfrage erhielt ich bislang keine Antwort... nach über 1 Woche. Über die hiesige F&A konnte man mir nicht helfen. Daher ersuche ich Sie, sich meines Problemes anzunehmen. Dafür danke ich Ihnen ganz herzlich. Das Problem: Ich habe die Version 10 im Frühjahr gekauft und die Daten von 9 nach Version 10 konvertiert. Dabei entstand eine Datenmenge im Verhältnis von 1:3. In Version 9 sicherte ich 240 MB Daten. Nach der Konvertierung waren es dann 700 MB die die Version 9 produzierte. Diese Datenmengen verschlingen im Upload eine enorme Zeit; über 2 Stunfen. Aus diesem Grunde hatte ich weitrhin in der Version 9 gearbeitet, ohne mich weiter mit der neuen Version zu beschäftigen. Leider fehlt mir auch die Zeit dazu. Nach der Neuinstallation der Software auf einem nenen Laptop allerdings verweigte mir nun INCOMEDIA die Aktivierung der Version 9 mit dem Hinweis, das die Version 10 bereits aktiviert sei. Nunmehr sei die Weiterarbeit mit der Version 9 ausgeschlossen... Das stimmt mich nicht nur traurig, sondern macht auch ein wenig sprachlos... Ich habe in der Vergangenheit nicht mit der neuen Version gearbeitet und habe auch nicht die Zeit, fast 70 Seiten meiner Homepage mit der neuen Version neu aufzubauen. Weiterhin sind dringende Überarbeitungen der Homepage längst überfällig. Grundsätzlich sollte des INCOMEDIA gleichgültig sein, in welcher Version der Kunde arbeitet; im Vordergrund sollte stehen, das die Versionen ordnungsgemäß erworben wurden und kein Betrug damit vollzogen wird. Mit der Software bin ich mehr als zufrieden; dennoch wäre es wünschenswert, dass mir die Version 9 über einen überschaubaren Zeitraum weiterhin freigeschaltet wird. Ich hoffe, dass ich bis zum Frühjahr des kommenden Jahres den "Absprung" der Version 9 auf die Version geschafft habe. Sollte keine Möglichkeit bestehen, die Version 9 frei zu schalten, sehe ich mich gezwungen, von einem guten Programm Abschied zu nehmen, und das nur, weil der Service nicht funktioniert. Mit freundlichen Grüßen ReinhardSchmitz www.klangvollimbil.de