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ZUB ART Dominique
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Erreur envoi de fichiers annexés au formulaire  fr

Auteur : ZUB ART Dominique
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Bonjour,

j'ai créé un formulaire avec websiteX5 version 10 et j'ai un souci lorsque je rajoute le champ "fichiers indexés". Sans ce champ, le client reçoit mon mail et moi je reçois le mail avec les données client. Si je rajoute le champ "fichiers annexés" de manière à ce que le client m'envoie une photo, le client reçoit toujours mon email mais moi je ne reçois plus le mail avec les données collectées du client ainsi que son fichier joint.

Je n'ai aucune erreur visible, le test dans le panneau de contrôle est OK (tout vert).

Je suis chez hostpapa, comment puis-je voir où le fichier bloque, quels tests puis-je faire pour résoudre mon problème ?

Merci de votre réponse

Posté le
7 RéPONSES
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator
Meilleur utilisateur du mois FR

Salut Zub'Art, il serait bon de t'inscrire sur Answers avec sur ton profil l'e-mail que tu as déclaré pour l'achat et l'enregistrement de ton logiciel (c'est lui qui figure dans la base de données clients d'Incomedia, et te permet d'accéder au profil avec tous les avantages : Liences, Téléchargements, etc...). Cela nous permet de voir si la version utilisée est à jour et c'est bien pratique car d'une mise à jour à l'autre il peut y avoir rectification d'une fonction qui plante (par exemple...).

Ceci dit, nous avons depuis la dernière mise à jour de la V10 et/ou V10 Pro quelques utilisateurs qui ont des soucis avec les formulaires. L'affaire est toujours en cours...

http://answers.websitex5.com/post/77532

Je signale toutefois son souci au support : attendons le début de la semaine pour avoir un avis technique.

@Suivre, J.P.

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Posté le de JiPeR 48
ZUB ART Dominique
ZUB ART Dominique
User
Auteur

C'est fait...Merci!

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Posté le de ZUB ART Dominique
Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Hello Zub Art,

Can you please write me the link to your website and also tell me what PHP version is running on your hosting space?

The version ca be found in the admin control panel in the WebSite Test page.

Many thanks!

***** Google Translation:

BonjourZubArt,

Pouvez-vous s'il vous plaîtécrivez-moile lien vers votresite web et aussime direquelle versionde PHPesten cours d'exécutionsur votreespace d'hébergement?

La versioncase trouve dans lepanneau de contrôled'administrationdansla page de testde site Web.

Merci beaucoup!

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Posté le de Claudio D.
Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Hello Bernard,

Please try to login in http://zubart.com/admin/ with the admin username and password you find in your project in the program in step 4 access management and then open the test page and make some test weith the email script to see if then you receive the attachment or not with the different email script types. Only the 2 first offers the possibility to send the attachment. If none works then you can save one of the scripts and send it to the hosting provider to ask why the attachments are not working.

Please keep me updated.

***** Google Translation:

BonjourBernard,

S'il vous plaîtessayez de vous connecteràhttp://zubart.com/admin/avec lenom d'utilisateur adminetle mot de passeque vous trouverez dansvotre projetdans le programmedegestiond'accès 4del'étape, puis ouvrezla page de testet de faire deweithd'essaile scriptde messageriepour voirsivousrecevezla fixationou nonavec les différents typesde scripte-mail.Seul lepremier2 offrela possibilité d'envoyerla pièce jointe.Si aucunfonctionne, vouspouvez enregistrerl'un des scriptsetl'envoyer aufournisseur d'hébergementde se demander pourquoilespièces jointesne fonctionnent pas.

S'il vous plaîtenvoyez-moi.

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Posté le de Claudio D.
Bernard B.
Bernard B.
User

Thank you Claudio,

j'ai fait les test sur le panneau de contrôle et malheureusement rien n'est passé. Par contre, j'ai fait les tests avec un autre formulaire que j'ai créé avec WebsiteX5 sur un autre site du même hébergeur et cela fonctionne - http://berniby.fr/formulaire.html -. Ce que j'ai fait, j'ai remplacé le fichier imemail.inc.php du site qui ne fonctionne pas par le même fichier du site qui fonctionne, mais nothing at all...

J'ai envoyé le fichier imemail.inc.php au support de mon hébergeur, à suivre!!

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Posté le de Bernard B.
Incomedia
Claudio D.
Incomedia

Hello Bernard,

Try also to make a new project with only the email form and then upload it on a subfolder on http://zubart.com/ to test if this works. If it also doesn't works please wait the answer from the support to see what they say.

Please keep me updated.

***** Google Translation:

BonjourBernard,

Essayez ausside faireun nouveau projet avecseulement la formede courrier électronique, puis le téléchargersurun sous-dossiersurhttp://zubart.com/pour testersi cela fonctionne.Si ce n'est pasaussi des œuvress'il vous plaîtattendrela réponsedu supportpour voirce qu'ils disent.

S'il vous plaîtenvoyez-moi.

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Posté le de Claudio D.