WebSite X5Help Center

 
J N.
J N.
User

Probleme reception email formulaire fichier annexes (piece jointe)  fr

Auteur : J N.
Visité 1289, Followers 1, Partagé 0  

juste pour remonter un soucis avec les formulaires qui comportent des pieces jointes a ajouter ( fichier annexés), impossible de recevoir la piece jointe par email (le reste des reponses en texte passe ok ) si l'on indique des exensions de fichiers permises (ex: pdf, zip...)

j ai du laisse cette case vide et autoriser tous les fichiers pour pallier au probleme.

Posté le
4 RéPONSES
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator

Salut J.N., est-ce le même souci que tu avais exposé ici (problème de serveur a priori...) :

http://answers.websitex5.com/post/93801

Petit rappel de la documentation :

Fichier annexé : .... Pour le bon fonctionnement des fichiers annexés vous devez contacter votre fournisseur d'espace web pour vérifier si le service est actif....

Tu peux aussi indiquer sur ton formulaire les types de fichiers permis.

J'utilise cette fonction sur mes formulaires depuis fort longtemps, sans problème, et j'ai un copain qui arrive à recevoir des fichiers photos de 18 Mo via son formulaire. Le souci doit certainement venir de ton serveur. A voir de ce côté...

J.P.

Lire plus
Posté le de JiPeR 48
J N.
J N.
User
Auteur

non c est un autre probleme que la derniere fois car la le formulaire passe.

j ai retiré sur le logiciel x5 les types de fichiers acceptés et ca marche, mais si je met quelques chose dans cette case sur le logiciel,  ca ne passe plus (uniquement la piece jointe, le reste des reponses passe). j ai testé sur le meme espace web donc...

essaye de l utiliser en indiquant des restrictions de type de fichier et tu verras que tu recevera les reponses par email mais pas la piece jointe meme si tu as auhtorisé que les pdf et qu il s agit d un pdf.

Lire plus
Posté le de J N.
JiPeR 48
JiPeR 48
Moderator

Bizarre, je testerai à ma prochaine mise à jour du site en changeant les paramètres du formulaire.

En attendant je signale le souci au support. Attendre le passage d'un technicien.

@+, J.P.

Lire plus
Posté le de JiPeR 48
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Hello JN,

try to update the program and reupload the site completely on the interent.

Then test in the "www.yoursite.con/admin" the 3 different script of the email with the attachment.

Let we know.

***** Google Translation:

BonjourJN,

essayer demettre à jour leprogrammeetreuploadcomplètement le sitesur leinterent.

Puistesterdans le"www.yoursite.con/admin"3de scriptdifférentedel'e-mailavec la pièce jointe.

Laissez-noussavoir.

Lire plus
Posté le de Riccardo P.