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Salvatore Ciociola
Salvatore Ciociola
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Error while sending your order  it

Auteur : Salvatore Ciociola
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Salve

poco fà mi sono accorto che a conclusione dell'acquisto sull'e-commerce, cliccando su acquista mi restituisce questo errore: error while sending your order

l'email di destinazione è corretto, ho aggiornato il software ed ho ripublicato totalmente il sito, ma il problema persiste, altre risposte le ho lette ma nn cio capito nulla. Il mio provider di appoggio è cheapnet....

prima degli ultimi aggiornamenti, funzionava bene

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17 RéPONSES
Salvatore Ciociola
Salvatore Ciociola
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ho effettuato questa prova, ho rimosso le voci inerenti al tipo di spedizioni ed alla modalità di pagamento ed il modulo invia regolarmente.... come posso risolvere, inoltre tra i metodi di pagamento vorrei mettere tre modi, cash, paypal e bonifico, per quanto concerne paypal ho un account registrato al ns negozio

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Posté le de Salvatore Ciociola
Salvatore Ciociola
Salvatore Ciociola
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Risalve

problema non risolto, ho riattivato le voci di spese di spedizione ed i metodi di pagamento ed il problema si è ripresentato

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Posté le de Salvatore Ciociola
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Salvatore,

prova a comunicarmi il link del sito così da poter verificare e controlla che non vi siano script o codici particolari nei metodi di spedizione/pagamento.

Puoi provare a lasciarne solu uno, magari anche fra quelli standard proposti e verificare.

Fammi Sapere.

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Posté le de Riccardo P.
Salvatore Ciociola
Salvatore Ciociola
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ho contattato il ns provider e mi ha confermato che sul server e' attivo PHP 4.3.9. 

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Salvatore Ciociola
Salvatore Ciociola
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le allego lo screenshot

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Posté le de Salvatore Ciociola
Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Salvatore,

prova a contattare il server e chiedere se è possibile inserire il supporto per PHP 5, poi riprova riesportando tutto il sito.

Fammi sapere.

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Posté le de Riccardo P.
Salvatore Ciociola
Salvatore Ciociola
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ho appena inviato la richiesta al provider

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Posté le de Salvatore Ciociola
Salvatore Ciociola
Salvatore Ciociola
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mi hanno aggiornato il PhP alla 5.2.5

ho riuplodato tutto il sito ma l'errore ce sempre

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Posté le de Salvatore Ciociola
Salvatore Ciociola
Salvatore Ciociola
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cos'altro fare per risolvere?

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Incomedia
Riccardo P.
Incomedia

Buongiorno Salvatore,

sembrano esserci degli script particolari o restrizioni al link: http://www.misterclic.it/admin

Prova a contattare il tuo server e chiedere se la cartella /admin presente sul server è protetta o se ci sono particolari limiti.

Infatti WebSIte X5 e il carrello hanno bisogno di salvare file e comunicare con questa cartella.

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Posté le de Riccardo P.
Salvatore Ciociola
Salvatore Ciociola
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ho appena preso visione e rigirato la domanda al provider

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Posté le de Salvatore Ciociola
Salvatore Ciociola
Salvatore Ciociola
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ho provato io ad accedere con filezilla in qlla cartella e mettere 777 su tutti i file e su tutte le sotto cartelle, ho riaggiornato il sito, ma l'errore è sempre presente

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Posté le de Salvatore Ciociola
Salvatore Ciociola
Salvatore Ciociola
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ho anche provato a riuplodare tutto il sito, ma niente da fare, non và

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Posté le de Salvatore Ciociola
Salvatore Ciociola
Salvatore Ciociola
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allora,

qlli del provider mi hanno risposto a qsto modo, hanno attuato una modifica che pare che abbia risolto il problema, ma a loro dire non è quella la soluzione perchè poi potrebbero sorgere altri problemi

Salve,
abbiamo dovuto disattivare il modulo di sicurezza:
mod_security

inserendo all'inizio del file nel file /var/www/html/.htaccess
SecFilterEngine Off

Tenga presente che tale impostazione eì insicura sarebbe opportuno analizzare meglio il motivo per cui il software blocca gli ordini.

Il log di errore e' il seguente:
mod_security: Access denied with code 403. Pattern match "!/imp/login\\\\.php" at HEADER("Referer") [id "300018"] [rev "3"] [msg "Generic PHP code
injection protection via ARGS"] [severity "CRITICAL"] [hostname "www.misterclic.it"] [uri "/cart/x5cart.php?action=sndrdr&302"]

Cordiali Saluti
Alessandro - Operatore 1

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Posté le de Salvatore Ciociola
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
Moderator

... per i codici, ci vuole l'analisi dello STAFF tecnico; quindi restare in attesa...
... (anche se con gli HOST gemellati con il programma non si sono mai verificati casi simili)
... comunque, non ostante l'intervento .htaccess ...il problema segnalato prima è ancora in atto...
... non hai allegato lo STAMP del pannello admin, per vedere come si presenti...

.



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Posté le de  ‪ KolAsim ‪ ‪