WebSite X5Help Center

 
Sylwia W.
Sylwia W.
User

Nie działają wzorce  pl

Autore: Sylwia W.
Visite 970, Followers 1, Condiviso 0  

Witam

Od jakiegoś czasu nie działają wzorce... przy próbie pobrania i wpisaniu hasła pojawia się komunikat: "Brak połączenia z internetem lub możliwości połączenia z serwerem Incomedia..wystąpił błąd tymczasowy ... "

  Uprzejmie proszę o pomoc w rozwiązaniu problemu

Postato il
11 RISPOSTE
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Sylwia,

Proszę się upewnić, że firewall lub jakieś oprogramowanie antywirusowe na komputerze nie blokuje programowi WebSite X5 dostępu do sieci Internet.

Pozdrawiam

Leggi di più
Postato il da Promise SA
Sylwia W.
Sylwia W.
User
Autore

Oprogramowanie antywirusowe wyłączone i brak firewalla. Nie działa.

  pozdrawiam

Leggi di più
Postato il da Sylwia W.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Sylwia,

Proszę spróbować ustawić krótsze hasło w portalu Answers (do 8 znaków) i spróbować ponownie. U nas opisywany przez Ciebie problem z połączeniem nie występuje.

Pozdrawiam

Leggi di più
Postato il da Promise SA
Sylwia W.
Sylwia W.
User
Autore

System zgłasza, że hasło musi mieć min. 8 znaków. Po zmianie hasła jest tak samo. Wygląda to jakby nie dochodziło do autoryzacji ... cokolwiek wpiszę to jest ten sam błąd.

Leggi di più
Postato il da Sylwia W.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Sylwia,

Proszę spróbować uruchomić program w trybie "Uruchom jako administrator".

Pozdrawiam

Leggi di più
Postato il da Promise SA
Sylwia W.
Sylwia W.
User
Autore

Witam

Bez zmian. Nie działa. 

Leggi di più
Postato il da Sylwia W.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Sylwia,

Jedyne, co jeszcze mogę zasugerować, to ponowna instalacja programu WebSite X5. Opisywany przez Ciebie problem u nas nie występuje jak również inni użytkownicy programu nie zgłaszają podobnych, co może sugerować, że przyczyna leży np. po stronie Twojego dostawcy usługi ostępu do sieci.

Pozdrawiam

Leggi di più
Postato il da Promise SA
Sylwia W.
Sylwia W.
User
Autore

Witam

Na jakim porcie działa pobieranie wzorców ? Czy widać(lub nie) czy dochodzi do logowania na Waszym serwerze ?

  pozdrawiam

Leggi di più
Postato il da Sylwia W.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Sylwia,

Producent programu nie udziela takich informcji.

Pozdrawiam

Leggi di più
Postato il da Promise SA
Andrzej D.
Andrzej D.
User

Witam.

Mam ten sam problem więjednak on się powtarza. Czy udało się Wam go rozwiązać. Proszę o pomoc. Wszystkie powyższe ssugestie już próbowałem i nadal nie idzie pobrać wzroca. "Błąd ogólny."

Leggi di più
Postato il da Andrzej D.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Andrzej,

Proszę zaintalować program ponownie i jeśli błąd występuje nadal, załączyć zrzut ekranu z widoczną treścią komunikatu błędu.

Pozdrawiam

Leggi di più
Postato il da Promise SA