WebSite X5Help Center

 
Sylwia W.
Sylwia W.
User

Nie działają wzorce  pl

Author: Sylwia W.
Visited 947, Followers 1, Shared 0  

Witam

Od jakiegoś czasu nie działają wzorce... przy próbie pobrania i wpisaniu hasła pojawia się komunikat: "Brak połączenia z internetem lub możliwości połączenia z serwerem Incomedia..wystąpił błąd tymczasowy ... "

  Uprzejmie proszę o pomoc w rozwiązaniu problemu

Posted on the
11 ANSWERS
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Sylwia,

Proszę się upewnić, że firewall lub jakieś oprogramowanie antywirusowe na komputerze nie blokuje programowi WebSite X5 dostępu do sieci Internet.

Pozdrawiam

Read more
Posted on the from Promise SA
Sylwia W.
Sylwia W.
User
Author

Oprogramowanie antywirusowe wyłączone i brak firewalla. Nie działa.

  pozdrawiam

Read more
Posted on the from Sylwia W.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Sylwia,

Proszę spróbować ustawić krótsze hasło w portalu Answers (do 8 znaków) i spróbować ponownie. U nas opisywany przez Ciebie problem z połączeniem nie występuje.

Pozdrawiam

Read more
Posted on the from Promise SA
Sylwia W.
Sylwia W.
User
Author

System zgłasza, że hasło musi mieć min. 8 znaków. Po zmianie hasła jest tak samo. Wygląda to jakby nie dochodziło do autoryzacji ... cokolwiek wpiszę to jest ten sam błąd.

Read more
Posted on the from Sylwia W.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Sylwia,

Proszę spróbować uruchomić program w trybie "Uruchom jako administrator".

Pozdrawiam

Read more
Posted on the from Promise SA
Sylwia W.
Sylwia W.
User
Author

Witam

Bez zmian. Nie działa. 

Read more
Posted on the from Sylwia W.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Sylwia,

Jedyne, co jeszcze mogę zasugerować, to ponowna instalacja programu WebSite X5. Opisywany przez Ciebie problem u nas nie występuje jak również inni użytkownicy programu nie zgłaszają podobnych, co może sugerować, że przyczyna leży np. po stronie Twojego dostawcy usługi ostępu do sieci.

Pozdrawiam

Read more
Posted on the from Promise SA
Sylwia W.
Sylwia W.
User
Author

Witam

Na jakim porcie działa pobieranie wzorców ? Czy widać(lub nie) czy dochodzi do logowania na Waszym serwerze ?

  pozdrawiam

Read more
Posted on the from Sylwia W.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Sylwia,

Producent programu nie udziela takich informcji.

Pozdrawiam

Read more
Posted on the from Promise SA
Andrzej D.
Andrzej D.
User

Witam.

Mam ten sam problem więjednak on się powtarza. Czy udało się Wam go rozwiązać. Proszę o pomoc. Wszystkie powyższe ssugestie już próbowałem i nadal nie idzie pobrać wzroca. "Błąd ogólny."

Read more
Posted on the from Andrzej D.
Promise SA
Promise SA
Icm Partner

Witaj Andrzej,

Proszę zaintalować program ponownie i jeśli błąd występuje nadal, załączyć zrzut ekranu z widoczną treścią komunikatu błędu.

Pozdrawiam

Read more
Posted on the from Promise SA