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Joan Carles López Sancho
Joan Carles López Sancho
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Actualizo la última versión de X5 pro, y me sale este error : "Generic error" ¿?  es

Autore: Joan Carles López Sancho
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He actualizado la última versión, tal como me pedia el programa, pero un cliente me avisa que hay errores en el envio, y que no puede enviar, me sale la frase generic error, podiasis decir que puedo hacer la versión PHP es la última actualizada tambien., saludos

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7 RISPOSTE - 1 CORRETTO
Carlos Amaral
Carlos Amaral
Moderator
Utente del mese ESUtente del mese PT

Hola Joan,

Veo que has consultado hace un par de dias, y ningun usuario ha podido ayudarte con tu consulta, por lo que voy a marcar tu mensaje para que lo vea directamente alguien del staff de incomedia ok?

Saludos colega, espero que puedas solucionar tu consulta.

Carlos A.

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Postato il da Carlos Amaral
Joan Carles López Sancho
Joan Carles López Sancho
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gracias Carlos, espero que si, porque la tienda no me va

saludos

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Postato il da Joan Carles López Sancho
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hola Joan Carles

¿De qué versión a qué versión actualizaste tu sitio web?

¿Qué versión de PHP se está ejecutando actualmente en su alojamiento? Tenga en cuenta que necesita al menos PHP 5.6 (mejor si 7.x) instalado para ejecutar el sitio web correctamente.

¿Podría tal vez compartir la URL de su sitio web a una pagina con productos aquí conmigo para que pueda realizar un pedido de prueba en su tienda electrónica para usted?

Mantenme informado aqui

Gracias

Stefano

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Postato il da Stefano G.
Joan Carles López Sancho
Joan Carles López Sancho
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Hola,  no, el problema con la versión PHP ya lo arregle, ya que el blog no funcionaba y era por culpa de la version antigua de PHP con las preguntas relacionadas con la consulta anterior a esta.

te pongo esta página por ejemplo de mi tienda

https://www.gigahertz.es/telas-protectoras.html 

saludos

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Postato il da Joan Carles López Sancho
Joan Carles López Sancho
Joan Carles López Sancho
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Hola a ver si me podeis ayudar,

ya que no funciiona la tienda desde el día 19 de junio,

gracias

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Postato il da Joan Carles López Sancho
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Hola Joan

Puedo ver que la página de administración todavía no funciona:

https://www.gigahertz.es/admin/

Este error 500 es probablemente el mismo error que genera el error genérico en su tienda. Este error lo genera el servidor y no puedo verificar exactamente qué lo está causando. Su soporte de hosting puede sin embargo.

Póngase en contacto con ellos primero y pídales que le informen el error exacto que se muestra. Entonces, reportalo aqui a mi

Debería poder analizar mejor el tema después

Mantenme informado sobre esto

Gracias

Stefano

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Postato il da Stefano G.
Joan Carles López Sancho
Joan Carles López Sancho
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Con la ultima versión ya venia el arreglo al problema,

gracias

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Postato il da Joan Carles López Sancho