WebSite X5Help Center

 
Андрей Г.
Андрей Г.
User

Не активируется новая программа  ru

Autore: Андрей Г.
Visite 922, Followers 1, Condiviso 0  

Приобрел 29.11.19 новую программу Х5.

Прошло четыре дня а активировать не могу.

Пишет ошибка 404 нет связи  с ервером инкомедия.

Также не могу добавить новую лицензию в Help Center по новому ключу.

Пользуюсь еще старой 11 версией.

Postato il
15 RISPOSTE - 1 UTILE
Андрей Г.
Андрей Г.
User
Autore

Забыл добавить что техподдержка упорно молчит....

Leggi di più
Postato il da Андрей Г.
R2 - D2
R2 - D2
User

Попробуйте предварительно запустить любую программу-VPN.

Leggi di più
Postato il da R2 - D2
Андрей Г.
Андрей Г.
User
Autore

Пробовал с VPN в браузере, на хелп центре с активацией глухо.

Отключал антивирус, бранмауер, пробовал с других браузеров, даже менял провайдера.

Ничего!!!!

Leggi di più
Postato il da Андрей Г.
Андрей Г.
Андрей Г.
User
Autore

По всей видимости сервер икомедии еще с черной пятницы - лег...

Leggi di più
Postato il da Андрей Г.
Андрей Г.
Андрей Г.
User
Autore

Меня с техподдержки кто то слышит?????

Leggi di più
Postato il da Андрей Г.
Андрей Г.
Андрей Г.
User
Autore

На других ПК та же проблема с активацией программы...

Leggi di più
Postato il da Андрей Г.
Андрей Г.
Андрей Г.
User
Autore

В том что сервер инкомедии умер - может убедиться любой...

Leggi di più
Postato il da Андрей Г.
R2 - D2
R2 - D2
User

Сегодня покупал у них 25 кредитов (пока скидка на них) – все отлично активировалось.
Тогда ждите ответа техподдержки.

Leggi di più
Postato il da R2 - D2
R2 - D2
R2 - D2
User
Андрей Г.
В том что сервер инкомедии умер - может убедиться любой...

Проверил, работают у них сервера

Leggi di più
Postato il da R2 - D2
Андрей Г.
Андрей Г.
User
Autore

Кредиты активируются а лицензия на новую программу нет.

Leggi di più
Postato il da Андрей Г.
Андрей Г.
Андрей Г.
User
Autore

Обновилось до конца?

Leggi di più
Postato il da Андрей Г.
R2 - D2
R2 - D2
User
Андрей Г.
Обновилось до конца?

Да, все дополнительные объекты загружаются и устанавливаются абсолютно нормально.

Leggi di più
Postato il da R2 - D2
Aleksej H.
Aleksej H.
Moderator

Здравствуйте. Я отправил уведомление о Вашей ситуации сотрудникам компании. Ожидайте ответа от них тут в комментариях.

Leggi di più
Postato il da Aleksej H.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Hi Andreay,

I reported the issue and I will let you know as soon as possible how to proceed. 

Thanks! Kind regards.

***** Google Translation:

Привет андрей

Я сообщил о проблеме, и я сообщу вам как можно скорее, как действовать.

Благодарность! С уважением.

 

Leggi di più
Postato il da Elisa B.
Андрей Г.
Андрей Г.
User
Autore

Спасибо техподдержке.

Все исправили!

Leggi di più
Postato il da Андрей Г.