WebSite X5Help Center

 
Андрей Г.
Андрей Г.
User

Не активируется новая программа  ru

Autor: Андрей Г.
Visitado 1046, Seguidores 1, Compartilhado 0  

Приобрел 29.11.19 новую программу Х5.

Прошло четыре дня а активировать не могу.

Пишет ошибка 404 нет связи  с ервером инкомедия.

Также не могу добавить новую лицензию в Help Center по новому ключу.

Пользуюсь еще старой 11 версией.

Publicado em
15 RESPOSTAS - 1 ÚTIL
Андрей Г.
Андрей Г.
User
Autor

Забыл добавить что техподдержка упорно молчит....

Ler mais
Publicado em de Андрей Г.
R2 - D2
R2 - D2
User
Usuário do mês RU

Попробуйте предварительно запустить любую программу-VPN.

Ler mais
Publicado em de R2 - D2
Андрей Г.
Андрей Г.
User
Autor

Пробовал с VPN в браузере, на хелп центре с активацией глухо.

Отключал антивирус, бранмауер, пробовал с других браузеров, даже менял провайдера.

Ничего!!!!

Ler mais
Publicado em de Андрей Г.
Андрей Г.
Андрей Г.
User
Autor

По всей видимости сервер икомедии еще с черной пятницы - лег...

Ler mais
Publicado em de Андрей Г.
Андрей Г.
Андрей Г.
User
Autor

Меня с техподдержки кто то слышит?????

Ler mais
Publicado em de Андрей Г.
Андрей Г.
Андрей Г.
User
Autor

На других ПК та же проблема с активацией программы...

Ler mais
Publicado em de Андрей Г.
Андрей Г.
Андрей Г.
User
Autor

В том что сервер инкомедии умер - может убедиться любой...

Ler mais
Publicado em de Андрей Г.
R2 - D2
R2 - D2
User
Usuário do mês RU

Сегодня покупал у них 25 кредитов (пока скидка на них) – все отлично активировалось.
Тогда ждите ответа техподдержки.

Ler mais
Publicado em de R2 - D2
R2 - D2
R2 - D2
User
Usuário do mês RU
Андрей Г.
В том что сервер инкомедии умер - может убедиться любой...

Проверил, работают у них сервера

Ler mais
Publicado em de R2 - D2
Андрей Г.
Андрей Г.
User
Autor

Кредиты активируются а лицензия на новую программу нет.

Ler mais
Publicado em de Андрей Г.
Андрей Г.
Андрей Г.
User
Autor

Обновилось до конца?

Ler mais
Publicado em de Андрей Г.
R2 - D2
R2 - D2
User
Usuário do mês RU
Андрей Г.
Обновилось до конца?

Да, все дополнительные объекты загружаются и устанавливаются абсолютно нормально.

Ler mais
Publicado em de R2 - D2
Aleksej H.
Aleksej H.
Moderator

Здравствуйте. Я отправил уведомление о Вашей ситуации сотрудникам компании. Ожидайте ответа от них тут в комментариях.

Ler mais
Publicado em de Aleksej H.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Hi Andreay,

I reported the issue and I will let you know as soon as possible how to proceed. 

Thanks! Kind regards.

***** Google Translation:

Привет андрей

Я сообщил о проблеме, и я сообщу вам как можно скорее, как действовать.

Благодарность! С уважением.

 

Ler mais
Publicado em de Elisa B.
Андрей Г.
Андрей Г.
User
Autor

Спасибо техподдержке.

Все исправили!

Ler mais
Publicado em de Андрей Г.