WebSite X5Help Center

 
Андрей Г.
Андрей Г.
User

Не активируется новая программа  ru

Auteur : Андрей Г.
Visité 1047, Followers 1, Partagé 0  

Приобрел 29.11.19 новую программу Х5.

Прошло четыре дня а активировать не могу.

Пишет ошибка 404 нет связи  с ервером инкомедия.

Также не могу добавить новую лицензию в Help Center по новому ключу.

Пользуюсь еще старой 11 версией.

Posté le
15 RéPONSES - 1 UTILES
Андрей Г.
Андрей Г.
User
Auteur

Забыл добавить что техподдержка упорно молчит....

Lire plus
Posté le de Андрей Г.
R2 - D2
R2 - D2
User
Meilleur utilisateur du mois RU

Попробуйте предварительно запустить любую программу-VPN.

Lire plus
Posté le de R2 - D2
Андрей Г.
Андрей Г.
User
Auteur

Пробовал с VPN в браузере, на хелп центре с активацией глухо.

Отключал антивирус, бранмауер, пробовал с других браузеров, даже менял провайдера.

Ничего!!!!

Lire plus
Posté le de Андрей Г.
Андрей Г.
Андрей Г.
User
Auteur

По всей видимости сервер икомедии еще с черной пятницы - лег...

Lire plus
Posté le de Андрей Г.
Андрей Г.
Андрей Г.
User
Auteur

Меня с техподдержки кто то слышит?????

Lire plus
Posté le de Андрей Г.
Андрей Г.
Андрей Г.
User
Auteur

На других ПК та же проблема с активацией программы...

Lire plus
Posté le de Андрей Г.
Андрей Г.
Андрей Г.
User
Auteur

В том что сервер инкомедии умер - может убедиться любой...

Lire plus
Posté le de Андрей Г.
R2 - D2
R2 - D2
User
Meilleur utilisateur du mois RU

Сегодня покупал у них 25 кредитов (пока скидка на них) – все отлично активировалось.
Тогда ждите ответа техподдержки.

Lire plus
Posté le de R2 - D2
R2 - D2
R2 - D2
User
Meilleur utilisateur du mois RU
Андрей Г.
В том что сервер инкомедии умер - может убедиться любой...

Проверил, работают у них сервера

Lire plus
Posté le de R2 - D2
Андрей Г.
Андрей Г.
User
Auteur

Кредиты активируются а лицензия на новую программу нет.

Lire plus
Posté le de Андрей Г.
Андрей Г.
Андрей Г.
User
Auteur

Обновилось до конца?

Lire plus
Posté le de Андрей Г.
R2 - D2
R2 - D2
User
Meilleur utilisateur du mois RU
Андрей Г.
Обновилось до конца?

Да, все дополнительные объекты загружаются и устанавливаются абсолютно нормально.

Lire plus
Posté le de R2 - D2
Aleksej H.
Aleksej H.
Moderator

Здравствуйте. Я отправил уведомление о Вашей ситуации сотрудникам компании. Ожидайте ответа от них тут в комментариях.

Lire plus
Posté le de Aleksej H.
Incomedia
Elisa B.
Incomedia

Hi Andreay,

I reported the issue and I will let you know as soon as possible how to proceed. 

Thanks! Kind regards.

***** Google Translation:

Привет андрей

Я сообщил о проблеме, и я сообщу вам как можно скорее, как действовать.

Благодарность! С уважением.

 

Lire plus
Posté le de Elisa B.
Андрей Г.
Андрей Г.
User
Auteur

Спасибо техподдержке.

Все исправили!

Lire plus
Posté le de Андрей Г.