WebSite X5Help Center

 
Андрей Яковлев
Андрей Яковлев
User

Ошибка входа в личный кабинет  ru

Autore: Андрей Яковлев
Visite 1018, Followers 1, Condiviso 0  

Версия программы 2021.1.5 при вводе логина и пароля для входа в личный кабинет выдает сообщение

"Страница недоступна
Сайт ИМЯ САЙТА пока не может обработать этот запрос.
HTTP ERROR 500"

как не старался ничего не получается.
Хорошо что был старый архив клиентского ЛК в программе 2019.3.17.
перезалил  на хост и личный кабинет и админ панель заработали.

что не так я делаю в версии программы 2021.1.5 ????????

Postato il
6 RISPOSTE - 2 UTILI
Aleksej H.
Aleksej H.
Moderator

Здравствуйте. Попробуйте удалить все файлы сайта с хостинга и заново его выгрузить. Попробуйте разные версии PHP, например, 7.2-7.4. Посмотрите логи ошибок сервера.

Leggi di più
Postato il da Aleksej H.
Андрей Яковлев
Андрей Яковлев
User
Autore

Алексей Вы, не в обиду будет сказано, копируете свой ответ из поста в пост?

Этот ответ я читаю не первый раз, а мне нужен квалифицированный ответ.

у меня версия PHP: 8.0
версия MySQL: 5.7

Я понимаю что это ошибка программы и решение ее необходимо со стороны разработчиков

а не отписка со стороны модератора.

версия 2021-1-5 - не работает (был кабинет конвертирован из версии 2019-3-17)

а то же самов но в версии 2019-3-17 - все работает.

Так что Ваш ответ меня не устраивает.

Хочется решения проблемы а не отмазка тех кому мы платим денег за продукт.

Огромная просьба к разработчикам исправить эту проблему и выпустить исправленное обновление.

Leggi di più
Postato il da Андрей Яковлев
R2 - D2
R2 - D2
User

Полноценная поддержка PHP 8 появится только в версии 2021.2.1 и выше, соответственно для версии 2021.1.5 разумнее установить PHP 7.3 - 7.4

Leggi di più
Postato il da R2 - D2
Evgenij G.
Evgenij G.
User

У меня нормально заходит в лк, возможно и правда проблема из за версии php, попробуйте поставить 7.4

Leggi di più
Postato il da Evgenij G.
Андрей Яковлев
Андрей Яковлев
User
Autore

ок

сегодня вечером попробую и отпишусь.

Спасибо

Leggi di più
Postato il da Андрей Яковлев
Андрей Яковлев
Андрей Яковлев
User
Autore

Евгений и К У,

Да все получилось, спасибо большое.

Leggi di più
Postato il da Андрей Яковлев