WebSite X5Help Center

 
Андрей Яковлев
Андрей Яковлев
User

Ошибка входа в личный кабинет  ru

Autor: Андрей Яковлев
Visitado 1413, Followers 1, Compartido 0  

Версия программы 2021.1.5 при вводе логина и пароля для входа в личный кабинет выдает сообщение

"Страница недоступна
Сайт ИМЯ САЙТА пока не может обработать этот запрос.
HTTP ERROR 500"

как не старался ничего не получается.
Хорошо что был старый архив клиентского ЛК в программе 2019.3.17.
перезалил  на хост и личный кабинет и админ панель заработали.

что не так я делаю в версии программы 2021.1.5 ????????

Publicado en
6 RESPUESTAS - 2 úTIL
Aleksej H.
Aleksej H.
Moderator

Здравствуйте. Попробуйте удалить все файлы сайта с хостинга и заново его выгрузить. Попробуйте разные версии PHP, например, 7.2-7.4. Посмотрите логи ошибок сервера.

Leer más
Publicado en de Aleksej H.
Андрей Яковлев
Андрей Яковлев
User
Autor

Алексей Вы, не в обиду будет сказано, копируете свой ответ из поста в пост?

Этот ответ я читаю не первый раз, а мне нужен квалифицированный ответ.

у меня версия PHP: 8.0
версия MySQL: 5.7

Я понимаю что это ошибка программы и решение ее необходимо со стороны разработчиков

а не отписка со стороны модератора.

версия 2021-1-5 - не работает (был кабинет конвертирован из версии 2019-3-17)

а то же самов но в версии 2019-3-17 - все работает.

Так что Ваш ответ меня не устраивает.

Хочется решения проблемы а не отмазка тех кому мы платим денег за продукт.

Огромная просьба к разработчикам исправить эту проблему и выпустить исправленное обновление.

Leer más
Publicado en de Андрей Яковлев
R2 - D2
R2 - D2
User

Полноценная поддержка PHP 8 появится только в версии 2021.2.1 и выше, соответственно для версии 2021.1.5 разумнее установить PHP 7.3 - 7.4

Leer más
Publicado en de R2 - D2
Evgenij G.
Evgenij G.
User

У меня нормально заходит в лк, возможно и правда проблема из за версии php, попробуйте поставить 7.4

Leer más
Publicado en de Evgenij G.
Андрей Яковлев
Андрей Яковлев
User
Autor

ок

сегодня вечером попробую и отпишусь.

Спасибо

Leer más
Publicado en de Андрей Яковлев
Андрей Яковлев
Андрей Яковлев
User
Autor

Евгений и К У,

Да все получилось, спасибо большое.

Leer más
Publicado en de Андрей Яковлев