Sistemi di pagamento E-Commerce website X5 Pro 
Autore: Bruno A.
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Nonostante 2 aggiornamenti fatti ad inizio Aprile i problemi con i metodi di pagamento persistono. Ho seguito diverse discussioni dove si parla di cambio Hosting e PHP e Sistema operativo Hosting e non riesco a capire perchè non sono un informatico. Ho iniziato la migrazione su server 2019 (spero che possa essere utile comunque) ma al momento il negozio online è chiuso tanto quanto quello fisico.
Spero che i fornitori del servizio siano in grado di aiutarmi a risolvere perchè non sono per niente soddisfatto!
Postato il
Ciao Bruno, si hai letto bene per NON avere problemi con PayPal Platform e website dovresti chiedere il cambio ad Aruba e passare su server Linux, i server Windows sembra abbiano problemi con i pagamenti Paypal Platform.
Autore
Ho dimenticato di scrivere che la persona di Aruba con cui ho parlato ha detto che passare a Linux non mi favorisce in nessun modo. A questo punto sarebbe opportuno che Incomedia faccesse un comunicato o un post dove spiega cosa è meglio fare, e se il suo software funziona veramente meglio con Linux che ci dia delle linee guida.
questo lo hanno già confermato loro in un precedente post.
.....
Autore
Giancarlo ti ringrazio per l'attenzione, ma questo è un post di Novembre 2020 che dice che gli sviluppatori Paypal fanno un'affermazione che non sappiamo quanto sia ancora valida. Io ho configurato tutto correttamente, ma con gli ultimi aggiornamenti non funziona più niente ed è un problema degli ultimi 15 giorni.
Ciao, hai provato a leggere qui?
https://helpcenter.websitex5.com/it/post/239885
e qui?
https://helpcenter.websitex5.com/it/post/239914
Autore
Giuseppe grazie per il contributo ma nessuno dei 2 link risponde al mio problema in questo momento.
Collegando correttamente il database di Aruba in Website X5 e completando correttamente la procedura di registrazione dell'account PayPal BUSINESS (che viene collegato a Website X5), avendo una versione di PHP aggiornata (credo la minima sia la 7.3 se non ricordo male) non dovresti avere problemi con i metodi di pagamento...
Tu che tipo di problemi in modo specifico riscontri?
Autore
Il mio problema è al momento della conferma dell'ordine, quando si preme l'invio esce la scritta "Generic Error" e la procedura non prosegue con qualsiasi metodo di pagamento.
Quell'errore è dovuto si solito al PHP ma la tua versione sembra sia aggiornata alla 7.4.16... Non saprei a questo punto.
Hai letto qui? Non so se è il tuo caso ma hanno risolto...
https://helpcenter.websitex5.com/it/post/235981
Autore
Si l'ultimo link lo avevo già letto... Infatti sono in attesa di chiamata Aruba. Grazie ancora Giuseppe!
Di nulla Bruno, spero tu riesca a risolvere. Ciao
Autore
Sono su Host Linux ed ho ripublicato il sito... L'errore resta lo stesso!
qual'è il sito?
Autore
https://www.ermesport.it/
strano, quando è stato fatto il passaggio?
Autore
Pagato ieri sera e pubblicato stamattina. Non capisco le informazioni del report che hai pubblicato.
mahh!! forse Bruno la cosa NON è così immediata...
sul tuo pannello di Aruba vedi Hosting Linux?
Autore
Aggiungo che non porta avanti nessuna procedura di pagamento. Chiedo se devo qualche modifica o mettere qualche spunta da qualche parte?
Autore
Si, il mio pannello è Linux
Occhio che sembra tutto attivo su ARUBA ma ci vogliono almeno 48 ore (a volte anche qualcosa in più!) finchè realmente il tutto riprenda a funzionare dopo una modifica dei servizi o un passaggio da Hosting Windows a Linux (è successo a me qualche giorno fa e neanche quelli di Aruba hanno saputo spiegarmelo, l'ho capito da me, dopo due giorni e mezzo di tentativi, non funzionava nulla ma nel pannello tutti i servizi risultavano attivi, visibili e funzionanti, anche per assistenza di Aruba era tutto attivo ma NON lo erano in realtà!).
Aspetta. Ciao
analizzando anche oggi il dominio sembra attualmente ancora su server Windows... di solito al passaggio sotto linux il sito è azzerato, dovresti vedere la classica pagina bianca di aruba apace.
Autore
Giancarlo B. non so cosa tu stia guardando ma il passaggio è stato fatto ieri mattina ed era presente la schermata di cui parli.
Giuseppe G. grazie per il sostegno ma ho risolto ieri pomeriggio grazie al tecnico Aruba che mi ha chiamato e guidato sono riuscito a collegare il database in maniera corretta.
Io leggevo le istruzioni fornite da website qui ma senza capire ciò che c'è scritto, forse andrebbero aggiornate e rese più didascaliche.
Adesso funziona correttamente, e forse non c'era bisogno di passare a Linux visto che mi si è presentata la stessa situazione. Probabilmente l'aggiornamento dell' E-commerce prevedeva un controllo delle impostazioni del database ma non se ne è parlato fino a dopo il cambio di hosting...
bene Bruno, l'importante è che tu abbia risolto.
Ciao.