WebSite X5Help Center

 
gianluigi F.
gianluigi F.
User

Sito ecommerce lento  it

Autore: gianluigi F.
Visite 379, Followers 1, Condiviso 0  

Salve, come da titolo ho pubblicato il mio Ecommerce www.ciociarofood.com

ma il sito sia mobile che da pc risulta lentissimo, a volte non si aprono nemmeno i prodotti e non si visualizzano sempre le foto. Come posso fare per rendere il tutto più fluido? grazie mille a tutti.

Postato il
55 RISPOSTE - 2 UTILI - 1 CORRETTO
Roberto N.
Roberto N.
User

Ciao al link indicato non riscontro problemi di velocità tra  i prodotti... mentre se tento di tornare alla home page si blocca tutto... considera che come linea io ho la fibra da 1 Gbit.

Leggi di più
Postato il da Roberto N.
gianluigi F.
gianluigi F.
User
Autore

Se si prova ad aprire un prodotto resta bloccato....si blocca anche tornando alla home attraverso il logo?

Leggi di più
Postato il da gianluigi F.
gianluigi F.
gianluigi F.
User
Autore

Si, confermo: i due problemi principali sono il "back Home" e i vari prodotti dello shop....da cosa può dipendere?

Leggi di più
Postato il da gianluigi F.
gianluigi F.
gianluigi F.
User
Autore

All'interno del programma tutto funziona perfettamente, anche l'analisi mi da 100% non riscontrando alcun errore...

Leggi di più
Postato il da gianluigi F.
Roberto N.
Roberto N.
User

se apri il prodotto per la prima volta funziona, poi se ritenti tutto rimane bloccato.

Chi è il tuo providere ? il tuo hosting è linux o windows ?

Leggi di più
Postato il da Roberto N.
Roberto N.
Roberto N.
User

ops... mi correggo chi è il tuo provider ?

Leggi di più
Postato il da Roberto N.
Gabriele C.
Gabriele C.
User

Ciao Gianluigi,

per velocizzare il sito è consigliato ottimizzare i contenuti a maggiore impatto come ad esempio le foto.

Io sto usando la versione aggiornata di Chrome e noto un rallentamento notevole in https://www.ciociarofood.com/cartsearch/ e nelle rispettive pagine prodotto.

Tra le altre cose noto che c'è un errore nelle icone:

Leggi di più
Postato il da Gabriele C.
Patrizia B.
Patrizia B.
User

Hai i link che puntano a 2 index, una php ed una html, nella parte sito punta ad html mentre nella parte shop punta a php e li si blocca, vedi se hai nella cartella di destinazione tutte e due le index e mantieni quella che ti serve e modifica i percorsi di quella che non hai e/o cancellerai.

Leggi di più
Postato il da Patrizia B.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Utente del mese IT

a me pare TUTTO TREMENDAMENTE LENTO , quando si tratta di pagine in PHP...

Solo per curiosità , dato che non riesco neppure a vederlo da quanto è lento... 

sei mica su Host Windows ?

Se si passa ad Host Linux e vedrai che cambierà in meglio e di molto...

Leggi di più
Postato il da Claudio D.
Roberto M.
Roberto M.
User

Il sito è lento colpa anche delle immagini quasi tutte in png e nella maggior parte dei casi ognuna supera un mega praticamente sui cellulari si pianterebbe. Io ho fibra a 1GB ma sul cellulare in 4g non va per niente. Non si tratta di mettere mani al sito ma alle immagini. Devi solo allegerirle.

Leggi di più
Postato il da Roberto M.
Roberto M.
Roberto M.
User

Facendo le prove al contrario una volta partito mi legge la home ma se vado in un altra pagina poi ritorno alla home si blocca tutto.

Leggi di più
Postato il da Roberto M.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Utente del mese IT
Roberto M.
Il sito è lento colpa anche delle immagini quasi tutte in png e nella maggior parte dei casi ognuna supera un mega praticamente sui cellulari si pianterebbe. Io ho fibra a 1GB ma sul cellulare in 4g non va per niente. Non si tratta di mettere mani al sito ma alle immagini. Devi solo allegerirle.

si certo anche...

ma neppure il pannello /admin si apre...

il che non è normale... 

Leggi di più
Postato il da Claudio D.
gianluigi F.
gianluigi F.
User
Autore
Patrizia B.
Ricontrollando hai proprio tutti i link doppi con estenzione html e php, https://www.ciociarofood.com/index.html tutte le immagini dei prodotti puntano a file html, mentre qui https://www.ciociarofood.com/index.php quando si apre, tutti i prodotti puntano a pagine php

questo è strano perchè ho semplicemente usato il programma, senza aggiungere niente...comunque provvedo subito e vediamo se intanto risolvo questo problema

Leggi di più
Postato il da gianluigi F.
gianluigi F.
gianluigi F.
User
Autore

la cosa strana è che sul programma gira tutto perfettamente, le pagine girano con l'estensione html, ho provato ad eliminare l'estensione php ma la musica non cambia

Leggi di più
Postato il da gianluigi F.
gianluigi F.
gianluigi F.
User
Autore

Ho provato ad esportare il sito su disco e poi importarlo con Filezilla....e il sito non gira proprio! in più non mi ha creato la pagina index.html ma soltanto in php....non capisco più come muovermi! help!!

Leggi di più
Postato il da gianluigi F.
gianluigi F.
gianluigi F.
User
Autore
gianluigi F.
Ho provato ad esportare il sito su disco e poi importarlo con Filezilla....e il sito non gira proprio! in più non mi ha creato la pagina index.html ma soltanto in php....non capisco più come muovermi! help!!

ha poi esportato pagine si e altre no....

Leggi di più
Postato il da gianluigi F.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Utente del mese IT

..non mi hai risposto ...

sei su Aruba... ma su Host Linux o Windows ?

se Windows ti consiglio di passare ad host Linux...

Leggi di più
Postato il da Claudio D.
gianluigi F.
gianluigi F.
User
Autore
Claudio D.
..non mi hai risposto ... sei su Aruba... ma su Host Linux o Windows ? se Windows ti consiglio di passare ad host Linux...

sono su aruba host windows....ma al momento i problemi sono altri, seguirò comunque il consiglio grazie

Leggi di più
Postato il da gianluigi F.
gianluigi F.
gianluigi F.
User
Autore

No ho detto una sciocchezza, ho appena controllato sono su host Linux

Leggi di più
Postato il da gianluigi F.
gianluigi F.
gianluigi F.
User
Autore

scusate l'insistenza ma sono veramente bloccato....come faccio da programma se possibile ripristinare correttamente tutte le pagine...all'interno tutto funziona e gira bene, mi rileva 0 errori....perchè nell'esportazione poi si blocca tutto?

Leggi di più
Postato il da gianluigi F.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Utente del mese IT
gianluigi F.
...ma al momento i problemi sono altri,

ti assicuro che se eri su Host Windows il problema era quello... non altri...

Comunque io sentirei anche Aruba per far notare la lentezza ... senti cosa ti dicono... non si sa mai...

Leggi di più
Postato il da Claudio D.
gianluigi F.
gianluigi F.
User
Autore
Claudio D.
gianluigi F....ma al momento i problemi sono altri, ti assicuro che se eri su Host Windows il problema era quello... non altri... Comunque io sentirei anche Aruba per far notare la lentezza ... senti cosa ti dicono... non si sa mai...

il mio problema principale non è la lentezza...il programma ha creato mezzo sito in html e mezzo in php, di conseguenza non tutte le pagine sono accessibili! l'unica cosa è che non so come muovermi all'interno di Website per risolvere il problema! magari fosse solo la lentezza....è tutto incompleto al momento

Leggi di più
Postato il da gianluigi F.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Utente del mese IT

invece Il problema è collegato, a mio parere.

persino il tuo pannello /admin non è accessibile

https://www.ciociarofood.com/admin/

e forse non mi sono spiegato... 

hai le pagine PHP che sono mortalmente lente e quindi non accessibili... le pagine html girano bene. 

Il programma genera automaticamente le pagine in PHP se ce n'è la necessità.

Se non vedo male però hai un redirect ad HTTPS con certificato SSL installato e funzionante... ma il sito punta ad HTTP anzichè ad HTTPS...

Verifica al Passo 5 , esporta sito su Internet di aver messo nell'indirizzo:

https e non solo http

se c'è per errore http , correggi in https e poi riesporta il sito...

PS: 

index.html è una vecchia pagina ed andrebbe cancellata, appena risolvi il problema del php

Verifica anche che versione hai di PHP sull'host , devi avere almeno il 7.1

Leggi di più
Postato il da Claudio D.
gianluigi F.
gianluigi F.
User
Autore
Claudio D.
invece Il problema è collegato, a mio parere. persino il tuo pannello /admin non è accessibile https://www.ciociarofood.com/admin/ e forse non mi sono spiegato...  hai le pagine PHP che sono mortalmente lente e quindi non accessibili... le pagine html girano bene.  Il programma genera automaticamente le pagine in PHP se ce n'è la necessità. Se non vedo male però hai un redirect ad HTTPS con certificato SSL installato e funzionante... ma il sito punta ad HTTP anzichè ad HTTPS... Verifica al Passo 5 , esporta sito su Internet di aver messo nell'indirizzo: https e non solo http se c'è per errore http , correggi in https e poi riesporta il sito... PS:  index.html è una vecchia pagina ed andrebbe cancellata, appena risolvi il problema del php Verifica anche che versione hai di PHP sull'host , devi avere almeno il 7.1

ho seguito passp passo ciò che mi hai scritto, l'indirizzo era sbaliato, ho modificato in https ha atteso un pò ma l'esportazione è poi partita....niente, alcune pagine con "olio" non vengono nemmeno esportate (sul programma gira perfettamente), ho controllato anche su Aruba la versione php è 7.4 (ho allegato il mio pannello di controllo)

Leggi di più
Postato il da gianluigi F.
gianluigi F.
gianluigi F.
User
Autore
Claudio D.
PS:  index.html è una vecchia pagina ed andrebbe cancellata, appena risolvi il problema del php Verifica anche che versione hai di PHP sull'host , devi avere almeno il 7.1

l'ho fatto...ma probabilmente per i problemi legati a php non riesco a far funzionare correttamente la home

Leggi di più
Postato il da gianluigi F.
gianluigi F.
gianluigi F.
User
Autore

questi i dati di esportazione

Leggi di più
Postato il da gianluigi F.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Utente del mese IT
gianluigi F.
questi i dati di esportazione

si adesso risulta HTTPS 

... ma vedo che non è cambiato nulla nel caricamento delle pagine in PHP ...

- contatta l'host

- prova con le altre versioni di PHP superiori alla 7.1

nell'attesa dello STAFF...

Leggi di più
Postato il da Claudio D.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Buongiorno Gianluigi

Ho effettuato un test sul sito. Da quello che sembra risultare, il sito non è lento a caricare a causa dei contenuti, ci impiega proprio tantissimo tempo a caricare la pagina. E' possibile che stiano riscontrando problemi lato server per problemi di questo tipo

Rivolgiti sicuramente prima di tutto all'hosting. Fammi sapere dopo cosa ti indicano sulla situazione

Grazie

Stefano

Leggi di più
Postato il da Stefano G.
gianluigi F.
gianluigi F.
User
Autore
Stefano G.
Buongiorno Gianluigi Ho effettuato un test sul sito. Da quello che sembra risultare, il sito non è lento a caricare a causa dei contenuti, ci impiega proprio tantissimo tempo a caricare la pagina. E' possibile che stiano riscontrando problemi lato server per problemi di questo tipo Rivolgiti sicuramente prima di tutto all'hosting. Fammi sapere dopo cosa ti indicano sulla situazione Grazie Stefano

Quindi il sito resta bloccato (in alcune pagine le altre no) per colpa del provider? Dici?? Provo a contattare e sento cosa rispondono però è singolare, se fosse il problema sarebbe presente in tutto il sito. Comunque ti aggiorno grazie

Leggi di più
Postato il da gianluigi F.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Utente del mese IT

...devi segnalare che il problema si verifica sulle pagine in PHP...

hai fatto la prova con tutte le versioni disponibili superiori alla 7.1 ?

Leggi di più
Postato il da Claudio D.
gianluigi F.
gianluigi F.
User
Autore

Ho aperto un ticket di segnalazione con Aruba e vediamo cosa mi rispondono, domani mattina comunque proverò a cambiare  le versioni...magari la 7.4 genera errori

Leggi di più
Postato il da gianluigi F.
Roberto M.
Roberto M.
User

io il sito l'avrei rifatto da zero. Neanche l'analizer google riesce a fare una analisi.

Lighthouse returned error: FAILED_DOCUMENT_REQUEST. Impossibile caricare la pagina richiesta in modo affidabile in Lighthouse. Assicurati che l'URL verificato sia quello corretto e che il server stia rispondendo opportunamente a tutte le richieste. Informazioni dettagliate: net::ERR_TIMED_OUT > Ignora

Con quest'altro test (https://www.thinkwithgoogle.com/)mi dice: "Spiacenti Si è verificato un problema."

Leggi di più
Postato il da Roberto M.
gianluigi F.
gianluigi F.
User
Autore
Roberto M.
io il sito l'avrei rifatto da zero. Neanche l'analizer google riesce a fare una analisi. Lighthouse returned error: FAILED_DOCUMENT_REQUEST. Impossibile caricare la pagina richiesta in modo affidabile in Lighthouse. Assicurati che l'URL verificato sia quello corretto e che il server stia rispondendo opportunamente a tutte le richieste. Informazioni dettagliate: net::ERR_TIMED_OUT > Ignora Con quest'altro test (https://www.thinkwithgoogle.com/)mi dice: "Spiacenti Si è verificato un problema."

il rifare da 0 il sito potrebbe essere una soluzione, ma ho il sito già online e non avrei il tempo materiale per creare nuovamente tutto da capo

Leggi di più
Postato il da gianluigi F.
gianluigi F.
gianluigi F.
User
Autore
Claudio D.
...devi segnalare che il problema si verifica sulle pagine in PHP... hai fatto la prova con tutte le versioni disponibili superiori alla 7.1 ?

ho provato tutte le versioni....il problema non cambia

Leggi di più
Postato il da gianluigi F.
gianluigi F.
gianluigi F.
User
Autore

qualcuno può aiutarmi nella personalizzazione? se serve ovviamente

Leggi di più
Postato il da gianluigi F.
gianluigi F.
gianluigi F.
User
Autore
Stefano G.
Buongiorno Gianluigi Ho effettuato un test sul sito. Da quello che sembra risultare, il sito non è lento a caricare a causa dei contenuti, ci impiega proprio tantissimo tempo a caricare la pagina. E' possibile che stiano riscontrando problemi lato server per problemi di questo tipo Rivolgiti sicuramente prima di tutto all'hosting. Fammi sapere dopo cosa ti indicano sulla situazione Grazie Stefano

al momento non rileviamo problematiche lato Server; per la versione PHP, La informo che può modificarla in autonomia, accedendo al pannello admin.aruba.it, sezione Gestione Hosting Linux, Strumenti e Impostazioni -> Scelta versione PHP Verifichi che il codice utilizzato non esegua connessioni esterne verso altri siti, ed in questo caso, controlli che queste risorse rispondano in tempi accettabili; è infatti possibile che la lentezza nel caricare i contenuti dei file php, sia in qualche funzione che richiama siti esterni. Resto a sua disposizione.

risposta vaga....

Leggi di più
Postato il da gianluigi F.
Roberto N.
Roberto N.
User

ora hai una riga che non dovrebbe esserci in testa alla pagina 

Leggi di più
Postato il da Roberto N.
gianluigi F.
gianluigi F.
User
Autore

sto ricreando il sito, ma credo che uno dei problemi sia il database, sto inserendo sicuramente un dato sbagliato....

Leggi di più
Postato il da gianluigi F.
gianluigi F.
gianluigi F.
User
Autore

continua...

Leggi di più
Postato il da gianluigi F.
gianluigi F.
gianluigi F.
User
Autore

questi sono i dati di aruba

Leggi di più
Postato il da gianluigi F.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Utente del mese IT

come da istruzioni di Aruba sostituisci qui con l'IP

ed in fondo metti la mail abbinata al dominio...

in cartella su server con accesso in scrittura , metti

public

Leggi di più
Postato il da Claudio D.
gianluigi F.
gianluigi F.
User
Autore

L'errore è lo stesso....come sopra

Leggi di più
Postato il da gianluigi F.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Utente del mese IT

Scusa ma su che servizio Aruba sei ?

Forse Aruba business ? Perchè mi paiono strani quei parametri ... e confermi che sei su Host Linux ?

Leggi di più
Postato il da Claudio D.
gianluigi F.
gianluigi F.
User
Autore

Si host Linux 

Leggi di più
Postato il da gianluigi F.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Utente del mese IT

scusa ma il sito lo hai fatto con la 2021.3 o lo hai fatto con la 2021.2 e poi lo hai convertito ?

e se lo hai convertito dalla 2021.2 ... prima andava bene o era lento anche lì ?

Leggi di più
Postato il da Claudio D.
gianluigi F.
gianluigi F.
User
Autore

2021.2 e poi convertito....sempre lento io continuo a credere che il problema sia nel settaggio del database,  ma magari sbaglio

Leggi di più
Postato il da gianluigi F.
Patrizia B.
Patrizia B.
User

Premesso che ora non lo vedo proprio più, prova a pubblicarlo su un dominio free tipo altervista e vedi se ti da gli stessi problemi, se dovesse darti gli stessi problemi elimina uno per volta gli script extra, se ne hai, e vedi se c'è qualcosa che da problemi.

Leggi di più
Postato il da Patrizia B.
Giorgio C.
Giorgio C.
User

Se non è cambiato qualcosa di recente hai sbagliato ad inserire i dati del database:

Nome Host di solito è un valore numerico tipo  79.11.111.15

Username è il valore che hai inserito come Nome Database cioè Sql1488279

Nome Database invece manca della deisinenza che identifica uno dei 5 database che Aruba vende cioè Sql1488279_1 oppure Sql1488279_2 oppure Sql1488279_3 oppure Sql1488279_4 oppure Sql1488279_5 

Per la password ti direi di controllare bene i dati ricevuti in quanto è diversa da quella dell'utente Aruba

Leggi di più
Postato il da Giorgio C.
gianluigi F.
gianluigi F.
User
Autore
Giorgio C.
Se non è cambiato qualcosa di recente hai sbagliato ad inserire i dati del database: Nome Host di solito è un valore numerico tipo  79.11.111.15 Username è il valore che hai inserito come Nome Database cioè Sql1488279 Nome Database invece manca della deisinenza che identifica uno dei 5 database che Aruba vende cioè Sql1488279_1 oppure Sql1488279_2 oppure Sql1488279_3 oppure Sql1488279_4 oppure Sql1488279_5  Per la password ti direi di controllare bene i dati ricevuti in quanto è diversa da quella dell'utente Aruba

Grazie mille domani mattina controllerò il tutto. Grazie per adesso

Leggi di più
Postato il da gianluigi F.
gianluigi F.
gianluigi F.
User
Autore
Giorgio C.
Se non è cambiato qualcosa di recente hai sbagliato ad inserire i dati del database: Nome Host di solito è un valore numerico tipo  79.11.111.15 Username è il valore che hai inserito come Nome Database cioè Sql1488279 Nome Database invece manca della deisinenza che identifica uno dei 5 database che Aruba vende cioè Sql1488279_1 oppure Sql1488279_2 oppure Sql1488279_3 oppure Sql1488279_4 oppure Sql1488279_5  Per la password ti direi di controllare bene i dati ricevuti in quanto è diversa da quella dell'utente Aruba

Ho inserito tutti i dati indicati, allego la schermata, ma il messaggio d'errore è sempre lo stesso:

"i seguenti test non hanno avuto esito positivo: supporto Mysql e le impostazioni database"...sto perdendo veramente le speranze e pensando di cambiare piattaforma, assurdo che a distanza di un mese ancora sia in queste condizioni

Leggi di più
Postato il da gianluigi F.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Utente del mese IT

premesso che Aruba dovrebbe averti fornito TUTTI i dati e quindi basta riportarli nelle giuste caselline...  ...  e come ti avevo già detto più volte verificali bene...

hai messo qui l'account ed immagino la password abbinata all'account di Aruba !!!

Devi mettere l'account e la password abbinati al DB !!!

segui le indicazioni di Giorgio... 

Leggi di più
Postato il da Claudio D.
gianluigi F.
gianluigi F.
User
Autore
Claudio D.
premesso che Aruba dovrebbe averti fornito TUTTI i dati e quindi basta riportarli nelle giuste caselline...  ...  e come ti avevo già detto più volte verificali bene... hai messo qui l'account ed immagino la password abbinata all'account di Aruba !!! Devi mettere l'account e la password abbinati al DB !!! segui le indicazioni di Giorgio... 

Ammetto la mia profonda ignoranza in materia, chiedo immensamente scusa per i toni e ringrazio per l'aiuto che mi state fornendo, adesso nell'esportazione non mi ha dato errore (se inserisco correttamente i parametri) e vediamo alla fine dell'esportazione se tutto è funzionante

Leggi di più
Postato il da gianluigi F.
gianluigi F.
gianluigi F.
User
Autore

il sito funzione correttamente come potete constatare www.ciociarofood.com è la versione rifatta, quindi devo aggiungere un pò di migliorie...grazie a tutti

Leggi di più
Postato il da gianluigi F.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Utente del mese IT

Bene !

chiudi il post con "corretto" (spunta verde) sulla risposta risolutiva di Giorgio , che ha intuito dove stavi sbagliando... e ti ha fornito le istruzioni dettagliate...

Leggi di più
Postato il da Claudio D.