Bug Nominativo Email e From Errati 
Autore: Stiac Engineering
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Gentili,
si segnala con la presente un bug (precedentemente segnalato) correlato al nominativo della e-mail (campi senza spaziatura) e l'impossibilità di modifica del campo email come effettivo .
Attualmente le comunicazioni del sito vengono inviate ai clienti con l'indirizzo vincolante dello Step 5 (noreply), mentre prima era concesso un indirizzo dedicato per il campo "from".
Perché avete castrato tale funzionalità con il database?
Non concepisco che in un software con l'etichettatura Pro si debba ogni volta andare a ritroso e combattere contro la rimozione di funzionalità.
Non possiamo stare sempre con i forconi e lente a controllare che non vengano rimosse funzioni che nella normalità diamo per scontato. Pazzesco!
Postato il
https://helpcenter.websitex5.com/it/post/244833
Non concepisco che in un software con l'etichettatura Pro si debba ogni volta andare a ritroso e combattere contro la rimozione di funzionalità.
Non possiamo stare sempre con i forconi e lente a controllare che non vengano rimosse funzioni che nella normalità diamo per scontato. Pazzesco!
Concordo con Gabriele, ma purtroppo va così!!!!
Buongiorno Gabriele
Capisco perfettamente quello che intendi e ti segnalo solo che questa scelta è stata realizzata per motivi ben precisi.
Il topic dove sono state fornite le spiegazioni lo trovi al link già fornito da Fabio, ma in ogni caso ti ripropongo qui la mia prima risposta per iniziare a fare chiarezza qui
"Questo campo è stato inserito come obbligatorio per evitare molti problemi comuni con le e-mail che potrebbero influenzare il tuo sito web. Spesso capita infatti che da configurazione, si cerchi di inviare email con indirizzi non pertinenti al dominio, complicandone la risoluzione. In questa maniera, basta configurare un campo solo correttamente perchè tutte le email funzionino, mentre prima non era così
Inoltre, l'e-mail generale non sovrascriverà tutte le e-mail. Le e-mail verranno inviate con quell'unica e-mail, ma tutte le e-mail conterranno un tag Reply-To con le e-mail configurate in modo che quando rispondi a quell'e-mail, questa venga inviata all'indirizzo e-mail corretto e non solo a quello principale
Stiamo inoltre lavorando per migliorare l'etichetta con cui l'email verrà visualizzata una volta arrivata nel tuo client di posta così da permettere di vedere l'email del Reply-To anche come mittente effettivo"
Grazie
Stefano
Autore
Dunque la problematica indicata con la freccia è da ritenesi segnalata e in fase di risoluzione?
Ho preso visione del post (e ringrazio il gentile Fabio e colleghi), ma ciò non smuove la mia indignazione e lo valuto al medesimo livello delle imposizioni al database.
Quei "motivi ben precisi" suppongo siano i medesimi. Con la scusa del semplificare il software spero vi rendiate conto del mal contento e possiate prendere provvedimenti di retroazione.
Mi dispiace passare per l'utente problematico, ma mi pare di dover lottare come per dei diritti revocati.
Gabriele, tranquillo che non sei l'unico "utente problematico", sono pienamente d'accordo con te.
+1
Buongiorno Gabriele
Per il problema della spaziatura, ti riferisci a questo corretto?
https://helpcenter.websitex5.com/it/post/238191
Dalla discussione sembra che il problema dovesse essere risolto, però non avevo poi ricevuto feedback. Deduco quindi che persista
Se me lo confermi quindi che il problema è ancora identico, provvederò a risegnalarlo
Per quello che riguarda l'altra questione, non è molto una questione di semplicità più che di situazioni reali che impedirebbero l'invio corretto di email.
Faccio riferimento al mio messaggio sull'altro topic:
"Questa modifica è fatta per risolvere un problema reale, dove fare questo tipo di configurazione può impedire alle email di partire dai siti
Se attualmente dal vostro spazio di hosting ciò fosse ancora possibile, è da ritenersi comunque una situazione temporanea in quanto a poco a poco, ormai da mesi, tutti gli hosting stanno gradualmente impedendo questa operazione
E' infatti considerato scorretto il poter inviare per esempio da un dominio www.miosito.com una email con mittente una email di un altro dominio come ***
Bisogna quindi vedere la modifica con quest'ottica. Inviare email da un dominio inserendo il mittente di un altro non solo è errato e viola una politica di sicurezza sulle email in corso di affermazione sempre più vasta, ma può avere anche effetti negativi su come viene vista l'email dal punto di vista di spam/indesiderata
Quello che si sta attualmente discutendo è la possibilità che nel mittente venga inserita una qualche informazione che aiuti a distinguere le email, ma ciò che sicuramente non è possibile è che si torni ad avere come mittente una email non di dominio, in quanto a poco a poco non funzioneranno più tecnicamente su nessun hosting moderno"
Come sempre resto a disposizione
Stefano
Quindi non si potrà più usare un account gmail senza che Google lo qualifichi spam?
Autore
Per quello che riguarda l'altra questione, non è molto una questione di semplicità più che di situazioni reali che impedirebbero l'invio corretto di email.
Qui se mi consenti, avrei da ribadire su due questioni che si diramano dalla prima:
1. Uso di email di terze parti (es. Gmail);
2. Uso email di dominio (differenti da quella generica).
Se non ho mal compreso il software dispone di un metodo SMTP Autenticato, tale da evitare le problematiche citate nel tuo post. Poi ovviamente per le email di terze parti non desidero essere presuntuoso, e mi ripongo al tuo messaggio.
Tuttavia per quanto riguarda le email di dominio (es. business@; info@, support@ etc.) non vedo la ragionevole motivazione d'imporre che l'invio avvenga (per tutti gli aspetti e-mail del sito) con quella impostata nello Step 5.
Infatti.
Buongiorno Gabriele
Si questo devo confermarlo
Considerando che non si può più impostare una email come mittente per sezione del software, queste verranno tutte inviate con l'email generica, mantenendo comunque sempre l'email corretta come "reply-to" come indicato in precedenza.
In questo caso specifico vale proprio ciò che hai indicato prima, ovvero che dopo attente valutazioni l'obiettivo primario del software rimane sempre la semplicità e in alcuni casi è innegabile che dei compromessi come questo siano necessari
Attualmente quindi, a parte le valutazione sul nome del mittente che ho menzionato prima, non c'è altro che si può fare per modificare il mittente.
Se nel tuo caso avevi necessità di ricevere email come amministratore che riportassero vendite@ - registrazioni@ o simili, posso consigliarti di utilizzare al loro posto direttamente i filtri dei client email come Gmail, che permette di autosmistare le email a seconda del contenuto che hanno, così da mantenere ordine nella casella di posta
Resto a disposizione
Stefano
Io non ho capito. Allora un indirizzo gmail si può continuare ad usare per un sito anche se fuori dominio oppure no???
se il tuo host permette l'invio da form anche con altre mail non abbinate al dominio... SI.
ovviamente devi specificare bene i parametri di invio (di gmail , nel tuo caso)... nella sezione apposita e di solito come script l'SMTP autenticato...
occhio però che GMail sta attivando l'autenticazione a due fattori ed altre restrizioni , quindi dovrai verificare... se funziona ancora...
Autore
Confermo, io usavo Gmail per la ricezione delle notifiche del sistema di sorveglianza e da un po di tempo mi hanno forzato l'autenticazione a due fattori.
Ad ogni modo vorrei che la versione Pro si potesse "sbloccare". Okay la semplicità, però non sono concorde nel vincolare tutti.
Non che io amo lamentarmi, ma ora per comodità dell'utente A sono vincolato a mettere mano ai file PHP creati da WebSite X5 e/o impostare filtri vari.
Non so come dirlo, ma mi sento sempre più escluso da Incomedia. Ogni aggiornamento ci sono sì nuove funzioni, ma ne vengono rimosse altre per l'utente reputa funzionali. State penalizzando la categoria.
Non mi sembra corretto. Non potevate abilitare un semplice quadratino per scegliere se inviare la email con quella specifica o default?
Ci sono le concrete possibilità che tale funzione venga rimessa?
+1
come la richiesta opzionale dello sblocco del database, ma non sembra che l'esigenze degli utenti sia una loro prerogativa (a parte le parore di sonvenienza che scrivono, ma NON con i fatti)
+1
Buongiorno Gabriele
Capisco il tuo punto di vista.
Come indicato nell'altro topic, che si torni esattamente alla situazione di prima non è proprio possibile, quindi preferisco metterlo in chiaro
Tuttavia, di nuovo come indicato, "Quello che si sta attualmente discutendo è la possibilità che nel mittente venga inserita una qualche informazione che aiuti a distinguere le email, ma ciò che sicuramente non è possibile è che si torni ad avere come mittente una email non di dominio, in quanto a poco a poco non funzioneranno più tecnicamente su nessun hosting moderno"
Grazie per i vostri feedback
Stefano
... condivido, perchè, se si poteva (!), non sarebbe stato regolare; ... da sempre è il sito stesso che spedisce sempre a se stesso il mail_form...
.
ciao
.
Autore
Buongiorno,
grazie per il gentile riscontro. Credo di non aver espresso correttamente la mia richiesta o non so cosa e come comunicarlo.
La mia richiesta è di poter inviare email con più indirizzi di dominio senza vincolare l'invio dal singolo o apportare modifiche ai filtri.
Es.
Registrazione Nuovo Utente welcome(@)stiac.it
Blog blog-msg(@)stiac.it
etc.
Ma infatti credo proprio che non riescano a capire cosa intendi dire: Stefano, anche io avrei necessità per alcuni miei clienti di poter far sì che essi possano continuare ad usare più caselle mail legate SEMPRE allo stesso dominio ma con nomi diversi (es. amministrazione@cliente.com, commerciale@cliente.com, assistenza@cliente.com) inserite in più Moduli di Contatto all'interno dei loro siti che già funzionano in questo modo poichè realizzati con precedenti versioni di Website X5.
Stefano se ciò non sarà più possibile non capisco come potremmo noi, con la nuova versione, risolvere questa esigenza dei clienti che vogliono mantenere quei moduli di contatto con mail distinte e allo stesso tempo però vorrebbero aggiornare Website X5 alla nuova versione (cosa che gli ho sconsigliato di fare per il momento).
Gradiremmo solo che da parte vostra venga data una spiegazione più chiara relativa a quale scusa/soluzione/toppa proporre ai nostri clienti.
Grazie mille
Buongiorno Stefano, appena possibile attendo risposta su come poter eventualmente risolvere la problematica esposta nel mio precedente post prima di questo. Se nel frattempo KolAsim ha una soluzione alternativa è sempre ben accetta. Grazie
... scusa Giuseppe, mi ostino a temporeggiare(!), ...mi devi aiutare tu...!...
... controlla se nel contenuto/testo della email che ricevi compare anche la email del pseudo-mittente...
... se così fosse, allora per me sarebbe nella regola...
... invece se mancasse, allora per me NON sarebbe regolare (*)...
...
... (*) ... in questo caso, nel caso servisse(!), penso che si potrebbe ricorrere al codice EXTRA...
.
ciao
.
Kol, non ho provato ancora, mi attengo a quel che è stato segnalato da altri utenti e per come l'ho interpretato io. Non posso fare delle prove con le mail di dominio dei clienti con siti che sono online già da tempo ma realizzati con le precedenti versioni... La questione non è tanto, nel mio caso, avere traccia del mittente quanto poter ricevere le mail su caselle separate legate sempre allo stesso dominio come spiegato da me precedentemente. Da quel che leggo nei vari post si può inserire una sola ed unica mail al passo 5 e su quella mail arriva tutta la posta del sito, è così? Non vorrei aver interpretato male io. Appena sarà possibile proverò direttamente
Sì Kol, ora ho provato: nel contenuto/testo appare la mail del pseudo mittente. E fin qui è ok. Le mail arrivano separatamente sulle due caselle diverse di posta così come impostate nei due diversi moduli di contatto inseriti nella mia prova nonostante un unico indirizzo mail inserito al Passo 5 (obbligatorio ora con la nuova versione), ed è questo quello che volevo capire io, il mio dubbio era su questo aspetto e va bene così. Però le mail, sia sull'una che sull'altra casella sembrano inviate sempre da me stesso (prima non era così), come già detto da altri utenti, ed effettivamente si fa fatica a districarsi tra le varie mail. Però pare che Incomedia stia lavorando su questo aspetto per permettere una maggiore facilità di gestione in tal senso.
Ciao
Scusate, mi sono perso un passaggio...
ma come facevate nelle "vecchie" versioni a specificare più mail di invio nel moduli di contatto ?
premesso che io ho sempre inviato con la stessa, e poi cambiato a seconda del modulo e se necessario il destinatario... ma non mi ricordo che si potesse specificare che inviava ... a parte quando si selezionava email mittente e si sfruttava la mail specificata nel form da chi compilava... non mi pare si potesse fare quello che dici Gabriele... ma magari mi sbaglio, non avendone mai avuto la necessità...
Autore
Nelle precedenti versioni le email inviate dal sito (per e-commerce e blog etc.) erano quelle impostate nelle impostazioni specifiche. Es.
Mentre attualmente le comunicazioni passano per quella generica, ergo quella obbligatoria nello step 5:
ah ok...
allora mi torna ...
avevo capito dal tuo post che inviavi da mail diverse a seconda del form contatto...
grazie.
Autore
Figurati Claudio. In effetti tra email Gmail e di dominio il discorso si è fatto lievemente articolato.
Se non ricordo male inserendo il ; potevi inserire più email. Ma non so con esattezza.
Buongiorno Giuseppe
Purtroppo, per quello che riguarda la tua domanda, temo che non ci sia proprio maniera di ottenere un risultato identico a prima sulle nuove versioni.
Questo è una di quelle situazione dove si è preferito, dopo attente valutazioni, di mantenere l'obiettivo primario del software semplice ed innegabilmente dovendo sottostare a dei compromessi come questo
Come indicavo a Gabriele, per un cliente che vuole comunque suddividere le email per argomento nella sua casella di posta : "Se nel tuo caso avevi necessità di ricevere email come amministratore che riportassero vendite@ - registrazioni@ o simili, posso consigliarti di utilizzare al loro posto direttamente i filtri dei client email come Gmail, che permette di autosmistare le email a seconda del contenuto che hanno, così da mantenere ordine nella casella di posta"
Per esempio se nella tua email di registrazione c'è scritto "l'utente x si è registrato", puoi far autosmistare a Gmail le email con questo contenuto in una cartella specifica e così via per quelle di vendita
Quindi si tratta di lavorare sulla configurazione del client di posta invece che sulle configurazioni del software
Spero di aver risposto ai dubbi ma resto disponibilie
Stefano
Va bene Stefano, tutto chiaro. Riferisco ai clienti, spetterà a loro la decisione se aggiornare oppure no alla nuova versione. Ciao e grazie
... grazie per il test e per il chiarimento, nei termini delle mie supposizioni su base storica e logica... ciao...
Di nulla Kol. Ciao
Autore
Ne sono lievemente amareggiato e lo espongo senza filtri Stefano e mi auguro che Incomedia possa recepire questo non come un commento sterile.
Questo, così come l'aspetto dei database mi lascia allibito. Stiamo rendendo la versione Pro sempre meno Pro. Il compromesso è accettabile nella versione Evo non nel prodotto di punta.
Comprendiamo che tutta questa procedura è di per se contraddittoria alla filosofia dell'X5?!
Filosofia che sì sta tramutando in "Limitiamo il software rimuovendo le funzioni" complicando la vita dell'utenza. Questo è quello che l'utenza attiva di questo software sta recependo e cerca di dire. Chi realmente usa il prodotto. Chi ci tiene realmente e dedica il proprio tempo a segnalare bug per rendere migliore il programma.
Io mi indigno perché sono funzionalità che state rimuovendo senza senso in una versione professionale. Ieri il database, oggi l'email e domani chi vivrà vedrà.
Bah! Mi rattristo solo a pensarci. Per il resto ti chiederei di tenere il post come idea ma a quanto ho recepito è e sarà da dimenticare.
Considero chiuso l'argomento. Grazie per il supporto.