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B. T.
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Il programma non apre i progetti e non si chiude  it

Autore: B. T.
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Questa mattina funzionava tutto, poi ho visto il messaggio del nuovo aggiornamento e dopo non funzionava più niente.

Non si aprono i progetti perchè mi viene fuori il famoso messaggio "errore nel caricamento del progetto - accesso al percorso negato" poi per chiudere il programma devo dare la forzatura da Gestione Attività.

Ho provato a fare tutti i passaggi detti qui:

https://helpcenter.websitex5.com/it/post/249138

https://helpcenter.websitex5.com/it/post/241761

https://helpcenter.websitex5.com/it/post/246562

Continua a non funzionare.

Ora, io non ne capisco nulla, sono solo una casalinga e se acquisto un programma che in tot passi mi fa un sito vorrei che funzionasse sempre, tanto più sapendo che Winschifuz 10 ecc funziona come funziona!!

Grazie

Postato il
6 RISPOSTE - 5 UTILI
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Buongiorno

Come indicato in uno dei topic che hai menzionato anche tu:

"Purtroppo posso solo confermare, come indicato in precedenza, che in caso di questo errore specifico è sicuramente dovuto a qualche altro componente del PC che sta bloccando la funzionalità del software

Il software cerca di salvare i dati del progetto e Windows lo impedisce. Quindi viene mostrato l'errore in questione

Se tutte le procedure precedenti non sono state sufficienti a sistemare la cosa, il problema deve essere più radicato nel sistema. In questo caso è meglio, nonostante sia sicuramente più invasivo, procedere come indicato  con un ripristino del sistema.

Nel caso più estremo, potrebbe essere anche meglio effettuare proprio una reinstallazione del sistema, così da sistemare tutti gli eventuali problemi creatisi nel tempo nell'installazione di Windows corrente

Prova a procedere così e fammi sapere se puoi nuovamente aprire i progetti"

Aggiungo confermando che Accesso Negato non è un errore del software, ma una indicazione che il software restituisce che indica proprio che "qualcosa" sul PC ne sta bloccando le funzionalità. Questo può essere un Antivirus, dei permessi di amministratore o altre cose simili, ma non dipendono dal software direttamente e per questo non è qualcosa su cui può intervenire lo Staff direttamente

Grazie

Stefano

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Postato il da Stefano G.
Andy W.
Andy W.
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Please goto Windows Settings > System > About. And report to us the 'Version' and 'OS Build' values.

Next, goto Windows Settings > System > Storage > Where New Content Is Saved. And report to us the setting for 'New Apps' and 'New Documents'.

Things to try:

  • Disable security, then try WX5 again.
  • Disk Clean-Up, Reboot, then try WX5 again.
  • Uninstall WX5, Reboot, Disk Clean-Up, reinstall WX5, then try WX5 again.
  • Backup all your important files, Reset/Reinstall Windows (which can be done from Settings > Recovery).

If I see any issues with your version, build, or default save locations, then I will advise you further.

Good luck!

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Postato il da Andy W.
B. T.
B. T.
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Autore

No cioè qui non va bene per niente! Buona fortuna mia nonna!!! Non sono un tecnico del computer e dover fare tutte queste manovre ogni volta che ci sarà un aggiornamento non mi va bene per niente! E' chi fa sto programma che deve prevedere questi problemi proprio perché gira su windows, non io che lo uso!!!

Dopo questo chiudo, perché non ha senso, ho pagato per avere un programma che ogni 3 x 2 non funziona, e meno male che è solo un hobby. Quindi chiudo qui il sodalizio con website e di sicuro non lo rinnoverò!! 

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Postato il da B. T.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator

@B.T. ... non sono andato a leggere i post che hai menzionato, quindi non so se lo hai già fatto...

comunque, stai avviando Website come amministratore ? click col destro sull'icona, esegui come amministratore...

perchè, a volte, il problema è solo quello

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Postato il da Claudio D.
Andy W.
Andy W.
User

I am sorry to read your frustrations. But please, understand that I (and most other users) am not having problems.

However, to help you, we need to work together BT. My magic wand doesn't work remotely.

If you want support, please come back with the requested info. If you do not understand my instructions, please say-so and I will attempt to be clearer for you.

Ultimately, it's your choice.

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Postato il da Andy W.
Incomedia
Stefano G.
Incomedia

Buongiorno B.T

Mi dispiace per la situazione che si è creata, ma vorrei ribadire come indicato nel mio post precedente che la cosa non ha in alcun modo a che vedere con l'aggiornamento effettuato da noi.

Questa situazione si può creare con qualsiasi software se il computer per qualsiasi motivo viene configurato in maniera errata per quello che riguarda permessi di utilizzo e non è qualcosa su cui chi produce il software può intervenire. Se così fosse, sarebbe un gravissimo problema di sicurezza

Posso quindi solo consigliare di verificare ciò che ho indicato oppure rivolgersi direttamente anche ad un tecnico del PC locale, così da poter ricevere assistenza con la corretta configurazione del dispositivo per l'utilizzo del software

Resto a disposizione

Stefano

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Postato il da Stefano G.