Mise à jour de wsx5 en ligne et hors ligne 
Autore: Stéphane B.
Visite 1089,
Followers 1,
Condiviso 0
Bonjour, depuis le début de l'année 2022, je ne peux plus mettre à jours WSX5 en ligne (que ce soit sans VPN, tous les programmes fermés, même WSX5 démarré en mode administrateur) il m'affiche toujours le même message : "Il est impossible d'intaller le programme sur l'ordinateur" , je suis donc obligé de télécharger la dernière version et d'activer la license à chaque fois... je souhaiterai savoir pourquoi ? Cordialement, Stéphane.
Postato il
Salut Stéphane,
Je pense qu'il faut peut-être supprimer les données du logiciel dans "User/App/Data" (qui contient le fichier de Licence) et réinstaller le logiciel en mode administrateur (???)
Je Signale le souci au Support Incomedia pour avoir un avis. Attendre le passage d'un technicien sous peu.
@Suivre,
J.P.
Autore
Bonjour Jiper,
Merci pour ta réponse rapide, je vais tester cette méthode pour voir.
Bonne soirée
Bonjour Stéphane,
de plus quel programme antivirus utilisez-vous ?
Merci ! Cordialement.
Autore
Bonjour Elisa,
Je n'utilise pas d'antivirus, seulement un VPN et le pare feu intégré de windows 7.
Merci, cordialement.
Bonjour,
alors il faut d'il vous plait désactiver le VPN et le pare-feu s'il vous plait, et démarrez le logiciel en tant qu'administrateur.
Merci ! Cordialement.
Autore
Bonjour Elisa, Jiper,
J'ai fait comme décrit mais cela fait la même chose, j'ai donc effacé "User/App/Data" et réinstallé en administrateur comme décrit par Jiper, j'attends la prochaine mise à jour pour voir...
En attendant je cloture le sujet, merci pour votre support Jiper et Elisa,
Cordialement,
Stéphane