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Sandro Del Biaggio
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Non riesco a trasferire il file su one.com  it

Autor: Sandro Del Biaggio
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Tagi: errore,ftp,one

Buongiorno.

Non riesco a trasferire il file su one.com

Il problema e che la cartella di destinazione non e giusta (vedi allegato).

Per favore risolvete il problema in quanto devo urgentemete aggiornare il sito

Grazie

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16 ODPOWIEDZI
Claudio D.
Claudio D.
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Anche altri hanno il tuo stesso problema... con ONE

Nell'attesa che lo STAFF intervenga o scopra qualcosa  , usa Filezilla ... altri hanno provvisoriamente risolto così...

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Posted on the from Claudio D.
Sandro Del Biaggio
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Grzie per la risposta. Per usare Filezilla mi spiegate in dettaglio cosa devo fare. Quale cartella devo usare per trasferire il sito

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Claudio D.
Claudio D.
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Najlepszy Użytkownik miesiąca IT

in websiteX5 scegli al passo 5 esporta su disco

specificando una cartella vuota sul tuo HD

Poi da Filezilla selezioni TUTTO il contenuto di quella cartella (files e sottocartelle) e le esporti... 

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Sandro Del Biaggio
Sandro Del Biaggio
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Grazie

Purtroppo non finziona il trasferimento. Potete pf inizializare il sito www.pensionatibsct.ch che provo a inviare tutti i files

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Claudio D.
Claudio D.
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Najlepszy Użytkownik miesiąca IT
Sandro Del Biaggio
Grazie Purtroppo non finziona il trasferimento. Potete pf inizializare il sito www.pensionatibsct.ch che provo a inviare tutti i files

ma è un sito web appena attivato ? Non lo avevi detto !

Contatta ONE  e chiedi delucidazioni su dove devi esportare... 

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Icio S.
Icio S.
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Ciao io ho risolto il problema in questo modo: ti prepari all'esportazione e nella cartella di destinazione lasci solo il simbolo  " / " senza aggingere altro Guarda l'esempio ke ti ho allegato

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Posted on the from Icio S.
Sandro Del Biaggio
Sandro Del Biaggio
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Grazie. Purtroppo non funziona. Come vedi da allegato mi sempra che il problema stia nel fatto che tenta di caricare i dati non nella cartella root ma in una cartella indefinita.

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Giancarlo B.
Giancarlo B.
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Ciao di solito all'atto dell'attivazione nella email che ti arriva con le info del nuovo host trovi sempre le info per l'esportazione dei file in FTP e dovrebbe esserci anche la cartella dove mettere i file del sito, se non la trovi ti conviene chiedere direttamente al servizio di hosting.

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Sandro Del Biaggio
Sandro Del Biaggio
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Ciao e grazie. Ho risolto per ora il problema trasferendo manualmente i files usando "File manager" dal pannello di controllo di one.com.

Il problema mi sembra, da come vedi dall'allegato, i files sul sito one.com si trovano in una strana direcotory che non e la root. Quindi non si riesce a trasferire i files. Speriamo che risolvano presto il problema. 

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Claudio D.
Claudio D.
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Najlepszy Użytkownik miesiąca IT
Sandro Del Biaggio
Ciao e grazie. Ho risolto per ora il problema trasferendo manualmente i files usando "File manager" dal pannello di controllo di one.com. Il problema mi sembra, da come vedi dall'allegato, i files sul sito one.com si trovano in una strana direcotory che non e la root. Quindi non si riesce a trasferire i files. Speriamo che risolvano presto il problema. 

grazie per l'info...

mi pare una follia questa cosa, se ONE non ve lo ha comunicato... 

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Claudio D.
Claudio D.
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Najlepszy Użytkownik miesiąca IT

comunque nella tua prima immagine postata la cartella customer esiste... quindi se da website segui il percorso dovrebbe funzionare...

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Sandro Del Biaggio
Sandro Del Biaggio
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Come vedi da allegato usando la directory indicata mi segnala che manca la cartella httpd.www.

Devo crearla ? Non vorrei trovarmi che dopo non funziona piu niente.

Ciao

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 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
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 ... tra i due c'è una differenza nel nr. 8-9;  ...potrebbe fare la differenza ...!?...

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Claudio D.
Claudio D.
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Najlepszy Użytkownik miesiąca IT
Sandro Del Biaggio
Come vedi da allegato usando la directory indicata mi segnala che manca la cartella httpd.www. Devo crearla ? Non vorrei trovarmi che dopo non funziona piu niente. Ciao

ma perchè ?

se con filezilla pubblichi usando 

Significa che la cartella è presente !

e DEVI  mettere la stessa cosa , e come ti ha fatto notare KolAsim... hai messo 8 al posto del 9 !!!

da website... basta aprire il percorso "cuustomers" e poi di conseguenza le sottocatelle indicate

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Sandro Del Biaggio
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Ciao Claudio

Purtroppo non funziona. Ma qualcuno sta cercando di trovare una soluzione per risolvere il problema ? Nelle versioni precedenti di WebsiteX5 funzionava mettendo solo la / nella cartella di destinazione. 

Speriamo che qualcuno si interessi e trovi la soluzione

Sandro

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Claudio D.
Claudio D.
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a mio parere il problema è di ONE !

vai a leggere i post in inglese...

alcuni dicono che si è autorisolto, altri hanno cambiato le impostazioni con ftps, altri hanno ancora problemi

https://helpcenter.websitex5.com/pl/post/253633

https://helpcenter.websitex5.com/pl/post/253561

https://helpcenter.websitex5.com/pl/post/253464

e come specificato qui , devi sentire quei tizi di ONE per avere la giusta cartella di destinazione:

https://helpcenter.websitex5.com/pl/post/253633#comment2

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