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Sandro Del Biaggio
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Non riesco a trasferire il file su one.com  it

Auteur : Sandro Del Biaggio
Visité 938, Followers 2, Partagé 0  
Mots-clés :: errore,ftp,one

Buongiorno.

Non riesco a trasferire il file su one.com

Il problema e che la cartella di destinazione non e giusta (vedi allegato).

Per favore risolvete il problema in quanto devo urgentemete aggiornare il sito

Grazie

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16 RéPONSES
Claudio D.
Claudio D.
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Meilleur utilisateur du mois IT

Anche altri hanno il tuo stesso problema... con ONE

Nell'attesa che lo STAFF intervenga o scopra qualcosa  , usa Filezilla ... altri hanno provvisoriamente risolto così...

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Posté le de Claudio D.
Sandro Del Biaggio
Sandro Del Biaggio
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Grzie per la risposta. Per usare Filezilla mi spiegate in dettaglio cosa devo fare. Quale cartella devo usare per trasferire il sito

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Posté le de Sandro Del Biaggio
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Meilleur utilisateur du mois IT

in websiteX5 scegli al passo 5 esporta su disco

specificando una cartella vuota sul tuo HD

Poi da Filezilla selezioni TUTTO il contenuto di quella cartella (files e sottocartelle) e le esporti... 

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Posté le de Claudio D.
Sandro Del Biaggio
Sandro Del Biaggio
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Grazie

Purtroppo non finziona il trasferimento. Potete pf inizializare il sito www.pensionatibsct.ch che provo a inviare tutti i files

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Posté le de Sandro Del Biaggio
Claudio D.
Claudio D.
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Meilleur utilisateur du mois IT
Sandro Del Biaggio
Grazie Purtroppo non finziona il trasferimento. Potete pf inizializare il sito www.pensionatibsct.ch che provo a inviare tutti i files

ma è un sito web appena attivato ? Non lo avevi detto !

Contatta ONE  e chiedi delucidazioni su dove devi esportare... 

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Posté le de Claudio D.
Icio S.
Icio S.
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Ciao io ho risolto il problema in questo modo: ti prepari all'esportazione e nella cartella di destinazione lasci solo il simbolo  " / " senza aggingere altro Guarda l'esempio ke ti ho allegato

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Posté le de Icio S.
Sandro Del Biaggio
Sandro Del Biaggio
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Grazie. Purtroppo non funziona. Come vedi da allegato mi sempra che il problema stia nel fatto che tenta di caricare i dati non nella cartella root ma in una cartella indefinita.

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Posté le de Sandro Del Biaggio
Giancarlo B.
Giancarlo B.
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Ciao di solito all'atto dell'attivazione nella email che ti arriva con le info del nuovo host trovi sempre le info per l'esportazione dei file in FTP e dovrebbe esserci anche la cartella dove mettere i file del sito, se non la trovi ti conviene chiedere direttamente al servizio di hosting.

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Posté le de Giancarlo B.
Sandro Del Biaggio
Sandro Del Biaggio
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Ciao e grazie. Ho risolto per ora il problema trasferendo manualmente i files usando "File manager" dal pannello di controllo di one.com.

Il problema mi sembra, da come vedi dall'allegato, i files sul sito one.com si trovano in una strana direcotory che non e la root. Quindi non si riesce a trasferire i files. Speriamo che risolvano presto il problema. 

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Posté le de Sandro Del Biaggio
Claudio D.
Claudio D.
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Meilleur utilisateur du mois IT
Sandro Del Biaggio
Ciao e grazie. Ho risolto per ora il problema trasferendo manualmente i files usando "File manager" dal pannello di controllo di one.com. Il problema mi sembra, da come vedi dall'allegato, i files sul sito one.com si trovano in una strana direcotory che non e la root. Quindi non si riesce a trasferire i files. Speriamo che risolvano presto il problema. 

grazie per l'info...

mi pare una follia questa cosa, se ONE non ve lo ha comunicato... 

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Posté le de Claudio D.
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
Meilleur utilisateur du mois IT

comunque nella tua prima immagine postata la cartella customer esiste... quindi se da website segui il percorso dovrebbe funzionare...

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Posté le de Claudio D.
Sandro Del Biaggio
Sandro Del Biaggio
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Come vedi da allegato usando la directory indicata mi segnala che manca la cartella httpd.www.

Devo crearla ? Non vorrei trovarmi che dopo non funziona piu niente.

Ciao

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Posté le de Sandro Del Biaggio
 ‪ KolAsim ‪ ‪
 ‪ KolAsim ‪ ‪
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 ... tra i due c'è una differenza nel nr. 8-9;  ...potrebbe fare la differenza ...!?...

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Posté le de  ‪ KolAsim ‪ ‪
Claudio D.
Claudio D.
Moderator
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Sandro Del Biaggio
Come vedi da allegato usando la directory indicata mi segnala che manca la cartella httpd.www. Devo crearla ? Non vorrei trovarmi che dopo non funziona piu niente. Ciao

ma perchè ?

se con filezilla pubblichi usando 

Significa che la cartella è presente !

e DEVI  mettere la stessa cosa , e come ti ha fatto notare KolAsim... hai messo 8 al posto del 9 !!!

da website... basta aprire il percorso "cuustomers" e poi di conseguenza le sottocatelle indicate

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Posté le de Claudio D.
Sandro Del Biaggio
Sandro Del Biaggio
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Ciao Claudio

Purtroppo non funziona. Ma qualcuno sta cercando di trovare una soluzione per risolvere il problema ? Nelle versioni precedenti di WebsiteX5 funzionava mettendo solo la / nella cartella di destinazione. 

Speriamo che qualcuno si interessi e trovi la soluzione

Sandro

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Claudio D.
Claudio D.
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Meilleur utilisateur du mois IT

a mio parere il problema è di ONE !

vai a leggere i post in inglese...

alcuni dicono che si è autorisolto, altri hanno cambiato le impostazioni con ftps, altri hanno ancora problemi

https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/253633

https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/253561

https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/253464

e come specificato qui , devi sentire quei tizi di ONE per avere la giusta cartella di destinazione:

https://helpcenter.websitex5.com/fr/post/253633#comment2

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Posté le de Claudio D.