WebSite X5Help Center

 
Oliver S.
Oliver S.
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Onlineshop - ich erhalte keine bestellmails mehr  de

Autor: Oliver S.
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Hallo, seite letzten montag erhalte ich für meinen onlineshop keine bestellemails mehr. Der kunde erhält seine bestellmail. wenn ich die maladresse direkt anschreibe fubnktioniert ausch alles. ich habe auch nicht angepasst oder geändert. hat jemand eine idee?

bg

olli

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Daniel W.
Daniel W.
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Evtl. hängt es mit dem Update von WebSite X5 und dem geänderten Mail-Code zusammen.

Mal bei WebSite X5 unter ...

     5 Export > Export der Website ins Internet / Parameter

     ____________/ E-Mail /

... das Häkchen unten entfernen bei ...

     [_] Zusendung von alternativen Absendern zulassen

... dann dürfte der Mailversand wieder funktionieren.

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Oliver S.
Oliver S.
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Hi, hier gibt es dieses Häckchen nicht. Ich arbeite mit der PRO

BG

olli

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Daniel W.
Daniel W.
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Möglichweise wird die Pro-Version verwendet, bei der das Problem mit dem Mailversand auftauchte, aber bei der die oben genannte Option noch nicht eingebaut war.

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Changelog

26.06.2024

WebSite X5  -  2024.2.5

...

Export

  • Es wurde ein Schalter hinzugefügt, mit dem man wählen kann, ob die bisherige Methode für den Versand von E-Mails verwendet werden soll oder ob alternative Absender aktiviert werden sollen, die die Adressen der Benutzer anzeigen, wenn sie Kontaktformulare ausfüllen oder eine Bestellung aufgeben (letzteres erfordert möglicherweise eine Kontaktaufnahme mit dem Hosting-Anbieter, um die Konfiguration zu ändern, damit es unterstützt wird).

>> https://helpcenter.websitex5.com/de/w5/changelog

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Oliver S.
Oliver S.
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wie gesagt ich finde diesen besagten Hacken nicht, und was soll ich den Provider sagen, was soll hier umgestellt werden?

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Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Oliver,
what version of the software are you using?
If you have updated to the latest one, 2024.2.6, you should see the option mentioned by Daniel in the E-mail tab in the Parameters.

Eric

Online translation:

Hallo Oliver,
welche Version der Software verwendest du?
Wenn du auf die neueste Version 2024.2.6 aktualisiert hast, solltest du die von Daniel erwähnte Option im E-Mail-Tab in den Parametern sehen.

Eric

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Susanne Weller
Susanne Weller
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Ich habe seit einigen Tagen, das selbe Problem. Hab soeben besagtes Häkchen entfernt und bekomme wieder BestellMails. Benutze auch Pro-Version.

Danke an Daniel.

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