WebSite X5Help Center

 
Oliver S.
Oliver S.
User

Onlineshop - ich erhalte keine bestellmails mehr  de

Author: Oliver S.
Visited 266, Followers 1, Shared 0  

Hallo, seite letzten montag erhalte ich für meinen onlineshop keine bestellemails mehr. Der kunde erhält seine bestellmail. wenn ich die maladresse direkt anschreibe fubnktioniert ausch alles. ich habe auch nicht angepasst oder geändert. hat jemand eine idee?

bg

olli

Posted on the
6 ANSWERS - 2 USEFUL
Daniel W.
Daniel W.
User
Best User of the month EN

Evtl. hängt es mit dem Update von WebSite X5 und dem geänderten Mail-Code zusammen.

Mal bei WebSite X5 unter ...

     5 Export > Export der Website ins Internet / Parameter

     ____________/ E-Mail /

... das Häkchen unten entfernen bei ...

     [_] Zusendung von alternativen Absendern zulassen

... dann dürfte der Mailversand wieder funktionieren.

Read more
Posted on the from Daniel W.
Oliver S.
Oliver S.
User
Author

Hi, hier gibt es dieses Häckchen nicht. Ich arbeite mit der PRO

BG

olli

Read more
Posted on the from Oliver S.
Daniel W.
Daniel W.
User
Best User of the month EN

Möglichweise wird die Pro-Version verwendet, bei der das Problem mit dem Mailversand auftauchte, aber bei der die oben genannte Option noch nicht eingebaut war.

-----

Changelog

26.06.2024

WebSite X5  -  2024.2.5

...

Export

  • Es wurde ein Schalter hinzugefügt, mit dem man wählen kann, ob die bisherige Methode für den Versand von E-Mails verwendet werden soll oder ob alternative Absender aktiviert werden sollen, die die Adressen der Benutzer anzeigen, wenn sie Kontaktformulare ausfüllen oder eine Bestellung aufgeben (letzteres erfordert möglicherweise eine Kontaktaufnahme mit dem Hosting-Anbieter, um die Konfiguration zu ändern, damit es unterstützt wird).

>> https://helpcenter.websitex5.com/de/w5/changelog

-----

Read more
Posted on the from Daniel W.
Oliver S.
Oliver S.
User
Author

wie gesagt ich finde diesen besagten Hacken nicht, und was soll ich den Provider sagen, was soll hier umgestellt werden?

Read more
Posted on the from Oliver S.
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Oliver,
what version of the software are you using?
If you have updated to the latest one, 2024.2.6, you should see the option mentioned by Daniel in the E-mail tab in the Parameters.

Eric

Online translation:

Hallo Oliver,
welche Version der Software verwendest du?
Wenn du auf die neueste Version 2024.2.6 aktualisiert hast, solltest du die von Daniel erwähnte Option im E-Mail-Tab in den Parametern sehen.

Eric

Read more
Posted on the from Eric C.
Susanne Weller
Susanne Weller
User

Ich habe seit einigen Tagen, das selbe Problem. Hab soeben besagtes Häkchen entfernt und bekomme wieder BestellMails. Benutze auch Pro-Version.

Danke an Daniel.

Read more
Posted on the from Susanne Weller