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Guy STASSART
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Problème avec certains objets  fr

Autor: Guy STASSART
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Lorsque je veux utiliser ces objets, je reçois les messages Resource not found "Resources/example_5.jpg" et l'objet est affiché avec un signal attention

je jions des photos

idem avec l'objet hover button  qui m'affiche Conenu d'objet non valide 

merci pour votre aide

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6 ODPOWIEDZI
Guy STASSART
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Posted on the from Guy STASSART
JiPeR 48
JiPeR 48
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Salut Guy,

J'ai signalé ton souci au Support Incomedia... En attendant le passage du technicien, as-tu essayé de désinstaller et réinstaller les objets en question ? 

@Suivre,

J.P.

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Posted on the from JiPeR 48
Guy STASSART
Guy STASSART
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oui j'ai essayé mais cela ne change rien

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Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Guy,
I am sorry for the issue, could you please tell me if objects other than Circular Discography and Hover Buton are affected, and if so which ones?
Thank you.

Eric

Online translation:

Bonjour Guy,
Je suis désolé pour le problème. Pourriez-vous me dire si des objets autres que Circular Discography et Hover Button sont affectés, et si oui, lesquels ?
Merci.

Eric

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Posted on the from Eric C.
Guy STASSART
Guy STASSART
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voici la liste de tous les objets qui ne fonctionnent plus

catalog viewer, full calendar, Party page, circular discography, jssor slider, Pageflip, polaroid gallery, slicebox, language choice , google maps, paypal donate, testimonial rating, 

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Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello,
seeing the amount of objets affected, it would be more practical to uninstall and reinstall the software with these steps, checking check the situation afterwards:

1) Uninstall the software normally, from the Windows panel.
2) Go to the path C:\Users\YourUserName\AppData\Local\Incomedia and delete the folder corresponding to your version of the software (it should be WebSite X5 – Pro).
3) Go to the path C:\Program Files and delete the folder corresponding to your version of the software (it should be WebSite X5 – Pro)
4) Restart the PC.
5) With the antivirus and firewall temporarily disabled, run as admin the installer you can find here: https://static.incomedia.eu/websitex5.com/v2024.4/2024.4.5.0/wsx5_pro.exe

I remain available.

Eric

Online translation:

Bonjour,
Vu le nombre d'objets concernés, il serait plus pratique de désinstaller et réinstaller le logiciel avec ces étapes, en vérifiant la situation par la suite :

1) Désinstaller le logiciel normalement, à partir du panneau Windows.
2) Se rendre dans le chemin C:Úsers\Nvotre nom d'utilisateur\NAppData\NLocal\NIncomedia et supprimer le dossier correspondant à votre version du logiciel (il doit s'agir de WebSite X5 - Pro).
3) Allez dans le chemin C:\NProgram Files et supprimez le dossier correspondant à votre version du logiciel (il doit s'agir de WebSite X5 - Pro).
4) Redémarrer le PC.
5) En désactivant temporairement l'antivirus et le pare-feu, exécutez en tant qu'administrateur le programme d'installation que vous trouverez ici : https://static.incomedia.eu/websitex5.com/v2024.4/2024.4.5.0/wsx5_pro.exe

Je reste disponible.

Eric

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Posted on the from Eric C.