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Guy STASSART
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Problème avec certains objets  fr

Author: Guy STASSART
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Lorsque je veux utiliser ces objets, je reçois les messages Resource not found "Resources/example_5.jpg" et l'objet est affiché avec un signal attention

je jions des photos

idem avec l'objet hover button  qui m'affiche Conenu d'objet non valide 

merci pour votre aide

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6 ANSWERS
Guy STASSART
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nouvelle photo

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Posted on the from Guy STASSART
JiPeR 48
JiPeR 48
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Salut Guy,

J'ai signalé ton souci au Support Incomedia... En attendant le passage du technicien, as-tu essayé de désinstaller et réinstaller les objets en question ? 

@Suivre,

J.P.

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Posted on the from JiPeR 48
Guy STASSART
Guy STASSART
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oui j'ai essayé mais cela ne change rien

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Posted on the from Guy STASSART
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello Guy,
I am sorry for the issue, could you please tell me if objects other than Circular Discography and Hover Buton are affected, and if so which ones?
Thank you.

Eric

Online translation:

Bonjour Guy,
Je suis désolé pour le problème. Pourriez-vous me dire si des objets autres que Circular Discography et Hover Button sont affectés, et si oui, lesquels ?
Merci.

Eric

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Posted on the from Eric C.
Guy STASSART
Guy STASSART
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voici la liste de tous les objets qui ne fonctionnent plus

catalog viewer, full calendar, Party page, circular discography, jssor slider, Pageflip, polaroid gallery, slicebox, language choice , google maps, paypal donate, testimonial rating, 

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Posted on the from Guy STASSART
Incomedia
Eric C.
Incomedia

Hello,
seeing the amount of objets affected, it would be more practical to uninstall and reinstall the software with these steps, checking check the situation afterwards:

1) Uninstall the software normally, from the Windows panel.
2) Go to the path C:\Users\YourUserName\AppData\Local\Incomedia and delete the folder corresponding to your version of the software (it should be WebSite X5 – Pro).
3) Go to the path C:\Program Files and delete the folder corresponding to your version of the software (it should be WebSite X5 – Pro)
4) Restart the PC.
5) With the antivirus and firewall temporarily disabled, run as admin the installer you can find here: https://static.incomedia.eu/websitex5.com/v2024.4/2024.4.5.0/wsx5_pro.exe

I remain available.

Eric

Online translation:

Bonjour,
Vu le nombre d'objets concernés, il serait plus pratique de désinstaller et réinstaller le logiciel avec ces étapes, en vérifiant la situation par la suite :

1) Désinstaller le logiciel normalement, à partir du panneau Windows.
2) Se rendre dans le chemin C:Úsers\Nvotre nom d'utilisateur\NAppData\NLocal\NIncomedia et supprimer le dossier correspondant à votre version du logiciel (il doit s'agir de WebSite X5 - Pro).
3) Allez dans le chemin C:\NProgram Files et supprimez le dossier correspondant à votre version du logiciel (il doit s'agir de WebSite X5 - Pro).
4) Redémarrer le PC.
5) En désactivant temporairement l'antivirus et le pare-feu, exécutez en tant qu'administrateur le programme d'installation que vous trouverez ici : https://static.incomedia.eu/websitex5.com/v2024.4/2024.4.5.0/wsx5_pro.exe

Je reste disponible.

Eric

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Posted on the from Eric C.