Website X5 version 2025.1 
Autor: K.G.A. International Ltd
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Buonasera. Ho appena installato la nuova versione WebSite X5 version 2025.1, ma non apre. Spero di non aver perso alcuni siti salvati nella ultima versione da me utilizzata 2020.3 infatti nell'installazione è stata sostituita dalla nuova versione 2025.
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Buongiorno,
i progetti, salvo modifiche alle impostazioni standard, vengono salvati in cartelle apposite e non in percorsi in cui si trovano i file di installazione, non dovrebbero esserci quindi perdite di dati a riguardo.
Quando provi ad aprire il software visualizzi una finestra di errore di qualche tipo, o semplicemente non si apre?
Qual è il tuo sistema operativo?
Grazie.
Autor
Non apre proprio. Il sistema operativo è W7
Buongiorno,
purtroppo il software, a partire dalla versione 2025.1, non è compatibile con sistemi operativi precedenti a Windows 10.
Se non pianifichi di aggiornare a breve il tuo sistema operativo fammelo sapere, e procederemo a un rimborso per il tuo ordine.
Resto a disposizione.
Autor
Nell'informazione per l'acquisto, diceva che era compatibile con la versine W7, ecco il perchè l'ho abbiamo acquistato.
Autor
la nostra versione Win7 è anche SP1 come riportato nella scheda specifiche dei dettagli
Autor
Ok, visto che non è compatibile, procediamo con il rimborso. Come devo procedere per reinstallare la versione precedente?
per il rimborso attendi lo staff da lunedì..
per la versione precedente...
disinstalla la versione attuale
poi scarica da qui la tua versione precedente...
https://helpcenter.websitex5.com/it/community/utenti/0/downloads
ed installala
Autor
Grazie Claudio... Buon fine settimana
Buongiorno,
purtroppo c'è stato un mancato aggiornamento della sezione relativa ai requisiti, che presenta ancora i sistemi operativi vecchi non più compatibili, provvederemo alla correzione.
Potresti cortesemente fornirmi il numero dell'ordine così da procedere al rimborso?
Resto a disposizione.
Autor
Ci dispiace davvero. Il riferimento dell'ordine è 251925453 del 2025-03-21
Resto in attesa. Buon lavoro
Buongiorno,
ho proceduto al rimborso, verrà elaborato nelle prossime ore.
Resto a disposizione.
Autor
Grazie. Veramente ci dispiace per l'incoveniente. Appena aggiorniamo i sistemi ci risentiamo, al momento andremo avanti con la versione X5 in dotazione.