Mit einem Klick rechts oben auf den Benutzernamen und der Auswahl "Mein Profil", kann man unter "Download" nachschauen, ob dort die aktuelle Version heruntergeladen werden kann.

Vor kurzem habe ich WebSite X5 erneut heruntergeladen und bei der Installation wurde nach dem Code gefragt, also habe ich gleich in mein Mail-Postfach geschaut und den Code dort kopiert.

Könnte es sein, dass die alte Version und die neue Version mit verschiedenen Mailadressen gekauft wurden und deshalb in unterschiedlichen Benutzer-Accounts liegen?

Genaueres können die Incomedia-Mitarbeiter am Montag sagen, die sie interne Einblicke haben.

Der Code ist nur 10 Minuten gültig. Es wäre ein toller Zufall, wenn ich exakt in dieser Zeit in mein Postfach schauen würde.

Vor Jahren hatte ich zum Kauf eine andere Mailadresse verwendet. Aber auch in dieser müsste die am 1.11.2025 gekaufte Version zu sehen sein. Immerhin funktioniert diese Version v2023.3 noch. Aus den Diskussionen habe ich aber den Eindruck gewonnen, dass eine Version verlängert werden muss. Ist das so?

Ergänzend sei gesagt, dass ich wegen meiner zahlreichen mit WordPress erstellten Domains Strato nutze, wo ich aber teilweise erst im April 2026 und die letzten Domains erst im Oktober 2026 kündigen bzw. umziehen kann. Bis auf 2 sind sämtliche WordPress-Dateien von Malware verseucht, diesmal sogar derart, dass sie sich nach Versuchen mehrerer teurer Experten nicht entfernen lassen: Sämtliche Plugins lassen sich nicht aktualisieren und nicht löschen. Deswegen will ich auf ein Baukastensystem umsteigen. Die alte Version v2023.3 ist dafür nicht geeignet. Leider kann ich die am 1.11.2025 gekaufte aktuelle Version 2025.2 wegen des nicht aktivierten Lizenschlüssels (der wohl wieder wie jener der Version v2023.3. ebenfalls falsch ist und hoffentlich wie damals der richtige zu erhalten ist) nicht ausprobieren, befürchte aber, dass ich Website X5 Pro hätte kaufen sollen. Lässt sich der Kauf noch ändern?

WElchen Lizenzschlüssel hast du per Email erhalten?  Der Code kann nicht nur 10 Minuten gültig sein, denn er ist ewig gültig. Ausser es ist ein Schlüssel gekauft worden der nicht über Incomedia gekauft wurde.

ICh sehe, dass du die Lizenz für die Version Evolution 2023.2 hast und "nur" die Lizenz für die "GO" Version 2025.2! Das heisst du kannst nicht den Lizenzcode von "Go" verwenden für die Evolution Version.

Am besten du wartest bis Montag bis ein Admin ab 09:00 Uhr bei dir meldet.

Auch die Frage, ob sich die Evo-Version gegen die Pro-Version (mit kleinem Aufpreis) tauschen lässt, müsste mit den Incomedia-Mitarbeitern geklärt werden.

Soweit ich weiß kann das inklusive Webhosting von WebSite X5 nur mit 1 Domain genutzt werden, d.h. dass für jede weitere Domain ein weiteres bezahltes Webhostingpaket erforderlich wäre - genauere Infos von den Incomedia-Mitarbeitern ab Montag.

Bei mehreren Domains dürfte es günstiger sein, wenn ein externer Webhostinganbieter genutzt wird und dort auf 1 Webhostingpaket mehrere Domains genutzt werden.

Ich bin bei Hosteurope (Hosting inkl. 3 DE-Domains, SSL usw. für rund 11 Euro/Monat).

Mein Bruder ist bei Strato, seine Webseite betreue ich schon viele Jahre und nutze WebSite X5.

zu Andreas S.: Bei meiner Bestellung 263552085 von Website X5 2025.2 am 1.11.2025 habe ich den Lizenzschlüssel *** erhalten. Mit der Emailadresse, mit der ich 2023 Website X5 evo v2023.3 gekauft hatte, komme ich auf diese Diskussionsseite ebenso wie mit derjenigen Emailadresse, die ich am 1.11.2025 zum Kauf von Website X5 evo 2025.2 verwendet habe. Der erhaltene OTP-Code 403762 ist aber ungültig (Anhang). Bei der Installation von Website X5 evo 2025.2 kommt tatsächlich jedes Mal der Hinweis, dass der erhaltene OTP-Code 403762 nur 10 Minuten gültig ist! Weder mit der alten noch mit der neuen Email wird der am 1.1.2025 erhaltene Lizenzschlüssel *** akzeptiert. 

zu Andreas S.: Zum Beweis, dass der erhaltene OTP-Code 403762 nur "10 Minuten lang gültig" ist, füge ich den Screenshot der am 9.11.2025, 14:46, erhaltenen Email WebSite X5 HelpCenter<***> bei.

zu Daniel W.: Hat sich die Verwendung von Website X5 evo geändert? Mit der alten Version v2023.3 habe ich versuchsweise 2 Webseiten erstellt und bei Strato veröffentlicht; dort sind sie zu besichtigen. Doch war es nur möglich, die in die Galerie geladenen Bilder mit einem für alle Bilder geltenden Text zu bezeichnen. Ich wollte aber jedes einzelne Bild mit seinem Namen beschriften und Näheres zu ihm sagen. Geht das mit der neuen Version von X5 evo 2025.2?

Normalerweise kann jedes Bild einzeln beschriften werden, siehe die 3 Screenshots unten

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Hallo: Bei der Installation über die .exe-Datei finden Sie im Fenster mit dem OTP-Code unten die Option, die Installation mit Ihrem Passwort durchzuführen. Der OTP-Code dient der Sicherheit. Nach der Installation mit Passwort wird der OTP-Code nicht mehr abgefragt.

Sobald das Passwort eingegeben wurde, wird der OTP-Code nicht mehr benötigt.

Viele Grüße

Ich hatte vergessen zu erwähnen: Der OTP-Code ist jedes Mal anders, wenn Sie sich ohne Passwort anmelden. Das heißt, es wird aus Sicherheitsgründen ein neuer Code an Ihr Mobiltelefon gesendet; es wird also nie derselbe Code sein.

an Miguel G.: Das Passwort der Emailadresse, die auf dem Kaufbeleg vom 1.11.2025 angegeben ist und mit der ich auf diese Diskussionsseite gelange, wird bei der Installation der neu gekauften Version 2025.2 nicht akzeptiert. Damit ist es unmöglich, den am 1.11.2025 erhaltenen Lizenzschlüssel zu der neuen Version 2025.2 von X5 evo zu aktivieren.

Weil ich auch zu der vor Jahren gekauften Website X5 evo die falsche Version 2024.2.8.0 (Anhang) erhalten hatte und es mehrerer Nachfragen bedurfte, bis mir mitgeteilt worden war, dass die Version v2023.3 lautet, gehe ich davon aus, dass ich wieder falsche Angaben erhalten habe. Warum ich auf meine täglichen Emails seit dem 1.11.2025 nicht nur an die auf der Quittung genannte Emailadresse keinen Hinweis zur Aktivierung des Lizenzschlüssels erhalte, ist mir unerklärlich.

an Daniel W.: Danke für diese Fotos. Die gezeigten Möglichkeiten der Bildbeschriftung gibt es in der funktionierenden alten Version von Website X4 evo v2023.3 nicht. Umso mehr wäre ich froh, wenn ich endlich die am 1.11.2025 gekaufte neue Version 2025.2 aktivieren könnte? Warum wird mir das immer noch nicht ermöglicht?

Guten Tag Karl, 

ich habe Ihre Anfrage hier beantwortet, wir können hier vorgehen: https://helpcenter.websitex5.com/pl/post/273832

Danke! LG